為什么最好的銷售代表成了最差的銷售經(jīng)理？

　中國(guó)惠普前總經(jīng)理孫振耀，曾經(jīng)在一篇文章中，講過自己從最優(yōu)到最差的故事。孫振耀是臺(tái)灣人，一開始在惠普做銷售員。1987年底，他作為惠普全球最優(yōu)秀的85名銷售員之一，到美國(guó)領(lǐng)取了總裁獎(jiǎng)，并且在年度績(jī)效考評(píng) 2016-01-21

銷售流程管理的3項(xiàng)最佳實(shí)踐

給你的銷售流程管理下個(gè)定義任何流程管理的第一步，首先都是企業(yè)各個(gè)階層對(duì)流程任務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及目標(biāo)的清楚認(rèn)識(shí)，銷售流程管理亦是如此。你不僅要訂定出明確的計(jì)劃，還要確保你的流程管理計(jì)劃能被每一個(gè)銷售人員 2016-01-21

紫色定價(jià)機(jī)制：讓你大膽買買買 還永遠(yuǎn)買不貴

公司要在產(chǎn)品銷售上盈利，一定會(huì)了解產(chǎn)品在不同價(jià)位上的銷售和收入情況。假設(shè)我們把價(jià)格抬高一倍，銷售額會(huì)下降，但是利潤(rùn)率會(huì)上升到足以彌補(bǔ)銷量的損失嗎？假設(shè)我們把價(jià)格削減一半，利潤(rùn)率會(huì)下降，但是銷量會(huì)上 2016-01-19

成功銷售的11條鐵律！

相比于銷售過程中的其他因素，一個(gè)人對(duì)銷售的思維方式更能決定銷售的最終結(jié)果。友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信。這會(huì)使得銷售更為容易。 2016-01-17

管好“社交” 你的客戶關(guān)系管理就成功了99%

你能記得清今年已經(jīng)收到了多少個(gè)社交平臺(tái)或者App發(fā)來的紅包嗎？在這些紅包背后，發(fā)揮作用的其實(shí)是一套SCRM策略。　　SCRM是什么？怎么又冒出來一個(gè)新名詞？投資界和產(chǎn)經(jīng)界的專業(yè)人士還沒從SaaS火了之后，PaaS、I 2016-01-15

得年輕人者得天下？青少年的社交生意到底怎么做

　近十年來，廣告商們不遺余力地想要將塔利亞·可卡爾（Talia Kocar）和她的同齡人們變成自己忠實(shí)的用戶。在最近一個(gè)下午，在加利福尼亞州圣莫妮卡的一場(chǎng)客戶見面會(huì)上，25歲的可卡爾與一群喝著免費(fèi)Snapple飲料， 2016-01-08

做銷售最重要的素質(zhì)是什么

不同的人有不同的答案。有的人說是專業(yè)性，有的人說是溝通技巧，有的人說是親和力等等。筆者不否認(rèn)這些素質(zhì)在銷售中的重要性，它們是成功的必要條件而不是充分條件。筆者認(rèn)為做銷售最重要的素質(zhì)是堅(jiān)持，做銷售沒 2016-01-04

客戶太挑剔？注射“心理疫苗”提升滿意度

幾乎所有公司都認(rèn)為道歉、折扣，以及其他形式的補(bǔ)償是在服務(wù)不周時(shí)保持客戶滿意度的唯一辦法。但是德國(guó)與英國(guó)的調(diào)查者們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)迥然不同的辦法：注射一種心理疫苗。　　研究小組在航班起飛前給一家歐洲航空公 2016-01-04

一個(gè)業(yè)務(wù)出身的老板對(duì)銷售的思考

關(guān)于業(yè)務(wù)員本身1、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱 2016-01-02

創(chuàng)業(yè)公司可以從阿里的銷售鐵軍身上學(xué)些什么？

阿里的運(yùn)營(yíng)、騰訊的產(chǎn)品、百度的技術(shù)都被津津樂道。阿里整套銷售管理運(yùn)營(yíng)體系已被眾多互聯(lián)網(wǎng)公司作為標(biāo)桿來學(xué)習(xí)。然而，這究竟是怎樣的一支銷售團(tuán)隊(duì)？我們不妨從阿里銷售人員的一天工作說起。阿里巴巴對(duì)銷售人員 2015-12-31

特許經(jīng)營(yíng)和銷售管理如何帶來企業(yè)高速發(fā)展？

通過特許經(jīng)營(yíng)帶來快速擴(kuò)張案例1：流行美如何擴(kuò)張800倍流行美是做發(fā)卡的公司。它的老板發(fā)現(xiàn)了發(fā)卡這個(gè)不起眼的行當(dāng)?shù)拿孛埽蔷褪前l(fā)卡進(jìn)來的批發(fā)價(jià)只有4塊錢，賣出去的是28塊錢！如果自己生產(chǎn)的話，生產(chǎn)成本也就1 2015-12-30

把握集客式銷售的線索

銷售活動(dòng)每天都在進(jìn)行。看著銷售過程如何展開是一件很有意思的事情。是由于客戶的要求、品牌拉力還是市場(chǎng)的推動(dòng)？從銷售人員的角度來看，銷售始于銷售線索。這條銷售線索可以是集客式的(inbound，潛在客戶找上銷 2015-12-25

