黃鳴：做企業(yè)人才管理的馴馬師

　　馴馬師的“畫驢”經(jīng)

　　《董事會(huì)》：有什么特別的方法，能讓您和您的員工擁有一致的價(jià)值觀，為企業(yè)同甘共苦?

　　黃鳴：團(tuán)隊(duì)之所以成為團(tuán)隊(duì)，是因?yàn)榇蠹矣泄餐睦硐搿Ｅ囵B(yǎng)人才，我主張用理想來鼓動(dòng)他們。剛?cè)肼毜膯T工，往往是比較被動(dòng)的，不熱愛這個(gè)專業(yè)，盯著工資。怎么讓員工不那么浮躁，不僅僅是物質(zhì)上的追求，而是真正熱愛公司、體現(xiàn)價(jià)值?我們對(duì)新老員工都搞大量學(xué)習(xí) 。許多部門每周學(xué)習(xí) 3次，公司學(xué)習(xí) 每個(gè)月至少3次，也送到外面去學(xué)習(xí) 。學(xué)習(xí) 內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品技術(shù)、文化理念導(dǎo)向、發(fā)展戰(zhàn)略、制度等，其中企業(yè)文化的學(xué)習(xí) 最重要。

　　很多員工不熱愛自己的企業(yè)，大部分是因?yàn)閷?duì)這個(gè)專業(yè)不熟悉。有了這樣的學(xué)習(xí) ，他們就會(huì)逐步了解這個(gè)專業(yè)，進(jìn)而熱愛這個(gè)企業(yè)。所以我們更多是培養(yǎng)他對(duì)專業(yè)、對(duì)企業(yè)的歸屬感。事實(shí)上，員工們通過學(xué)習(xí) 開始從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。

　　皇明是為夢(mèng)想在做，為了子孫的藍(lán)天白云——用好用的產(chǎn)品實(shí)踐新能源替代。因此，我們不單單培養(yǎng)員工，還辦大學(xué)，與高校合作。公司有集團(tuán)學(xué)習(xí) 中心、商學(xué)院、工程技術(shù)學(xué)院以及高校皇明班來培養(yǎng)人才。

　　我覺得，沒有天生的千里馬，企業(yè)不應(yīng)該做伯樂，應(yīng)該做馴馬師。

　　《董事會(huì)》：學(xué)習(xí) 完要考試?

　　黃鳴：員工每個(gè)月有企業(yè)文化考試。主管每三個(gè)月就會(huì)進(jìn)行一次民主測(cè)評(píng)，每年要競爭上崗，高管、員工都要考試，考試內(nèi)容包括產(chǎn)品技術(shù)、文化理念導(dǎo)向、戰(zhàn)略、制度。測(cè)評(píng)、考試如果不合格的話，就待崗，發(fā)基本工資，再進(jìn)行學(xué)習(xí) 。

　　《董事會(huì)》：有罰也有獎(jiǎng)吧。

　　黃鳴：當(dāng)然，每個(gè)部門每月都有獎(jiǎng)勵(lì)，不獎(jiǎng)勵(lì)的話要扣分。在福利方面，我們盡量讓員工也享受到自己建設(shè)的綠色家園。比如，所有員工都提供免費(fèi)住宿，有自己的食堂;公司自建房“以租代買”供給員工;2011年新建的小高層，公司以4000元/平定價(jià)，周邊房價(jià)至少4500以上，然后根據(jù)員工的工作年限，各種獎(jiǎng)勵(lì)等等，進(jìn)行打折，最高享受6折，最低也是9折以上;計(jì)算完之后，交50％首付，每月再交一定的房租，10年后房子完全歸屬員工。這種條件，只需要入職滿一年的員工都能享受。前幾批公司自建的福利房，比這還優(yōu)惠，員工只需要工作4年或者6年就可以。

　　《董事會(huì)》：聽說您常給高管們說“驢畫家”的故事?

　　黃鳴：宋朝有個(gè)畫家朱子明，本是畫山水的畫家，因?yàn)橛型袘蚺o他起了個(gè)“驢畫家”的綽號(hào)。當(dāng)他被召進(jìn)宮知道要為皇上畫驢時(shí)，自己嚇出一身冷汗。但皇命不可違，情急之下的朱子明苦練畫驢技藝，先后畫了數(shù)百幅有關(guān)驢的畫，最后竟陰錯(cuò)陽差地得皇上賞識(shí)，真成了天下畫驢第一人。

　　對(duì)人才我們實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)拉動(dòng)。我們從世界的角度去看太陽能產(chǎn)業(yè)，而不是單單想做企業(yè)的藍(lán)海，我們要做的是行業(yè)的藍(lán)海。這就要站在全新的角度——很多標(biāo)準(zhǔn)都是我們做的，我們的標(biāo)準(zhǔn)比國際標(biāo)準(zhǔn)還高。這對(duì)我們、對(duì)員工是很痛苦的，因?yàn)橐降牟皇莿e人而是自己。

