炒魷魚：CEO的必修課

美國共和黨總統(tǒng)候選人米特•羅姆尼曾經(jīng)自稱“喜歡炒人魷魚”。最近很多人當眾露出了馬腳，但羅姆尼這句話肯定是其中人們記得最清楚的一幕。雖然這句話有斷章取義之嫌，但還是強化了一個印象——“首席執(zhí)行官都是不講情面的混蛋，更關心利潤而不是員工。”

我不知道其他首席執(zhí)行官怎么樣，但我本人非常不愿意解雇人。我曾經(jīng)創(chuàng)立過六家初創(chuàng)企業(yè)，承擔過幾百項職責。但事實上，解雇人一直是其中最難的一項。

需要說明的一點是，我談論的并不是事出有因的解雇。由于行為惡劣、能力欠缺等原因解雇員工，自然沒什么好說的。但如果早已清楚界定了崗位職責、進行了充分的面試以及背景調(diào)查，招到的人最終還是得卷鋪蓋走人，絕對屬于小概率事件。

我要討論的也不是“減員”——大公司為了讓一個糟糕季度后的數(shù)據(jù)好看些而進行的大規(guī)模裁員，或者更常見的是，公司喪失了自身優(yōu)勢，試圖遏制長期下滑態(tài)勢時所進行的大規(guī)模裁員。

其實，真正難的是必須要解雇出色的員工，而解雇原因往往與他們本人無關，只怪他們在錯誤的時間處于錯誤的地方。

下面三個常見的因素會讓人陷入上面所說的這種難堪境地：

• 業(yè)務重心轉移 – 新公司起步之初，業(yè)務調(diào)整是常見的事。因此，除非每次的業(yè)務模式需要的都是同樣的專業(yè)技能，否則，12月份時還不可或缺的員工到了1月份可能就會突然變得無足輕重了。上周，我剛剛和一位首席執(zhí)行官通了幾個小時的電話，他的公司正在將業(yè)務重心從消費者轉向B2B模式，導致在消費者 營銷 和內(nèi)容領域具有專長的兩位核心成員突然間喪失了原來的重要地位。

• 業(yè)務升級 – 公司剛成立時，除了一個好點子，其他什么都談不上，這時你聘請的員工自然是你請得起的最好的員工。如果一切順利，公司開始起步，突然之間，你得到了一大筆 B輪(Series B)融資，準備要大干一場了。更令人激動的是，拜公司在知名科技博客TechCrunch上的曝光率所賜，你開始有能力吸引一流的人才。當初，你只有6名雇員，擠在閑置的臥室里辦公，費盡口舌才請來一個20出頭的毛頭小伙擔任營銷副總裁。突然之間，這個人可能顯然已不再適合擔任營銷主管。因為現(xiàn)在你已經(jīng)有了100名員工，需要處理真正的營銷預算。

• 人員調(diào)整 – 我們都說只想要A級員工，但大多數(shù)人都無法順利地實現(xiàn)這一點。事實是打造一支明顯高于平均水平的團隊絕不是在招聘環(huán)節(jié)就一步到位，而是做好準備，不斷修正自己的失誤。如果最終招到的是C級員工，那么解決這一問題的唯一辦法是解雇C，挪出地方，努力找A。

處在上面這些情況下，無論具體擔任什么職責，解雇一個人都不是件愉快的事，但對于初創(chuàng)企業(yè)的首席執(zhí)行官來說，它可能更加痛苦，因為很多時候你解雇的人可能是你曾經(jīng)花費數(shù)月時間才說服他們放棄一切、和你一起干的人。他們和你同甘共苦、患難與共。為了實現(xiàn)你的夢想，其中一些人曾經(jīng)不知疲倦、辛苦工作。

這時，你會意識到自己真的是一位首席執(zhí)行官。你必須將一位朋友叫到一邊，向他們解釋，雖然他們的技能依然卓越突出，但已不再符合這一職位的要求。或者，你打算從外面請人擔任他們的老板。又或者，你已經(jīng)付不起錢來繼續(xù)留住他們。

我們都是正派人士，總是希望能為每位雇員做到最好。如果有人情況不理想，我們總是希望“給他們找一個位置”，希望能夠永遠留住所有人。

但我們有更重的責任，要考慮公司的其他眾多利益攸關方，什么對他們是最有利的，因為他們中很多人同樣投入了時間、才華或金錢，希望你盡己所能，不負所托，即便這個過程有時可能讓人非常難受。

和一個人說“再見”永遠都不是件容易的事。但很多時候必須這樣做，這樣做也沒什么不對。在這樣的情況下，如實評估現(xiàn)實、支付一筆慷慨的遣散費對所有人都是件好事，包括你自己。