以戰略為導向 制定實用性人力資源規劃

人力資源 戰略：是企業整體戰略的重要組成部分，是要與公司的總戰略目標相適應的。在總戰略的前提下，來考慮為了保證總戰略目標實現的基礎上，制定人力資源戰略。人力資源戰略是對人力資源的長遠規劃和方向。

人力資源規劃：它以企業發展戰略和人力資源戰略為指導，以全面核查現有人力資源、分析企業內外部條件為基礎，以預測組織對人員的未來供需為切入點，內容包括晉升規劃、補充規劃、學習 開發規劃、人員調配規劃、 薪酬 規劃、 績效 規劃等，基本涵蓋了人力資源的各項管理工作。

無戰略，則無規劃。公司戰略的明確是第一步的，人力資源戰略是建立在企業的發展戰略基礎上的，沒有企業的發展戰略，那么企業人力資源戰略就是個空架子無意義的，而科學合理的人力資源戰略則是最重要的保障。

筆者在管理咨詢項目實施中發現，越來越多的企業已經把人力資源高層管理者納入企業高層管理團隊中，直接參與企業的戰略形成和戰略執行過程，負責向戰略規劃者提供企業的人力資源能力方面的信息，來幫助高層管理者做出最佳的戰略選擇。但仍有許多中小型企業的管理者對人力資源規劃不夠重視，企業隨著發展加速，組織職能需要進行調整，企業需要更專業、更精確，和流程化的管理，簡單陳舊的勞動人事管理制度和方法無法適應公司發展的需要，現代化 人力資源管理 體系與模式建設是現今發展中企業的成功基礎。 

開篇談到人力資源戰略與規劃，兩者的關系概述起來：戰略是規劃的前提，規劃是戰略目標實現的保障。人力資源規劃需要解決的問題總結為以下三點：現有人員與企業發展所需人員相匹配問題；制度建立與管理執行相統一問題；員工職業發展與企業發展相適應問題。

殼牌中國集團的 人力資源總監 溫大偉曾自豪地說過：“我們的全球人才觀在中國沒遇到過什么‘水土不服’的問題。因為殼牌針對每個國家、每個市場評估之后，才確定需要什么技能的人才。而且在中國我們擁有95％的本土員工，所以會針對中國及時做出反應和調整。一個公司最大的優勢是員工的能力。我們的員工天賦各不相同，殼牌要把他們最好的一面發揮出來。”

那么如何正確的進行人力資源規劃呢，通常情況下企業根據內外部環境的分析，確定企業未來的發展方向和目標，同時從人力資源管理的角度，對 企業戰略 以及為實現企業發展目標所需具備的能力進行分析和比較，并制定相適應的人力資源戰略規劃，以實現企業戰略目標。

一、根據企業/集團戰略目標，確定人力資源發展戰略

根據企業戰略制訂人力資源戰略，作用在于支持人力資源部和其他職能部門執行人力資源工作事項，為企業各項管理工作提供必要的資源。人力資源部根據公司人力資源發展戰略制訂工作規劃，開展職位分析，組織招聘，完善各類管理制度，做好人力資源日常工作，如人事考勤、人事檔案、合同管理、員工活動等。

人力資源規劃的任務在于通過對企業當前人力資源的狀況進行統計分析，結合企業發展戰略及經營環境的變化，預測企業未來的人員需求及企業內外部人員供給狀況，分析人力資源的供需平衡，并有計劃地采取內部培養、外部引進等多種方式來滿足企業用人需求，最終實現企業人力資源在數量、質量及結構方面的基本平衡，從而滿足企業發展對人力資源的需要。

二、完善崗位職責，規范工作管理

對公司的組織機構和各部門職位進行梳理、整合，編寫規范的部門職責、職位描述、工作規范、作業說明書，確定各部門、各職位的工作職責、任職條件、考核方法，杜絕因人設職、職位業務重疊、部門職責交叉等不合理現象，使公司機構和職位設計流程清晰、職責明確、分工合理、協調方便、溝通流暢。

三、重視人才的引進、儲備和培養，健全學習 制度

人才培養、人才引進的目的都是為了讓其發揮聰明才智，推進企業工作快速健康發展。所以，創建完善的用人機制非常重要。首先 企業管理 者從思想認識上要高度重視對人才的使用，切實把引進人才、培養人才和用好人才結合起來。通過市場化的手段引進戰略性的關鍵核心人才，強化團隊建設。

招商銀行是本土股份制銀行中發展速度較快的，，需要充實人才梯隊，企業首先在培養現有員工上大力投入，此外通過外部人才輸送為企業更新血液。招商銀行每年在國內外的知名院校進行招聘，對新入職人員計劃 基層實習鍛煉，要求員工對每個崗位都要熟悉，最后根據員工的專業特長進行培養。招商銀行一直把培養人才作為一個重要任務，最基層的客戶經理送到新加坡學習，中層副職則主要培養領導力，到清華 北大 學習 。分行和部門一把手培養的是員工的視野。總行定期辦學習 班，培養視野，觀察事務的能力以及戰略眼光。“一個銀行視野很重要，有了視野，才能有正確的戰略選擇。”招行行長馬蔚華如是說。對開展業務急需的人才，比如信用卡、私人銀行業務，無法進行定向長期培養的就采用外部選拔的方式。

四、完善薪資體系，提升績效考核，形成激勵機制

建立全員的鑒定考核體系，制定相應的考核標準和獎懲制度，使每位員工的工作表現、工作能力、貢獻大小與個人薪資、晉升充分掛鉤，激勵先進，淘汰落后。每個崗位的績效指標決定著企業總戰略、競爭戰略與職能戰略的實現情況。對于企業來說根據定期的考核進行相應的薪酬調整是對員工工作的一種肯定和鼓勵，能夠激發員工的積極性。

五、營造良好的 企業文化

公司文化的核心就是培育公司的價值觀，培育一種創新向上、符合實際的公司文化。在公司的人力資源規劃中必須充分注意與公司文化的融合與滲透，保障公司經營的特色，以及公司經營的戰略的實現，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使公司的人力資源具有延續性，具有自己的符合公司的人力資源特色。

企業文化的營造是以嚴格管理和制度建設為前提，強化員工的企業精神，建立平等、互動的交流平臺，企業文化的核心共同價值觀是維系公司員工的一條無形的精神紐帶，只有全體員工能夠了解公司的戰略意圖、管理風格、激勵方式，并得到認可，使員工知道自己應該干什么，不能干什么，充分珍惜自己的工作，以身在公司為榮，從而激發工作熱情，更通過公司的各種保障措施和激勵機制，使全體員工能齊心協力為實現企業戰略目標而努力。

作者系天元鴻鼎咨詢集團  趙璐   更多最新觀點，請關注天元鴻鼎咨詢集團最新動態。