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      2013年10月03日    中國電子商務研究中心      
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      微博作為web2.0信息交互的產物,在社會多角色的追捧下煥發著光鮮,特別是4.2億數字已經標明了微博給商業帶來的價值,聰明的企業將微博看企業品牌營銷的重要策略之一,中庸的企業多以圍觀的態度徘徊于圍城之外。相比傳統營銷理念,微博營銷者需要遵循微博營銷的4I原則,清華 MBA研修班 特聘講師劉東明老師將4I原則作為企業微博營銷的基礎理論指導思想,本文將重點對照傳統營銷解析4I原則的核心內容。

        微博營銷的“4I原則”包括:趣味(interesting)、利益(interests)、互動(interaction)和個性化(individuality),四個以字母“I”打頭的單詞,每一個單詞都有同一個詞根“in”,并且每一個原則之間又存在相輔相存的關系,如果用做論壇營銷的經驗去細細體味,不難看出,其本質還是有更多的形似之處的。但與傳統企業的廣告投放相比,微博營銷的亮點在于互動和個性化上。

        原則一:趣味(interesting)

        互聯網從萌芽到今天的蓬勃發展,每一個網絡產品立足點大多在于“娛樂”二字,以幽默的文字、圖片和視頻展現內容,碎片化時代下的微波更是如此,網民不喜歡太官方的、枯燥無味的話題,缺乏趣味性的微博,微博粉絲將告而遠之,沒有粉絲關注并轉發的微博將失去其真正的意義,沒有轉發分享的微博內容將不再有營銷價值,與其自言自語分享著自己看了都要吐的話題,還不如調足粉絲的胃口,廣播一些自己看了都會笑的內容。

        原則二:利益(interests)

        利益是刺激企業微博粉絲的催化劑,利益驅使著你的粉絲緊跟你不放,而企業通過活動或參與投票的方式為粉絲送秋波,當然需要指出的是利益包括物質和精神兩方面,言而言之,能滿足粉絲內心需求的事物都是需要我們去創造的。比如戴爾經常通過微博發布一些打折信息和秒殺信息。

        原則三:互動(interaction)

        與令人反感的傳統廣告相比,微博則更具有生命力,它可以讓企業與目標用戶通過鼠標和鍵盤對話,通過對話,企業可以感知到消費者對企業的評價和好感度,并且在線即時的問題反饋。這是傳統報紙雜志無法媲美的,互動可以讓PC兩端的角色建立關系,可以賦予文字生命,跳躍在企業與用戶之間。及時地互動,可以為企業或個人品牌贏得高分。奧巴馬競選美國總統成功最重要的一點是,他在twitter上與成千上萬的粉絲互動,提前贏得國民的信任,這也是希拉里敗陣的原因之一。

        原則四:個性化(individuality)

        微博作為自營媒體,與傳統的報紙雜志最大的區別在于它具有生命力,并且企業擁有說話權,企業需要將自身的特點和文化,使用個性化的言語,搭載具有趣的圖片,讓我們的微博鶴立群雄,當別人向左右,我們要向右,反其道而行之。

        雖然以微博營銷為核心的社會化媒體營銷正在越發生機,并不斷被企業所重視,但是我們需要認識到社會化媒體營銷與傳統營銷的關系,借用劉東明老師的觀點,即“社會化媒體不是傳統媒體的小三,而是兄弟連。”

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    隨機讀管理故事:《假設可以廢除監獄。》
     美國學者拿破侖·希爾曾經做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內廢除監獄?”

      確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監獄都是必須的。”

      其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業了。

      拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監獄的理由。現在,我們來試著相信可以廢除監獄,我們該采取什么樣的對策。”

      大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

      啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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