在互聯網發達的今天,地面的專賣行動仍然是一種強力的銷售模式,在提供商品與銷售服務上需要結合時代的產物,進行專賣制度的革新與專賣銷售的提升,由于專賣店社會存在的層次不同,商家追求專賣的要求也不太一樣,企業專賣是為追求更大的品牌效果,追求客戶數據的有效性與擴張性,能夠為資本運行奠定基矗個人專賣就是為獲取利潤空間的情況下,最大限度的擁有坐商資源,使經營更具有效益保障,并獲得收益。因此,專賣在性質的差異上導致專賣的銷售也有很大不同,有專賣是連鎖的,有專賣的獨立的,連鎖是擁有標準化的模式,更適合消費者的信任,一般專賣更靈活,隨機而動,兩者各有千秋,下面闡述專賣店經營的一些共性,無論是企業行為,或者加盟行為,或者個人獨立行為,做好專賣店的銷售是一致的。
專賣店銷售風格
做專賣銷售,其核心是具有自身的風格,我們也叫“店氣”,“店氣”的作用是決定一個專賣店的整體品味,以及銷售動態,實際上也叫專賣店的銷售定位,你是經營什么的主張要明確,口號要響亮,在專賣店的裝修、裝飾、擺放上要具備一定的特色特點。但凡好的專賣店,核心的運營不是體現產品的價值,而是完善的店風與服務。
“店風”需要的特點:
1、“舒適性”是專賣店的必要條件,專賣店與雜貨鋪小店不一樣,要求對人體第一感應的舒適性排在比較靠前的位置。
2、“潔凈性”,明亮衛生是專賣的另外重要特點,代表銷售產品的一致性。
3、“人文性”,突出人文特點,做好不同客戶的對應消費硬件服務,在和諧與高品位的環境下交易。
4、“優質性”,所有對外展示的都是優質物件,并長期保持完整;
5、“便捷性”,專賣店提供大眾服務的便捷程度決定棄客源的流量大小,比如開放專賣店的“WC”,問路咨詢,急救服務等。
專賣店的銷售風格在經營開始前,要反復推敲適合地點的位置與人脈,做出最大風格,“讓民銷售”最終是有效爭奪客戶資源,立足的長遠之計。
專賣店銷售特點
每家專賣店都具有自己的銷售特點,比如有“折扣店”、“特供店”、“外貿店”、“女士店”等,但銷售特點往往不是一個點現有的這些特色,特色店不完全是一個專賣店的經營全部,那么專賣店的銷售特點該如何定位,如何應用,又如何推廣呢？
特色店是一個專賣店的最初消費引導,是對外宣傳或者傳播的一個方向,那么在擁有特色店的情況下,一般專賣店也就只能做到這一步,賣自己的特色商品,成為經營的唯一途徑,實際上銷售的特點與張力并沒有完全體現,銷售特點包括銷售特色,其核心是為客戶創造的價值,獨一性是價值的一個部分,也就是特色性,銷售特點開發有以下幾個要素:
1、特點的擅長性:我能做什么,能開發什么樣的服務于條件,并與銷售之產品吻合;
2、特點的規模性:是在店的周圍開發客戶還是具有一定的經營范圍或者區域;
3、特點的可信度:就在銷售過程中,所倡導的產品價值與服務周期是否經得起考驗與推敲;
4、特點的權威性:一個店發布于執行的銷售方式,不能隨意更改、調整、解釋等諸多不利于銷售的因素存在;
5、特點的延續性:所有銷售特點必須有延續性,比如節假日促銷、周年化銷售、會員制服務、返券積分等;
6、特點的買賣隱性:商品交易不要太顯示出一種買賣關系,專賣店銷售尤其如此,做好回頭客是專賣銷售需要付出的必要條件。
專賣店的銷售特點在經營過程中會不斷變化,那基本的特點需要考慮,這樣才能盤活專賣店存在的不利因素,尤其是專賣比不上商場的客流,因此,專賣店銷售特點的長遠性,決定專賣店生存的長久性。
專賣店銷售方式
專賣店的銷售方式各有不同,大多數我們也能夠看到很多專賣店的的銷售方式,但有些方式適合復制,有些只能作為參考,有些方式已經過時,有些是時代產物,新的銷售方式,下面介紹10中不同的促銷方式,是最新存在并有可能發展的銷售方式,供參考。
1、精品促銷:專賣店2.8銷售定律與利潤定律,現在已經在慢慢轉型,精品促銷帶來的利潤遠遠高于一般常規產品,所以專賣店適合做精品銷售,區別于超市的上萬種商品的銷售,因此,每家專賣店必須時刻擁有精品意識,做好精品銷售的規劃與促銷策劃;
2、VIP招募:專賣店始終要做自己的會員,適合會員銷售的穩定性,會員的預存費用模式是最大的效益保障,因此,開發VIP是專賣店銷售的核心工作;
3、網點淘寶:網絡是個新生時代產物,必須要參加進去,專賣店與網店的結合是目前比較流行的做法,吸引大批專賣店距離比較遠的客戶需求,也能傳播產品,但需要控制好價格與服務,做好管控措施,線上與線下互動是一個方式,另外開展互聯網合作與推廣,不占有專賣店的空間與時效;
4、醒目活動:一個醒目的活動能夠促進銷售,帶來客戶,提升專賣店的知名度,醒目活動要月月開展,周周開展,天天有促進,不能荒廢,大大提升形象,活動要貼近實際,貼近消費需求,貼近合理的利潤與空間;
5、社區互動:專賣店要始終服務于周邊的環境,便于經營的氛圍,因此,社區互動必須要積極參加,主動詢問與聯系社區,不可以推脫,要爭取有效途徑為自己造勢;
6、政府支持:目前政府在不斷推進人文建設,不斷進行服務大眾的項目推進,包括讓利活動,要很好利用政府發布的信息資源來融入專賣店的日常促銷活動當中去,迅速開展不間斷的資源性效益來源;
7、票據營銷:老票據營銷是一個傳統做法,但效果很好,要關注票據的可用、可藏、可互動的關系,采用有價或者便民的方式推出,進而把票據銷售轉化商品銷售;
8、類直銷:直銷市場來勢洶涌,目前國內批準23家直銷公司做的如火如荼,并每年在不斷增加的趨勢,直銷領域中大部分有專賣店的開設,因此,專賣店做直銷是一個很好的方式,直銷帶動的消費數據庫將大大增加編外銷售的規模與效益,做好類直銷的獎勵體系與激勵制度,也是一個很好的專賣店銷售模式;
9、適時廣告:現在專賣店的廣告一般是通過目錄式銷售,派發DM作為傳播的方式,因此,做好適時廣告,也是很需要的,廣告的種類與經營的商品要吻合,樣式不定;
10、團購:團購、拼購成為這個時代流行買賣的模式,專賣店也可以開設這樣的通道進行銷售,團購采用量大,折扣低廉吸引消費眼球,通過互聯網傳播推進銷售。
專賣店的銷售通常是根據店內管理機構意志來決定店的發展,要開好一個店,現在的經營主要是依托商品價值,而非實際經營得來,開發做好專賣店是需要對經營的最大效益策劃與分析,規避風險的存在,提早做好專賣店的推動,尤其是現在仍然在想開店的,必須具有專賣店經營的創造力,這樣才可以在不斷推出的專賣風暴中立足。
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