企業(yè)文化的“悟”和“知”

    中外專家給 企業(yè)文化 定義的很多，但無論怎么定義，企業(yè)文化也脫離不了習(xí)慣和氛圍這幾個(gè)字。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是一群人聚在一個(gè)組織內(nèi)由于環(huán)境、經(jīng)歷、行為、感覺和思維的共同性長時(shí)間的形成了共同的習(xí)慣和氛圍，從而達(dá)成了共同的核心價(jià)值及彼此的共同理解及共同的意義。所以習(xí)慣和氛圍是企業(yè)文化最重要的載體，如果長時(shí)間的沒有把優(yōu)秀的習(xí)慣植入組織內(nèi)，即使找?guī)讉€(gè)專家總結(jié)出非常優(yōu)秀的企業(yè)文化體系，那只能是寫在書上，掛在墻上的教條而已，對(duì)組織的影響力很有限，企業(yè)文化猶如空氣一樣，是不會(huì)讓人看見的，但會(huì)無時(shí)無刻的環(huán)繞在組織中間，如果讓員工了解一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，絕不是讓員工看文化手冊(cè)或背刻板的企業(yè)精神或企業(yè)核心價(jià)值觀能達(dá)到的，企業(yè)文化一定要讓員工“悟道”，而不能讓員工“知道”。

    在企業(yè)中，通常企業(yè)家最喜歡那些不用言傳只要意會(huì)就能領(lǐng)匯自己意圖的員工，而且這類員工的辦事風(fēng)格完全與這個(gè)企業(yè)家的風(fēng)格相同。這類基本上是在這個(gè)企業(yè)多年，深深理解這個(gè)企業(yè)及這個(gè)企業(yè)的企業(yè)主的思維和行為風(fēng)格和深知這個(gè)企業(yè)的文化的老員工。你讓他們總結(jié)公司的文化時(shí)，他不一定很完整的把企業(yè)文化手冊(cè)的文化理念背出來，但能說出這個(gè)企業(yè)與其他企業(yè)及這個(gè)企業(yè)老板與其他企業(yè)老板的差異性。比如這個(gè)企業(yè)和企業(yè)主比較務(wù)實(shí)，那對(duì)務(wù)虛的及只注重表面現(xiàn)象的員工來說就沒有多少市場，久而久之，員工就會(huì)形成靠務(wù)實(shí)和苦干及結(jié)果說話。這種辦事習(xí)慣和氛圍只有長時(shí)間的觀察和感悟才能理解。因?yàn)樵诟墒碌倪^程中，也許務(wù)實(shí)的不會(huì)被很快認(rèn)可，務(wù)虛的往往說的比務(wù)實(shí)的好，可能造成干事的暫時(shí)不被理解，反而務(wù)虛的得到表揚(yáng)，但是如果這個(gè)企業(yè)和這個(gè)企業(yè)主很務(wù)實(shí)，那到最后還是務(wù)實(shí)和苦干的員工得到認(rèn)可。務(wù)虛和會(huì)表現(xiàn)的員工卻被辭掉，目睹了一個(gè)一個(gè)這樣的故事的老員工就會(huì)不自覺的改變自己的辦事風(fēng)格，沒有任何僥幸的偷懶想法，這就是把公司文化悟到了，而只知道公司文化而沒悟到的新員工和沒有悟性的員工，因?yàn)闆]有把握企業(yè)文化的真諦而犯務(wù)虛的毛病，結(jié)果在公司獲不得認(rèn)可。

    在一個(gè)組織中，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者往往為了這個(gè)組織的長久發(fā)展，會(huì)把自己的管理主張和觀點(diǎn)隱瞞起來，也會(huì)委曲求全的做一些與自己主觀相違背的事情。韜光養(yǎng)晦是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的風(fēng)格。歷史上那些為君王打下江山的功高卓著的開國大臣為什么不是被開國君王規(guī)勸高老回鄉(xiāng)，就是找一個(gè)理由把他殺掉，雖然理由很多，但更重要的是這些大臣雖然跟隨這個(gè)君王很久，但是卻只知道這個(gè)君王的辦事風(fēng)格和個(gè)人性格特點(diǎn)，而沒悟到這個(gè)君王表面現(xiàn)象之后的內(nèi)在心理訴求。往往被表面現(xiàn)象所迷惑。比如越王勾踐本身是一個(gè)多疑和心胸不太開闊的君王，但為了成就霸業(yè)，表面變得謙卑和包容，而同樣是他的員工的范蠡和文仲卻對(duì)此感悟不一樣。文仲只是知道勾踐的文化，而范蠡卻不僅知道勾踐的文化更悟到了勾踐除了表面的文化現(xiàn)象之外的實(shí)質(zhì)文化，所以等越王勾踐成就霸業(yè)時(shí)，范蠡毅然離開了勾踐，而文仲卻不聽范蠡對(duì)他的規(guī)勸，認(rèn)為勾踐是一個(gè)同甘共苦的人，結(jié)果文仲被殺，而范蠡成了有名的陶朱公。漢高主與韓信的故事也是一樣，為了成就霸業(yè)，劉邦好像是很謙虛的對(duì)韓信很尊敬，但韓信卻沒有悟到韓信的真實(shí)性格和文化個(gè)性，而在劉邦面前有時(shí)很是無所謂，自恃功高而忘了君臣之禮，結(jié)果導(dǎo)致最后錯(cuò)判形勢被劉邦殺到的結(jié)局。縱觀歷史，能在一個(gè)組織中善終的大臣必是悟到這個(gè)組織和組織的領(lǐng)導(dǎo)文化實(shí)質(zhì)的人。

    在中國，為什么有著合伙人組織架構(gòu)的企業(yè)發(fā)展的并不是太好，原因與這些企業(yè)的員工大部分不坐班有關(guān)系，如果一個(gè)企業(yè)的員工不能在這個(gè)企業(yè)長期辦公和一群員工不能在同一個(gè)環(huán)境中長期辦公，就不可能形成共同的文化共性。

    習(xí)慣性的固化行為模式和心理默契是企業(yè)文化很重要的表現(xiàn)形式，要達(dá)到這兩個(gè)境界，必須要把企業(yè)文化內(nèi)化于心，必須要讓員工悟到企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，而不是讓員工簡單的知道企業(yè)文化的幾個(gè)要素，企業(yè)文化是無形的，它貫穿企業(yè)從創(chuàng)始到終結(jié)，它是彌漫在企業(yè)各個(gè)角落中的空氣，它又是一個(gè)企業(yè)的思維和行為的習(xí)慣，企業(yè)文化只能“悟”，而不是簡單的“知”。