銷售破局：巧破拒絕的13個(gè)方法！

1 如果客戶說：我沒時(shí)間！那么推銷員應(yīng)該說：我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……2 如果客戶說：我現(xiàn)在沒空！推銷員就應(yīng)該說：先生，美國(guó)富豪洛克菲勒說過，每... 2015-12-21

銷售要善于傾聽

刊登在www sellingpower com上的一篇文章與銷售人員分享了一個(gè)改進(jìn)業(yè)績(jī)的辦法：傾聽。你的傾聽技巧越厲害，促成交易的機(jī)會(huì)就更大。以下五步供銷售人員參考：　　第一步，重復(fù)對(duì)方的話，保證信息的清晰。當(dāng)只有一 2015-12-18

直銷模式的數(shù)字化創(chuàng)新

安利公司自1959年創(chuàng)立以來，一直試圖在用創(chuàng)新給古老的直銷模式帶來新的活力。這一次，他們決定用數(shù)字化戰(zhàn)略在未來10年打造出一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。2015年8月2日，安利在廣州發(fā)布其2025戰(zhàn)略，宣布未來十年的戰(zhàn)略目標(biāo) 2015-12-09

銷售制勝的7法則

今天的企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)比以往任何時(shí)候都要多，而且競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也與日俱增。將產(chǎn)品賣給客戶比之前更難，他們對(duì)質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)值的要求比之前更多。由于客戶的選擇面更廣，他們不再急于做決定，他們往往不再耐 2015-12-08

把營(yíng)銷搞懂了，還愁銷售嗎？

銷售不是營(yíng)銷嗎？大多數(shù)初涉職場(chǎng)的人會(huì)提出這一問題，實(shí)際上，銷售與營(yíng)銷本質(zhì)上的不同在于境界，把營(yíng)銷搞懂了，還愁銷售嗎？一、營(yíng)銷與銷售的區(qū)別（1）銷售是射殺一只靜。坐不動(dòng)的鴨子，若沒射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛 2015-11-17

銷售技巧：傾聽客戶的26個(gè)期待

聆聽是銷售的第一課，所以聽客戶的期待是重要的。26個(gè)客戶需要的待遇：1、只要告訴我事情的重點(diǎn)就可以了：我不要又臭又長(zhǎng)的談話，等你對(duì)我稍有了解以后，請(qǐng)有話直說。2、告訴我實(shí)情，不要使用老實(shí)說這個(gè)字眼，它 2015-11-16

尋找小眾市場(chǎng)的大機(jī)會(huì)

新款手機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)不是針對(duì)大眾市場(chǎng)，而是對(duì)準(zhǔn)了企業(yè)等小眾市場(chǎng)。相對(duì)大眾市場(chǎng)，小眾市場(chǎng)比例小，客戶群體比較小，產(chǎn)品的需求量也小。那么在這樣的市場(chǎng)，怎樣才能做出大銷量呢？　尋找小眾市場(chǎng)的機(jī)會(huì)　《有閑階 2015-11-12

企業(yè)賺錢僅有的2種方式

對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)這個(gè)概念，不同的人有不同的理解。但是無論你如何看待初創(chuàng)企業(yè)，說到底，初創(chuàng)企業(yè)的本質(zhì)，就是后面兩個(gè)字：企業(yè)。而無論什么樣的企業(yè)，其最終的目標(biāo)也全都一樣：賺錢。你可以給自己打造一個(gè)慈善家的 2015-10-26

如何提升銷售業(yè)績(jī)？

人類都是感性動(dòng)物，情感會(huì)驅(qū)使我們做出購買的決策。大多數(shù)銷售商都對(duì)此熟諳于心，因此有效的市場(chǎng)營(yíng)銷總是試圖讓消費(fèi)者去感受，而不是去思考。實(shí)驗(yàn)表明，購物網(wǎng)站的登錄頁面給消費(fèi)者留下的第一印象與其最后的購買 2015-10-21

銷售技巧：最有效的成交銷售話術(shù)

話術(shù)一："我要考慮一下"成交法當(dāng)顧客說他要考慮一下時(shí)，我們?cè)撛趺凑f?銷售員：××先生(小姐)，很明顯的，你不會(huì)花時(shí)間考慮這個(gè)產(chǎn)品，除非你對(duì)我們的產(chǎn)品真的感興趣，對(duì)嗎?我的意思是：你告訴我要考慮 ... 2015-10-20

銷售如何“報(bào)好價(jià)”

我曾遇到過一位老友求助：他是做軟件銷售的，有個(gè)客戶想要升級(jí)他們公司的軟件。由于當(dāng)時(shí)他和客戶還并不熟絡(luò)，而客戶（決策人）以預(yù)算不足為由要求他們給出低價(jià)。因?yàn)樗髥涡那校谑谴饝?yīng)會(huì)盡力為客戶申請(qǐng)一個(gè)超 2015-10-19

3招助你的初創(chuàng)企業(yè)贏得潛在客戶信任

在潛在客戶購買你的產(chǎn)品之前，特別是當(dāng)談到大客戶進(jìn)行B2B的銷售時(shí)，他們需要對(duì)你的企業(yè)抱有信任。很多創(chuàng)業(yè)者都面臨著建立信任關(guān)系的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄儾⒉幌衲切├吓破髽I(yè)一樣有跡可尋。　　你決定以高尚的想法開拓你 2015-10-16