門店經(jīng)營(yíng)如何有效提升顧客貢獻(xiàn)率

財(cái)務(wù)分析的方式來(lái)與門店銷售人員進(jìn)行更密切的配合，傾注更多的精力來(lái)分析與客戶交互過(guò)程中所得到的數(shù)據(jù)，深挖顧客的價(jià)值。

例：1-6月份顧客銷售登記

通過(guò)對(duì)銷量統(tǒng)計(jì)分析，就可以從表中發(fā)現(xiàn)每名顧客單月的消費(fèi)金額與客品數(shù)(購(gòu)買的單品數(shù)量)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該指導(dǎo)門店銷售人員每月分析顧客當(dāng)月的客單、消費(fèi)情況，將每名顧客的月均消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制成會(huì)員銷量統(tǒng)計(jì)表;有了分析報(bào)表，就可以清楚的看出顧客的重復(fù)購(gòu)買率，銷售人員可以隨時(shí)將顧客每月的購(gòu)買行為進(jìn)行登記，如發(fā)現(xiàn)顧客當(dāng)月有流失，應(yīng)快速查找原因，分析顧客流失原因，并做出針對(duì)流失顧客的促銷或服務(wù)政策吸引顧客光顧消費(fèi)。

通過(guò)顧客的銷售分析可以準(zhǔn)確的歸類出優(yōu)質(zhì)、普通現(xiàn)金流顧客，可以與本文的第1、2條相互分類使用，普通現(xiàn)金流顧客促使其使用第1條政策，用低價(jià)將顧客牢牢拴住;對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶就使用增值服務(wù)，提升顧各價(jià)值，強(qiáng)化顧客忠誠(chéng)度。

日化門店經(jīng)營(yíng)者要有操作市場(chǎng)的遠(yuǎn)見(jiàn)，合理利用好不同貢獻(xiàn)率的顧客，只要商業(yè)模式周密，一樣可以創(chuàng)造出讓市場(chǎng)目瞪口呆的發(fā)展空間。