好耶CEO朱海龍：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷多元化的趨勢(shì)

以下為演講全文：

題目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多元化趨勢(shì)與應(yīng)變

朱海龍：大家上午好！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷今天已經(jīng)過(guò)去十幾年，每日 都在變，從過(guò)去一個(gè)文字鏈做廣告到今天做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，已經(jīng)越來(lái)越細(xì)分。我今天跟大家分享一下現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷多元化的趨勢(shì)和我們?nèi)绾螒?yīng)變。

我們?nèi)绾螒?yīng)變？怎么讓我們?cè)谧魑坏拿恳患覠o(wú)論多么與眾不同，能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷帶來(lái)的價(jià)值。在這個(gè)時(shí)代很多業(yè)態(tài)的融合都在增加，過(guò)去最早的一個(gè)頁(yè)面，如果各位是互聯(lián)網(wǎng)老網(wǎng)民的話，肯定是讀一個(gè)獨(dú)立的頁(yè)面，比如說(shuō)新浪的新聞，TOM當(dāng)時(shí)的體育等等，當(dāng)然TOM現(xiàn)在越來(lái)越弱。第二代就開(kāi)始讀和寫(xiě)，我們有郵件來(lái)往、博客，到現(xiàn)在微博分享等等。但是這些從一對(duì)一到一對(duì)多，到現(xiàn)在多對(duì)多的過(guò)程，反映了一個(gè)越來(lái)越碎片化的過(guò)程。我覺(jué)得剛才王秀娟講的是有道理的，原來(lái)基于陌生人和陌生人的交流，經(jīng)過(guò)社交平臺(tái)成為熟人以后，互相之間建立起來(lái)之后的營(yíng)銷，他得到的信任遠(yuǎn)比一個(gè)陌生人更有信任感。當(dāng)你朋友講這款車好的時(shí)候，肯定比你不認(rèn)識(shí)的銷售講的要有信賴感，這個(gè)超過(guò)陌生人給你的推薦這一點(diǎn)我深信不疑。從這個(gè)閉環(huán)可以看出里面有多少的應(yīng)用，及時(shí)通訊、論壇、社交，包括一些百科、博客、電子商務(wù)、搜索，到現(xiàn)在的微博、點(diǎn)評(píng)、簽到、視頻、問(wèn)答，這些應(yīng)用都在不斷的被互聯(lián)網(wǎng)很多公司應(yīng)用。當(dāng)然這基于的是龐大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民和網(wǎng)站，這一切都是承載互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，這是我們衣食父母，移動(dòng)網(wǎng)民也越來(lái)越多。

我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？大家說(shuō)最簡(jiǎn)單就是SOLOMO，現(xiàn)在這個(gè)服務(wù)大量的被團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站實(shí)踐，能夠帶來(lái)一種本地化的服務(wù)給廣大的網(wǎng)民也好，廣大的消費(fèi)者也好帶來(lái)幫助，我想還是要被驗(yàn)證。現(xiàn)在看團(tuán)購(gòu)和點(diǎn)評(píng)此類的網(wǎng)站，在開(kāi)始實(shí)踐當(dāng)?shù)氐姆?wù)，我覺(jué)得是一個(gè)好的嘗試。光有這些我覺(jué)得是不夠的，人的生活半徑其實(shí)很小，從公司到家基本上每日 在方圓20-30公里的范圍內(nèi)活動(dòng)。在中國(guó)怎么做？新浪微博8月17日說(shuō)微博的用戶已經(jīng)超過(guò)2億，然后它的iPhone版已經(jīng)在今年 7月15日超過(guò)一千萬(wàn)用戶。你在星巴克全美幾家店里面，顧客可以閱讀紐約時(shí)報(bào)、華爾街日?qǐng)?bào)。互聯(lián)網(wǎng)還有一種在網(wǎng)站可以觀看視頻，下載音樂(lè)，都是免費(fèi)的。這就是把原來(lái)星巴克的咖啡、新聞，讓大家對(duì)星巴克產(chǎn)生更大的黏度，任何營(yíng)銷不管是不是在網(wǎng)上都離不開(kāi)這種支撐。

