三個中外實例學團隊建設

    【案例1】

    珠江三角洲頂端是廣州，兩腰是東莞、南海、順德、中山和深圳，還包含珠海，底邊是澳門和香港，中間流過一條珠江。中國的珠江三角洲號稱世界10大三角洲之一，未來人口將超過6，000萬，密集時可能會達到1億。這么大的一個珠江三角洲，如果好好整合一下，將會開啟中國南方的門戶。香港特區首長董建華先生呼吁香港要和廣東合創奇跡，希望能盡快地加快通關速度。這件事情，如果發生在德國，或是在日本，一個工商局的局長和一個海關的關長或副關長坐下來就可以解決了。但中國要出動特首，要出動市委、省委書記，況且一兩次會議還解決不了，還需要多次商議才能解決，這就是合作性不強的一個典型例子。也許香港比較像一個團隊，整個香港在努力想要和內地共同開啟這個南方的門戶，打開珠江三角洲的經濟市場，但內地由于體制、機制的原因，不能很好地合作。如果內地每個省市、每個地方合作性很強，內地的快速發展比現在的情況應該還要樂觀。

    【案例2】

    有一次，去化妝品公司檢查，經過一個調色師的桌子，一個美國的女調色師在調口紅的顏色，口紅的樣本正好擺在她的桌上。一位檢查者無意中說了一句話：“這紅色好看嗎？”那個女的站起來講話了，說口紅的顏色現在還沒有完全定案，定案后會一定拿給領導看，她是專業調色師，有自己的眼光，另外口紅是給女人抹的，男人喜歡的顏色，女人不一定喜歡。

    這位員工發揮了她的思考性、自主性和合作性。如果領導老這樣講廢話，就無意中讓員工變得不自主，不思考，也不合作了，不利于水平溝通。

    【案例3】

    在日本航空公司工作時，發現日本人不太敲門，日本干部經常有事不愿意麻煩領導。原來日本人有個習慣，盡量不要去敲領導的門，這一敲就表示自己很無能，所以日本人盡量先在外面水平溝通，自己先解決問題，實在萬不得已就去敲領導的門，這一敲就要準備一個可怕的后果。如果一個日本人去敲領導的門，就是這件事想了很久想不起來，讓領導教教吧，后果必然是領導會很厲害地教導這位請教領導的敲門者。日本人不敲主管的門，是害怕主管以為他無能；美國人不敲主管的門，是希望擁有自己的創意。也就是美國人自己展開自己的合作水平來激發自己的創意，日本人則是盡量展開自己的合作水平，來讓主管安心，表示我很有能力，不要讓主管覺得我無能。這個就是團隊的概念。