　　作為我來說，我在公司的時(shí)候，每日 上午8點(diǎn)-9點(diǎn)到未來城去當(dāng)客戶，去找問題。我在客戶體驗(yàn)中花時(shí)間較多，我是公司最大的客戶。當(dāng)然，我也喜歡和技術(shù)人員待在一起。

　　帶頭反思

　　《董事會(huì)》：學(xué)習(xí)能力確實(shí)是衡量企業(yè)潛力的一個(gè)重要指標(biāo)，作為董事長，您對(duì)自己是如何“學(xué)習(xí) ”的?

　　黃鳴：我在英語高級(jí)班學(xué)外語時(shí)，能把兩小時(shí)的課程增值到十幾個(gè)小時(shí)，得益于老師在講完課程后，留出大段時(shí)間來答疑，我一口氣提很多問題，甚至在下課后我還會(huì)追問一些課堂之外的問題——被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由老師“灌輸式”被動(dòng)學(xué)習(xí)變成“我要思考”的主動(dòng)學(xué)習(xí)。老師給你一杯水，你被動(dòng)吸收不可能吸收到100％，而主動(dòng)學(xué)習(xí)的吸收量能超出一杯水，甚至一桶水、一缸水。

　　事實(shí)上，對(duì)我這個(gè)董事長，公司也要組織進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，內(nèi)容包括投訴、戰(zhàn)略、文化等等，每3個(gè)月一次，最近的一次是今年6月份搞的。

　　《董事會(huì)》：我們很感興趣民主測(cè)評(píng)的結(jié)果，以及您本人的態(tài)度。

　　黃鳴：我有在高層排名第5的時(shí)候，這很正常。測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)問題后，公司開會(huì)，我在大會(huì)上帶頭反思。比如有人說我獨(dú)裁，管得太多，因?yàn)槲蚁矚g提點(diǎn)意見什么的，應(yīng)該更放手一點(diǎn)。公司的工作效率如何才能更好地提高?人員之間的推諉扯皮如何才能杜絕?如何打造一個(gè)高 績效 的團(tuán)隊(duì)?經(jīng)過測(cè)評(píng)，我發(fā)現(xiàn)根源在我，我沒有帶頭帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)建立反思文化，或者有過反思，但沒有把它變成一種團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)樵谶@個(gè)公司里，董事長從來沒有被批評(píng)過，從來沒有被懷疑過，從來也沒有把董事長和公司其他的主管一起被測(cè)評(píng)過，所以，也從來不清楚公司內(nèi)部員工對(duì)自己的評(píng)價(jià)。其實(shí)我知道，即使是得了第五名，我知道大家已經(jīng)給足了我面子，絕對(duì)是對(duì)我手下留情了。

　　在公司，員工有十幾個(gè)通道可以投訴、反映情況，我的手機(jī)號(hào)很多人都知道，郵箱也是公開的，甚至很多人通過我的博客留言投訴。最近，我的一個(gè)總監(jiān)被投訴了，因?yàn)槠渌块T在最著急的時(shí)候找不到她。她跟我解釋說，對(duì)方找她只打了她的座機(jī)而沒打手機(jī)。我的回應(yīng)是，面對(duì)投訴的時(shí)候，不要去解釋，更多去反思，這樣才能做得更好。

　　《董事會(huì)》：不過，據(jù)說您經(jīng)常也很嚴(yán)厲。

　　黃鳴：我也經(jīng)常當(dāng)著人的面有話直說，但從來不侮辱人。很多公司開經(jīng)銷商會(huì)議，都是好吃好喝哄。但是我們這邊開會(huì)，如果確實(shí)他有過失，該說的我當(dāng)場(chǎng)就會(huì)說，指出哪里不對(duì)。有次也確實(shí)讓一位經(jīng)銷商下不了臺(tái)——但他后來還感謝我。當(dāng)面說是為了他好，他需要的是醍醐灌頂、當(dāng)頭棒喝。

　　有員工說我很嚴(yán)厲，但更多是老師的那種嚴(yán)厲，而不是以老板身份來命令他。我認(rèn)同這樣的說法，更多時(shí)候，我原意做個(gè)老師啟發(fā)員工，而不是嚴(yán)格地批評(píng)。這樣做的目的，是為了讓他們深挖思想上的根，防微杜漸，從細(xì)節(jié)抓起。

　　我有個(gè)原則，就是要信任員工和合作伙伴，鼓勵(lì)、教育只是手段，不要做人才殺手。我自覺是公司最大的傳播員、布道者。