國外的管理學專家認為，在衡量人才的標準上，重要的一點就是要區分哪些方面是可以培養的，哪些方面是很難改變的。因為到25歲時，我們每個人的個性在很大程度上已經確定了，很難再改變，而改變一個人的態度與人際關系技巧，比改變其技術及業務知識儲備要難得多！
一、心態決定戰斗力
在生活中，大家設想一下，你是否會感覺在自己的家里或親人面前不用那么拘束，感覺很自由隨意，而在其他場合就會有一種受拘束的感覺，進而影響到了你的行為？
對此現象，
心理學
家經過深入的研究發現，即使房間內部的計劃
和布置也會影響人們的知覺和行為。比如：顏色可使人產生冷暖的感覺，家具計劃
可使人產生開闊或擠壓的感覺。家具的計劃
也影響人際交往，如果家具成行排列，如車站，在那里人們不希望進行親密交往，如果家具成組計劃
，如家庭，人們進行親密交往就很變得舒適、自如。
一位心理學家曾做過這樣一個實驗：
他讓10個人穿過一個黑暗的房間，在他的引導下，這10個人都成功地穿過去了。然后，心理學家打開房內的一盞燈，在昏黃的燈光下，大家都驚出一身冷汗，原來地面是一個大水池。水池里有十幾條大鱷魚，水池上方搭著一座窄窄的小木橋，剛才他們就是從小木橋上走過去的。
這時，心理學家問：“現在，你們當中還有誰愿意再來一次呢？”結果沒有人敢站出來再走一次。
過了一會兒，有兩個膽子比較大的人站了出來。這兩個人小心翼翼地走上窄窄的小木橋，速度比第一次慢了許多，而且個個都很小心，生怕摔下去送了性命。
終于，這兩個人走到了橋盡頭，但臉上卻都是滿頭大汗，心也還在怦怦亂跳。
后來，心理學家又打開房間的幾盞燈，人們看見小木橋下方裝有一張安全網，由于網線顏色極淺，他們剛才沒看見，“你們誰現在愿意通過這座小橋呢？”心理學家問道。這次站出來的人比上次多了一些，站出來6個人。因為他們知道，橋下有安全網保護，危險性就降低了很多，即使掉下去也不會有什么大事。雖然6個人還是比較小心，但是速度快了很多，一會兒就順利地通過了小木橋。
最后還剩下兩個人沒有站出來，心理學家問：“你們為何不愿意呢？”
此時，兩個人異口同聲地問道：“這張安全網牢固嗎？”這時，心理學家笑了笑，把房間里所有的燈都打開了，光線更足更亮，大家這才發現，原來水池里的大鱷魚都只是模型而已，不是真的鱷魚。
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