現(xiàn)在的大家碰電視遙控器的時(shí)間越來(lái)越少了，大部分是在電腦和手機(jī)上，媒體起了助推和相互影響的作用。全美數(shù)字化已經(jīng)越來(lái)越影響人們對(duì)于信息的需求，產(chǎn)生了一些碎片化的點(diǎn)，這一點(diǎn)已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以前是漏斗型的，就是沙漠風(fēng)暴，過(guò)去打仗跑到伊拉克狂轟亂炸一片，說(shuō)打死幾個(gè)人。現(xiàn)在從沙漠風(fēng)暴到定點(diǎn)驅(qū)除，一定要讓消費(fèi)者花的每一分錢產(chǎn)生越來(lái)越高的效益。我一直倡導(dǎo)一點(diǎn)其實(shí)廣告主不在意網(wǎng)民來(lái)自哪里，他在意我的潛在客戶在哪里。比如說(shuō)廣告主不在意提高暴光機(jī)會(huì)，這是一個(gè)真實(shí)的案例，今年年初的時(shí)候不光是做廣告，還跟消費(fèi)者之間做互相的溝通，這一點(diǎn)很重要。同時(shí)品牌也不在是植入，也在產(chǎn)生效益，這是給招商銀行做的一個(gè)活動(dòng)，通過(guò)微博在35天內(nèi)產(chǎn)生21萬(wàn)用戶參加，同時(shí)有38萬(wàn)條微博，有11萬(wàn)多粉絲，最重要產(chǎn)生了1220個(gè)領(lǐng)卡的發(fā)生。這一點(diǎn)對(duì)于廣告主是關(guān)注的地方，他覺(jué)得這個(gè)能帶來(lái)效益。所以未來(lái)得營(yíng)銷三點(diǎn)是廣告主的需求。第一是品牌知名度的提升，第二直接帶來(lái)效益，第三品牌的口碑維護(hù)。再好的一個(gè)東西，一夜之間三聚氰氨就把三鹿奶粉這個(gè)公司做沒(méi)了，所以口碑至關(guān)重要。所以品牌提升、網(wǎng)絡(luò)銷售和口碑維護(hù)這三點(diǎn)展開(kāi)一系列的維護(hù)，一定會(huì)產(chǎn)生收益。同時(shí)移動(dòng)營(yíng)銷不再只是收集數(shù)據(jù)，而是促進(jìn)品牌和消費(fèi)者的關(guān)系。比如說(shuō)我們給某一個(gè)廠商做的，他就用他俱樂(lè)部成員互相產(chǎn)生交融以后，產(chǎn)生更多的交流。網(wǎng)絡(luò)交流多元化是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的東西，如何善待這些分散在各個(gè)平臺(tái)上的網(wǎng)民，善待他們、引領(lǐng)他們，用先進(jìn)的技術(shù)達(dá)到多元化的條件。

比如說(shuō)做一點(diǎn)廣告，好耶一直做互聯(lián)網(wǎng)廣告的，從98年開(kāi)始，我們每年50%左右的增長(zhǎng)，今年大概會(huì)做到18-20億的營(yíng)業(yè)額。就是不斷的研發(fā)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告支撐點(diǎn)的網(wǎng)民，能夠給他帶來(lái)的包容性的系統(tǒng)，能夠把各個(gè)平臺(tái)上網(wǎng)民瀏覽數(shù)據(jù)分析以后，更精準(zhǔn)的給他們進(jìn)行媒介策劃、投放，給廣告主帶來(lái)更好的投放效果，用這個(gè)平臺(tái)達(dá)成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。謝謝大家！

微博主持人：來(lái)自新浪微博的問(wèn)題，就是電子商務(wù)讓好耶的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，但是電子商務(wù)的泡沫化非常激烈，如果電子商務(wù)泡沫破了會(huì)不會(huì)影響到咱們公司的業(yè)績(jī)？

朱海龍：電子商務(wù)分兩類，制造商電子商務(wù)的趨勢(shì)是不可逆的，這不是傳統(tǒng)的電子商務(wù)，類似于凡客、淘寶、阿里巴巴等公司，我是說(shuō)制造商，就是索尼、快速消費(fèi)品，越來(lái)越多這樣的需求。傳統(tǒng)領(lǐng)域渠道吃到了整個(gè)價(jià)格的30%-35%左右，這是一個(gè)巨大的成本。如何用現(xiàn)在的營(yíng)銷方式和物流物流平臺(tái)，減少哪怕5%，我一個(gè)客戶年銷售大概130億，他說(shuō)如果能升3%就是接近4個(gè)億的利潤(rùn)，這是不可逆轉(zhuǎn)的，不會(huì)破滅，我認(rèn)為這是電子商務(wù)的主流。就是大家想買東西，在現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)上買還是去了一個(gè)企業(yè)平臺(tái)，去索尼自己的網(wǎng)站上買肯定是真的，因?yàn)樗械奈锪鳌⑼ǖ蓝际欠忾]的。所以我認(rèn)為這個(gè)不會(huì)破滅，可能你的意思是說(shuō)純電子商務(wù)？

微博主持人：大家都說(shuō)現(xiàn)在電子商務(wù)燒錢投廣告投的特別厲害，如果資金有問(wèn)題的時(shí)候，不能大量的燒錢投廣告會(huì)影響公司的業(yè)績(jī)。

朱海龍：第二季度我看了一個(gè)數(shù)據(jù)，二季度的廣告營(yíng)業(yè)額大概是在110億，這110億里面所謂的新增的在瘋狂燒錢的，沒(méi)有超過(guò)10%。所以這個(gè)東西有錢沒(méi)錢，它能不能活下去，這就看各個(gè)公司自己的判斷影響不了大面，這是肯定的。這個(gè)就是說(shuō)你有錢就燒，也許能出結(jié)果，也許出不了，這一點(diǎn)廣告公司本身要做一個(gè)判斷。我反正不是什么活都接，因?yàn)槲乙惨刂骑L(fēng)險(xiǎn)，最后收不回來(lái)錢是挺難的。