正確理解員工與老板關(guān)系之親和管理

 

    曾有人反對老板與員工親和，甚至還說出一大推牽強(qiáng)的“理由”。比如“親和會(huì)造成公司的倒退，不利于公司制度的執(zhí)行。”還說：“老板和員工親和，就會(huì)失去管理權(quán)威。”等等。你聽了這話之后，相信嗎?

 

    我認(rèn)為：老板和員工之間，不應(yīng)該有尊卑，地位高低之分。在工作上，你是領(lǐng)導(dǎo)，員工聽從你的指揮和計(jì)劃 ，但在生活中可以和自己的員工做朋友，拉近彼此心的距離，這樣不至于讓員工自己有壓力感。如果員工有了壓力感，她們每次見到你都總會(huì)有種莫名的畏懼感，這對自己業(yè)務(wù)進(jìn)展是一種很大的阻礙。不然公司組織聚會(huì)、旅游等活動(dòng)是為了什么呢？？？組織活動(dòng)既是福利，也是與員工心靈的溝通一種方式。從以下方面理解“親和管理”：

 

    一、不要把親和當(dāng)做低俗的迂腐

 

    什么叫親和?核心詞義是：親切，和藹，親而和合。其近義詞意是：親近、親愛、親善。親和的詞義給人的感覺如此陽光，博愛，溫暖，舒適，老板為什么不能與員工親和呢?

 

    二、“親和力”的正確理解

 

    “親和力”一詞，是從其它學(xué)科移植過來用在現(xiàn)代管理上的，太好了!“親和力”的正確解釋應(yīng)該是：兩種或兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成化合物時(shí)相互作用的力。可以想象，在企業(yè)中，老板和員工是擔(dān)當(dāng)兩種不同角色和責(zé)任的“兩種物質(zhì)”，如果他們要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和愿景，那就必須通過相互作用結(jié)合成“化合物”，只有這樣才能形成孫子兵法中說的“上下同欲者勝”。這里的關(guān)鍵是“相互作用”，而相互作用的力就是“親和力”。試問：老板與員工之間沒有親和力行嗎?

 

    三、正確看待“親和動(dòng)機(jī)”

 

    親和動(dòng)機(jī)是指：爭取在社會(huì)基礎(chǔ)上與人交往的驅(qū)力。一般而言，社會(huì) 心理學(xué) 對親和動(dòng)機(jī)有三種解釋：一是適度喚醒層次論。二是本能理論。三是條件作用理論。其中，本能理論認(rèn)為，人天生有一種親和本能，這是產(chǎn)生結(jié)群、交往行為的原動(dòng)力，這種原動(dòng)力在企業(yè)內(nèi)部也是至關(guān)重要的。有她，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系就和諧，反之就緊張。以嬰兒和母親的關(guān)系為例，嬰兒之所以依戀其母，其原始驅(qū)力首先是饑和渴，每當(dāng)母親給嬰兒喂奶時(shí),嬰兒便把母親與溫暖、舒適的感受聯(lián)系起來,嬰兒無數(shù)次受到愛撫，就無數(shù)次地與愉快情境聯(lián)系起來，于是條件作用產(chǎn)生了。通過這種條件作用過程，使嬰兒逐步學(xué)會(huì)了“愛”母親，再把愛逐步泛化到其他人身上，最后與他人結(jié)群、交往、希望有人陪伴的動(dòng)機(jī)成了某種“習(xí)慣”而被固定下來。而這種“習(xí)慣”在企業(yè)中有助于團(tuán)隊(duì)形成。

 

    四、“親和式管理”的意義

 

    所謂“親和式管理”，就是親近親切親善的管理方式。這一管理方式，根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的不同而有所差異。但本質(zhì)必須是“親和”。曾經(jīng)讓美國和歐洲感到迷惑不解的難題是：日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和發(fā)展，為什么那樣快?經(jīng)過調(diào)查研究，令他們感到震驚的是，其秘密竟然是，“家族式的親和化管理”。

 

    五、怎樣樹立“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威”

 

    戰(zhàn)國時(shí)期的吳起做將軍時(shí)，和最下層的士兵同衣同食。睡覺時(shí)不鋪席子，行軍時(shí)不騎馬坐車，親自背干糧，和士兵共擔(dān)勞苦，從不搞特殊。有一次，一個(gè)士兵身上長了個(gè)膿瘡，為了不讓士兵的傷口化膿而發(fā)炎，作為一軍統(tǒng)帥的吳起，竟然親自用嘴為士兵吸吮膿血，全軍上下無不感動(dòng)。吳起之所以在軍中很得人心，就是因?yàn)樗麗郾H兵，這是他治軍的一個(gè)主要方面;但這并不損傷和妨礙他的權(quán)威以及他的嚴(yán)刑峻法。在一次戰(zhàn)斗中，有個(gè)士兵沒有接到命令就奮勇進(jìn)擊，斬獲敵人兩顆首級，吳起不但沒有賞賜，反而將其立即斬首。負(fù)責(zé)執(zhí)行軍法的官吏說：“將軍，不能殺，這是勇武的士兵啊。”吳起說：“是勇武的士兵不假，但是不遵守我的命令，就必須處死。”吳起的愛兵和嚴(yán)法，使士兵既感恩又服威，使軍隊(duì)更便于指揮，更有戰(zhàn)斗力。

 

    六、親和是相對，而不是絕對

 

    任何事物都有兩面性，老板與員工親和，實(shí)施親和式管理也不例外。如果“親和”過了頭、失去了應(yīng)有的“度”，好事也會(huì)變成壞事。所謂“相對親和”，就是對“絕對親和”的排斥。絕對親和喪失原則，會(huì)干擾有序有制的工作;回避沖突與競爭;有時(shí)也會(huì)容易形成宗派。因此，提倡“親和式管理”，也必須注意可能帶來的負(fù)面影響。