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      2013年10月03日    浙江企業(yè)文化網(wǎng)      
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

        不可或缺的第一種文化:顧客文化

        顧客文化是以“滿足顧客需求”為特征的文化。顧客是企業(yè)發(fā)展的源頭活水,是市場(chǎng)的基本組成單元。離開(kāi)了顧客,企業(yè)根本不可能發(fā)展。因此,中小企業(yè)特別需要加強(qiáng)顧客文化建設(shè),要把企業(yè)文化建設(shè)和顧客文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

        企業(yè)發(fā)展的過(guò)程,從某種程度上說(shuō)是不斷滿足顧客需求的過(guò)程。只有不斷滿足顧客與時(shí)俱進(jìn)的需求,顧客手上的錢(qián)才會(huì)如滾滾黃河水那樣進(jìn)入企業(yè)的“錢(qián)袋”。但是,在現(xiàn)實(shí)生活中,總有很多企業(yè)沒(méi)有做好“滿足顧客需求”這篇文章。這是因?yàn)槠髽I(yè)以自我為中心的人的劣根性在作怪!

        在踐行這些理念方面,天天電子、中天科技等企業(yè)就做得很有特色,使得他們能在細(xì)分市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。所以,顧客文化的重要性顯而易見(jiàn)。

        不可或缺的第二種文化:速度文化 古話說(shuō),眼快不如手快,手快就是動(dòng)作快,動(dòng)作快說(shuō)的就是速度。速度文化是以“強(qiáng)化市場(chǎng)嗅覺(jué)、提高執(zhí)行能力”為特征的文化。速度文化講究反應(yīng)快、出手快。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中小企業(yè)要及時(shí)、廣泛捕捉有關(guān)信息,對(duì)收集到的信息要作出快速處理,爭(zhēng)取在第一時(shí)間推出應(yīng)對(duì)舉措。

        

        大多數(shù)中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位,原因是他們市場(chǎng)嗅覺(jué)不靈敏、執(zhí)行能力不提高。要想成為一流品牌企業(yè),要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中與強(qiáng)者爭(zhēng)鋒,都需要速度,用速度去沖浪——等到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想明白了,我們?cè)缫呀葑阆鹊牵瑩屨剂藨?zhàn)略據(jù)點(diǎn)。這就要求中小企業(yè)加強(qiáng)速度文化建設(shè),做到立即做、快速做、持續(xù)做,而且要正確地做。

        不可或缺的第三種文化:創(chuàng)新文化 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,企業(yè)發(fā)展的過(guò)程,從某種程度上說(shuō)也是我們不斷創(chuàng)新的過(guò)程。時(shí)過(guò)境遷,如果不創(chuàng)新,不緊貼時(shí)代脈搏,即使是最美好最有價(jià)值的事物也會(huì)淡出大家的視線。因此,中小企業(yè)務(wù)必要?jiǎng)?chuàng)新,要讓創(chuàng)新成為一種風(fēng)尚,要以正合、以奇勝,如管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、速度創(chuàng)新等。速度創(chuàng)新是指快的技巧。可見(jiàn),“快”也要?jiǎng)?chuàng)新,不會(huì)創(chuàng)新的“快”就不能出奇制勝。創(chuàng)新不是獵奇,創(chuàng)新是人的主觀能動(dòng)性在客觀規(guī)律性方面的反映,創(chuàng)新讓企業(yè)在另類(lèi)市場(chǎng)成為強(qiáng)者。

        

        為此,中小企業(yè)要脫下企業(yè)文化華麗的外衣,構(gòu)建起三種不可或缺的文化,讓文化走下神壇,讓文化簡(jiǎn)單有效。在營(yíng)銷(xiāo)制勝的歷史上,在品牌林立的社會(huì)里,企業(yè)文化的力量不可小視。

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    隨機(jī)讀管理故事:《敵人與朋友》
      林肯作為美國(guó)總統(tǒng),他對(duì)政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評(píng)林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友,而應(yīng)該消滅他們。"當(dāng)他們變成我的朋友時(shí),"林肯十分溫和地說(shuō),"難道我不是在消滅我的敵人嗎?" 
      
      營(yíng)銷(xiāo)啟示:朋友和敵人是相對(duì)的,如果一個(gè)敵人變成了朋友,不正是少了一個(gè)敵人嗎?在銷(xiāo)售市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是相對(duì)的,如果相互之間通過(guò)聯(lián)盟共同開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不但節(jié)省了大量的銷(xiāo)售成本,而且市場(chǎng)空間會(huì)更廣闊。 
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