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      2013年10月04日       
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    企業里的 績效 考核設計一般有三種方法,第一種是基于工作分析的設計方法。一個員工的工作任務可以分為三類,一類是必須要做的任務,另一類是應該做的任務,最后一個是要求做。這三類任務里面,必須做的是職責范圍內的任務,應該做的是屬于員工能力范圍內的任務,可能和本質崗位無關,但能力上可以完成。最后一類是上級主管分配下來的任務。而工作分析法,主要是將第一類任務和一些可衡量的任務設定為績效考核目標。

      第二種績效考核的方法是結合企業經營目標分解進行設計。這種績效考核是以企業目標為基礎,企業想要達成某種目標,將目標逐層分解到各個部門及每個員工上,每個員工完成自己的任務,進而推動公司整個目標的達成。這種績效考核里面的任務,是每個員工都必須要完成的任務。

      第三種方法是按照流程來進行設計績效考核。流程是企業必不可少的部分,而這種考核方式是根據員工在流程中所扮演的角色、需要承擔的責任以及對上、對下的關系來設計的方法。例如我們說中層主管,他需要根據高層制定的發展目標提供出具體的方案,然后將方案交給基層員工進行執行,他扮演的是承上啟下的角色,考核也就要針對這個角色來進行。

      一般情況下,這三種考核方式在企業當中都存在,只是從整體上來看三者被合為一部分。但是還有有些企業采用的是單一的考核方式,最為常見的就是第一種根據崗位分析來進行的考核,企業根據崗位、層級和職責進行績效設計。其實第一種考核方式是企業的基礎,它能有效保證每個員工都能夠恪盡職守,盡力完成本崗位的工作內容,但無法將 人力資源 價值最大化。企業進行績效考核的目的之一就是讓每個員工發揮最大的價值。因此另外兩種績效考核必不可少。

      之所以將三種績效考核方法結合起來,是因為我們知道企業是隨著市場在變化,而員工又隨著企業來變化,每一個員工隨時要承擔其他的任務。單一的考核方法會讓績效考核出現紕漏,它所造成的問題是,員工的工作職能或責任發生變化, 但績效考核依然采用固有的方式進行,這個時候就無法對員工進行考核。工作分析法的考核方式是基礎,它講每個員工最基礎的工作內容羅列出來進行考核;每個員工都是流程里的節點,員工的職能怎樣變化,他都身在流程之內,依照流程進行設計,有效的避免了剛才的情況發生。而依據企業目標的績效考核,是做最后的補充,這樣三種績效考核方式能夠對員工的工作進行真實、細致的考核,保證企業的發展。

      作者介紹 :黃海洋,現任濤濤國際企管專職金牌講師,在眾多行業都有豐富的任職經歷,并取得顯赫的成績,特別是在擔任荷商全球人壽區域經理時曾連續多年或得GAMA-CDA獎。從業期間,黃海洋老師便擔任企業內部講師,經過多年職場歷練和授課經驗的積累,黃老師已經成為綜合能力極強、授課技巧高超的金牌講師。管理、 營銷 時黃海洋老師的專精領域,并為兩岸三地眾多企業進行學習 輔導,尤其對保險和銀行行業有著豐富的學識和經驗,深受金融保險業企業的喜愛。黃海洋老師曾受訓的企業包括中國工商銀行、招商銀行、光大銀行、海康人壽、國家高速計算機中心等等知名企業,靈活多變的運課手法、細致嚴謹的講解和活躍的現場氣氛,讓黃海洋老師一直深受各企業的喜愛。
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    隨機讀管理故事:《及時溝通》
    一個男人在他妻子洗完澡后準備進浴室洗澡。這時,門鈴響了。妻子迅速用浴巾裹住自己沖到門口。當她打開門時,鄰居鮑勃站在那兒。在她開口前,鮑勃說,“你如果把浴巾拿掉,我給你800美元。”想了一會兒,這個女人拿掉浴巾赤裸地站在鮑勃面前。
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    ——及時與同舟共濟的股東分享重要信息,將會避免不必要的曝光
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