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      2013年10月04日       
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    很多企業都在做 績效 考核,一般而言,每到一個周期,比如1-2年都要回頭檢視一下,看看自己企業考核究竟做的怎么樣,有什么成功經驗,有什么不足之處,如何去改進。那么在檢視的過程中,應該設定什么樣的標準呢?筆者做了多年的 人力資源 管理咨詢,總結起來,大概有六個方面可以作為思考的出發點。

    第一,考核體系是否整體提高了組織的業績表現?不同企業對業績定義不同,這里我們可以從典型的BSC的四個維度去分析,即財務、客戶、運營、學習與成長四個方面,企業的業務增長了嗎?市場占有率提高了嗎?利潤增加了嗎?客戶滿意度提高了嗎?運營的更加順暢了嗎?工作效率更高了嗎?員工能力更強了嗎?內部滿意度更高了嗎?

    第二,考核體系是否提高了績優員工的積極性?考核的核心目的就是為了激勵人,那么那些在企業中能夠創造佳績的人員是否賺的比以前多,是否得到了更多的承認,企業的士氣是否比較高漲?

    第三,考核體系是否促進組織資源最優化配置?比如,我做過一個出版社的考核,該出版社未做考核之前,管理上無論如何設置大家都沒什么意見,考核之后,幾個按照地區分工的發行部門提出以前分管的片區劃分不公平,肥瘦差異很大,于是企業對片區重新合理劃分,得到大家認可。那么在您的企業里面是否也實現了這樣的調整呢?是不是企業更加精打細算,比以前更會花錢了呢?

    第四,考核體系是否促進了組織運行的效率?幾乎所有的管理模式都有缺陷,比如 企業管理 系統,最高效的是垂直管理系統,一個員工只有一個上級,條線管理,直線指揮,但其固有的問題是橫向協調非常困難,部門之間各自為政現象嚴重,建立了考核體系,是否通過共同承擔目標責任使部門之間的協作更加富有成效呢?

    第五,考核體系是否實現了員工觀念的提升?考核最重要在于建立業績文化,多勞多得,一切困難都是可以克服的,只有想不到的,沒有做不到的,那么您的企業是否促使員工在壓力下更多的發揮了自己的潛能呢?

    第六,考核體系是否促進了組織形成先進的文化。您的企業是否更加尊重優秀人才,真正實現了良幣驅除劣幣,而不是劣幣驅除良幣?

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    隨機讀管理故事:《午餐》
    一漂亮性感無敵的女神同事,其老公給她送午飯,沒說話放下就走了;新來的男同事問 : 那是誰?
    她 : 送外賣的。問: 沒給錢?
    她: 不用給,晚上陪他睡一覺就好了……
    男同事若有所思……
    第二天,男同事為她帶了四菜一湯的午飯,整個辦公室轟然大笑.....
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