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      2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)網(wǎng)      
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     中國(guó)新富階層的悄然崛起將使中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定和成熟,同時(shí)也意味著將釋放出更多的消費(fèi)能量,真正意義的中國(guó)式的主流消費(fèi)文化即新富消費(fèi)文化正在孕育形成之中,中國(guó)新富階層成長(zhǎng)帶來的新文化、新商道、新財(cái)富、新消費(fèi)模式必然形成一股不可阻擋的潮流,企業(yè)鎖定這個(gè)群體,就是抓住了中國(guó)消費(fèi)最具現(xiàn)實(shí)意義和活力的消費(fèi)市場(chǎng)。而新富市場(chǎng)的營(yíng)銷和我們傳統(tǒng)意義上的大眾市場(chǎng)的營(yíng)銷要有所區(qū)別,需要采取適合新富的營(yíng)銷策略。

      第一是趨優(yōu)營(yíng)銷。

      對(duì)于新富來說,有附加值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才是真正好的產(chǎn)品,因此趨優(yōu)是一個(gè)關(guān)鍵,趨優(yōu)概念的核心是不一定必須是超級(jí)名牌,但是必須要有特色,品質(zhì)一定要保證,簡(jiǎn)單的說就是新富群體愿意花多一點(diǎn)錢享受比較好的生活品質(zhì)和產(chǎn)品的體驗(yàn),比如一些新富提到不會(huì)買那種太張揚(yáng)的東西,但是一定不能差,一定要有特色。

      第二是時(shí)尚符號(hào)營(yíng)銷。

      同化與分化的群體歸屬是審美時(shí)尚的社會(huì)功能特征,領(lǐng)潮者的“趨異”和趕潮者的“求同”,使時(shí)尚在社會(huì)歷史的共時(shí)性狀態(tài)中對(duì)人們起著既分化又同化的復(fù)雜 作用。生活在社會(huì)中的每個(gè)人都會(huì)尋求一種群體的歸屬感,而時(shí)尚常常扮演著劃分社會(huì)階層的角色。領(lǐng)潮者是希望我跟你不一樣,趕超者是我一定要跟你一樣,所以在這里面就存在很大的時(shí)尚營(yíng)銷的空間,包括星巴克也是一樣,去星巴克他不去星巴克,去星巴克的人不希望你也去星巴克,不希望街上誰(shuí)都去,就是像大家能夠去,別人就別去,但是別人瘋狂地想去,如果你制造了這樣的時(shí)尚符號(hào),你的產(chǎn)品就會(huì)大賣。

      第三是風(fēng)格化的營(yíng)銷。

      風(fēng)格是基于人們所處的生活環(huán)境、生活經(jīng)歷、文化素養(yǎng)、審美意識(shí)、興趣愛好等諸多因素綜合作用所展現(xiàn)出來的一種人的整體精神氣質(zhì)。比如新富拍的一些家居照片,一定有非常突出的概念訴求,比如簡(jiǎn)潔,比如立體,比如舒適,比如溫馨,比如傳統(tǒng),在很多的耐用品,IT數(shù)碼產(chǎn)品,他們也傾向于某種風(fēng)格,比如對(duì)外觀的設(shè)計(jì),比如對(duì)這種材質(zhì)等等,風(fēng)格一定是非常重要的,如果我們做出的產(chǎn)品“四不象”,沒有很強(qiáng)的風(fēng)格和訴求,我們的產(chǎn)品是很難銷售給新富群體的。

      第四是價(jià)值的認(rèn)同營(yíng)銷

      企業(yè)和品牌所強(qiáng)調(diào)的訴求一定要被新富所認(rèn)同,要找到他們的價(jià)值訴求,這種價(jià)值的訴求從新富的頭腦中可以看到,比如說他們希望掌控、求知、被承認(rèn)、自我實(shí)現(xiàn)、穩(wěn)步向上、樂觀、歸屬等等。我們現(xiàn)在看的很多產(chǎn)品營(yíng)銷圍繞這個(gè)來做,面對(duì)新富群體的營(yíng)銷,我們不能賣什么喊什么,而是真正從價(jià)值、認(rèn)同的角度來做。

      第五個(gè)策略是社會(huì)資本、交互傳播與圈子營(yíng)銷。

      營(yíng)造新富群體提升社會(huì)資本的機(jī)會(huì),比如現(xiàn)在很多的峰會(huì)、沙龍、圈子、車友會(huì),俱樂部之類的,他們要有這種圈子,然后實(shí)現(xiàn)交互的傳播,新富今天面對(duì)的時(shí)代是一個(gè)陌生人的時(shí)代,在一次會(huì)議中很多人都互相不認(rèn)識(shí),但是開完會(huì)之后,有很多人就會(huì)成為朋友。在國(guó)外,很多高端的酒、很多汽車品牌都是圍繞圈子去做的營(yíng)銷。

      第六個(gè)策略是體驗(yàn)與感官營(yíng)銷。

      現(xiàn)在有很多品牌的知名度已經(jīng)不是問題了,對(duì)于新富來說,品牌體驗(yàn)比品牌知名度更重要。比如新富用尼康的相機(jī),一定是因?yàn)槟峥档哪骋粋€(gè)功能或者某一個(gè)體驗(yàn)讓他很舒服,體驗(yàn)在營(yíng)銷里面講的是你的產(chǎn)品去打動(dòng)消費(fèi)者,一定是無數(shù)的瞬間中的某一個(gè)瞬間,而不是所有的瞬間,所以你要想清楚,你如何把你的產(chǎn)品做得更精致,讓他們?cè)诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)體驗(yàn)的時(shí)候,關(guān)注不同產(chǎn)品功能的時(shí)候,都能夠感受到你的產(chǎn)品本身的魅力。

      在不可阻擋的新富潮流不斷涌來的時(shí)候,商家要想把握商機(jī),就必須走出我們的認(rèn)知誤區(qū),在正確的思想、方法和營(yíng)銷理念的指導(dǎo)下洞察出消費(fèi)群體中消費(fèi)力發(fā)展趨勢(shì),才是根本。
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    隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對(duì)老板說:“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務(wù)的前提是利潤(rùn),利潤(rùn)空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
    所以不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
    請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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