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      2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
    推薦學(xué)習(xí): 歐洲大學(xué)商學(xué)院,企業(yè)家學(xué)者學(xué)位教育領(lǐng)航者。翹首以盼,點(diǎn)燃我們學(xué)習(xí)的熱情,共同探尋個(gè)人成長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展新思路。歡迎加入歐洲大學(xué)商學(xué)院(EU)博士學(xué)位>>

        目前中國 營銷 人員近7000萬,大家對(duì)于 銷售 的認(rèn)識(shí)不盡相同,有人說“銷售就是賣產(chǎn)品”,有人說“銷售就是賣服務(wù)”,還有人告訴我說“銷售就是賣自己”,從不同的角度來解釋,確實(shí)能得到不同的答案,但我認(rèn)為,關(guān)于銷售最專業(yè)簡(jiǎn)短的定義就是“匹配需求”。

        有需求要匹配,沒有需求創(chuàng)造需求也要匹配,直接匹配需求就是銷售,創(chuàng)造需求來匹配就是營銷。

        對(duì)于銷售職業(yè)的看法,也是因人而異。有人聽說做銷售就恐懼,認(rèn)為向別人推薦產(chǎn)品是一件很丟人的事情,總也不好意思張嘴,做足思想工作,終于肯開口,但是說話的聲音總是像與蚊子在交流;也有人聽說做銷售就亢奮,見人就攀談,大有相見恨晚的架勢(shì),但是總在閑聊的過程中話鋒一轉(zhuǎn),開始介紹產(chǎn)品,并且滔滔不絕,大有生意不成絕不罷休的架勢(shì),場(chǎng)面好不尷尬。

        之所以出現(xiàn)以上的情況,與銷售職業(yè)的門檻低,從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,大多缺少系統(tǒng)而專業(yè)的銷售訓(xùn)練有關(guān)。但是能吸引如此多的從業(yè)人員,足見銷售職業(yè)有其獨(dú)到的魅力。

        銷售對(duì)于國家而言,是發(fā)展的基礎(chǔ),買賣興隆市場(chǎng)繁榮才能貢獻(xiàn)更多的稅收,服務(wù)國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),維持社會(huì)的長(zhǎng)治久安;銷售對(duì)于企業(yè)而言,是利潤的源泉,銷量的穩(wěn)步提升,才能幫助企業(yè)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額,攫取更多的營業(yè)收入,

        維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青;銷售對(duì)于個(gè)人而言,是生活的保障,充分發(fā)揮自身積極性,完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),得到更多的銷售傭金,才能幫助家庭改善生活水平,提高生活品質(zhì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值。

        銷售職業(yè)可以鍛煉一個(gè)人各方面的能力。首先是與人溝通能力。與產(chǎn)品研發(fā)部門溝通,充分了解所售商品各方面性能,便于向客戶做銷售陳述;與財(cái)務(wù)部門溝通,得到公司更多的活動(dòng)預(yù)算支持,便于組織更多的促銷活動(dòng),吸引客戶;與經(jīng)銷商溝通,

        可以為公司所售商品爭(zhēng)取更好的陳列位置,更大的陳列面積,便于客戶選擇商品;與潛在客戶溝通,充分了解客戶需求,匹配合適的商品,最終實(shí)現(xiàn)成交;與投訴客戶溝通,了解產(chǎn)品的不足,妥善處理客戶意見,提升客戶對(duì)公司的忠誠度。

        其次是時(shí)間管理能力,時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來說都是非常重要的,對(duì)于從事銷售的朋友來說,時(shí)間就是金錢就更毋庸置疑。如何合理計(jì)劃 時(shí)間來搜集整理客戶資料,

        何時(shí)計(jì)劃 時(shí)間進(jìn)行初次拜訪,何時(shí)回訪,進(jìn)行銷售陳述用多少時(shí)間等等,都需要進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)籌,制定科學(xué)的時(shí)間表,才能事半功倍,提升銷售效率,一位優(yōu)秀的銷售人員一定是一位時(shí)間管理大師。

        當(dāng)然成為一名專業(yè)的銷售人員,還可以鍛煉邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、商務(wù)談判能力、客戶關(guān)系管理能力等等,在此不再一一贅述,日后我還會(huì)寫文章來與朋友們探討如何提升各方面的專業(yè)能力。

        最后想告訴大家,銷售職業(yè)是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作,工作中會(huì)碰到各式各樣的客戶,出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題,但是將問題一一化解,看到客戶欣然成交,每名銷售人員都會(huì)發(fā)自內(nèi)心的感到興奮。

        日復(fù)一日,月復(fù)一月,年復(fù)一年,開發(fā)客戶、銷售說服、成交、提供服務(wù)保障,如此經(jīng)歷數(shù)年洗禮,一位銷售精英就誕生了,而這其中酸甜苦辣的經(jīng)歷,都將會(huì)成為一筆寶貴的財(cái)富,這就是銷售職業(yè)的魅力吧!
     

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    隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
    杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
     工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對(duì)這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
       終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請(qǐng)了假,去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí),可是沒有任何收獲。
        坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
    杰克對(duì)老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
        老者默默地聽著,等杰克說完的時(shí)候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對(duì)杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
    杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
       老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會(huì)感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
       老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢(mèng)想,而不是鬧鐘。”
       杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會(huì)這么累,很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ?,而不是在為?mèng)想努力。
     杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
         一個(gè)月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
      叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么你正在為夢(mèng)想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么最終你的夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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