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      2013年10月03日    《才富》      
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         團結(jié)“志同道合的同志”不難做到,團結(jié)“陌生的同志”也比較容易,但是團結(jié)“有敵我矛盾的群體”就是個難題了。正因如此,許多勝利者或主導(dǎo)者針對難以拉攏的群體往往會直接干掉!在 企業(yè)管理 中也會遇到類似的問題,團隊中往往分為三種類型:第一種是積極配合的,第二種是中間游離的,第三種是消極對抗的。對于第三種人,很多管理者往往采取如上雷同的手法——直接淘汰!
     
        但是,有時候企業(yè)發(fā)展往往需要第三種人的技術(shù)或者協(xié)作,這該怎么辦呢?如何團結(jié)這部分人“為我所用”呢?就好比戰(zhàn)爭年代共產(chǎn)黨員對舊軍的改造:既然殺不得,如何改造呢?從歷史資料顯示,中國共產(chǎn)黨特別擅長改造“有敵我矛盾的舊軍”為我所用,也就是特別擅長做政治思想工作,其中有三個時期特別典型:
     
        一是“井岡山時期”,中國工農(nóng)紅軍積極的團結(jié)和改造了大量“地方武裝、舊軍隊”。最為人知的是團結(jié)和改造井岡山的“山大王”袁文才,實現(xiàn)了三五百人改造五六千人的奇跡。
     
        二是“三大戰(zhàn)役時期”,中國人民解放軍共改造了188萬的舊軍(國民黨部隊),使大多數(shù)城市不戰(zhàn)而勝,既壯大了我方實力、又削弱了敵人勢力,而且還加快了解放進程。
     
        三是“新中國建設(shè)時期”。中國共產(chǎn)黨人共改造了數(shù)百萬國民黨政府留下的“黨、政、軍、憲、特”人員,使他們在舊政權(quán)遺留的爛攤子修復(fù)重整中做出了巨大的貢獻,客觀上加快了新中國建設(shè)的歷程。
     
        不管是對井岡山的土匪,還是對國民黨軍隊、舊政權(quán)遺留下來的勢力,數(shù)以百萬計倒戈的官兵及成員的歸順都是戰(zhàn)爭史上的奇跡。而他們就屬于前文所描述的第三種類型——有敵我矛盾的群體。那么,對這些人是如何進行改造的?對我們研究在 現(xiàn)代企業(yè)管理 中,如何運用 企業(yè)文化 去團結(jié)、改造“可用、要用、但不合文化分子”到底有何借鑒呢?查閱相關(guān)資料,中國共產(chǎn)黨改造舊軍一般分為四個主導(dǎo)步驟:
     
        第一步:算細帳
     
        據(jù)查,中國共產(chǎn)黨起初的整訓(xùn)工作也多是從正面講國民黨反動派“賣國獨裁、發(fā)動內(nèi)戰(zhàn)”等大道理講起的,從算大帳、算總帳開始。結(jié)果,不但與起義官兵親身體會的剝削、壓迫距離太遠,還常常與起義官兵長期形成的“正統(tǒng)觀念”相抵觸,總而言之不理解、不接受。
     
        后來才嘗試著倒過來講、從算細帳開始,先從士兵親身感受鄉(xiāng)鎮(zhèn)保長、甲長和惡霸地主的剝削壓迫講起,從士兵所遭受長官的欺壓講起,再講蔣介石統(tǒng)治集團維護階級壓迫制度的本質(zhì)。
     
        這點對企業(yè)文化的推廣有根本性的啟發(fā)。推廣企業(yè)文化,如果高舉高打、上手直接開講企業(yè)發(fā)展觀、世界觀、事業(yè)觀等大道理則很容易撲空,如果從“不好的工作氛圍將給員工的發(fā)展和工作帶來什么不利”,則顯然就是“算細帳”的思路,就更容易激發(fā)員工的共鳴和喚醒員工的熱情!
     
        第二步:挖苦根
     
        算細帳,必結(jié)合“倒苦水”。所謂倒苦水,就是鼓勵大家把遭受到的壓迫、剝削和不公平都講出來。
     
        一講出來后,就出現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象:云南的地主老財剝削人,四川的地主老財剝削人,東北的地主老財也剝削人,為什么?萬惡的剝削制度才是勞動人民的“苦根”!
     
        企業(yè)文化的推廣亦應(yīng)該如此。能否講清楚“一切損害員工工作和發(fā)展的事情,其根本皆是企業(yè)文化在作怪”這個道理,能否讓員工明白“看起來虛無縹緲的企業(yè)文化和個人工作及發(fā)展之間的關(guān)系”,這才是根本中的根本!
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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習(xí)慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發(fā)思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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