企業(yè)文化是管理的王道

　　市場無情，優(yōu)勝劣汰，適者生存。企業(yè)從無到有，由弱到強，什么樣的管理才能使企業(yè)保持永遠旺盛的生命力，實現(xiàn)基業(yè)長青?這已成為眾多企業(yè)管理者思考的問題。在我看來，企業(yè)從初創(chuàng)階段到集團化規(guī)模階段，其管理方式的變化無非是從人事的管理到人才的管理，再到人資的管理。管理的精髓、本質(zhì)都是人的管理，換而言之也就是企業(yè)文化的管理，即通過對人的管理推動企業(yè)發(fā)展，引導員工和企業(yè)在統(tǒng)一的價值觀下共同成長、共同進步。

　　11年前，恒信剛建立的時候，剛好趕上中國民營企業(yè)的第四春，國家政策明確非公有制經(jīng)濟是我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，經(jīng)受住“大浪淘沙”的民營企業(yè)開始進入迅速發(fā)展階段。那時候的民營企業(yè)大部分的創(chuàng)業(yè)團隊還帶有非常濃厚的江湖特色，大家憑著對事業(yè)的執(zhí)著和“志同道合”的哥們義氣走到一起。那時的管理只能算是企業(yè)發(fā)展的一個必要衍生品，無非就是各自分工，每個人身兼數(shù)職扛幾條業(yè)務線，能有幾條簡單的規(guī)章制度就了不起了，企業(yè)管理最主要的還是靠自我管理。因此對于中國民營企業(yè)來說，初期的管理某種意義上就是“人制”管理。

　　隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，當企業(yè)擺脫最初的起步階段，業(yè)務和團隊開始不斷擴張時，這樣粗放式的管理方式就跟不上企業(yè)發(fā)展的正常需求了。恒信也是如此。隨著品牌不斷細分、業(yè)務不斷在全國擴張，當越來越多的專業(yè)人才加入恒信。當團隊規(guī)模越來越大時，作為企業(yè)的創(chuàng)始人我意識到，每個員工的特色都是不同的，很難做到靠當初的“小規(guī)模團隊氣質(zhì)”來保證整個公司的有效運行，最初簡單粗放的管理方式再也無法支持企業(yè)的高速發(fā)展。這個時候，恒信面臨著一個管理升級的問題——系統(tǒng)化管理制度的引進:健全的組織架構、專業(yè)的績效評估制度、梯級化的人才培養(yǎng)機制、各項規(guī)范的行政管理制度等。當“人”的規(guī)模上升到一定階段后，就需要靠“制度”來管理，達到科學、有序和高效，促進企業(yè)良性運轉。這個階段可以理解為民營企業(yè)管理的第二個階段——制度管理。

　　有一句話叫“法無定法”，每一個制度、每一項規(guī)定都存在一定的盲區(qū)。管理的對象是“人”，當企業(yè)處于初級發(fā)展階段時，靠制度、組織結構無疑是最有效的方式之一，但當一個企業(yè)發(fā)展壯大為一個成熟的大型企業(yè)，地域覆蓋全國，業(yè)務擴張至海外時，情況就有所變化。易于管理的人和事通過規(guī)則、制度就可以進行管理，但還有更多靠規(guī)則和制度管不住的人和事，此時就需要有共同的價值觀即企業(yè)文化。一個企業(yè)的力量不是1+1的數(shù)量疊加，而是企業(yè)文化共同價值觀下的成倍爆發(fā)。

　　當今市場經(jīng)濟下，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐步由企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務、渠道、技術等硬件競爭趨向企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的軟性競爭，企業(yè)文化已成為企業(yè)管理的靈魂。我們常說三流企業(yè)靠價格，二流企業(yè)靠質(zhì)量，一流企業(yè)靠文化，只有不斷沉淀并形成獨特的企業(yè)文化，才能充分發(fā)揮和體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力。這個階段是民營企業(yè)的企業(yè)文化管理階段，而恰好也是我認為的企業(yè)管理的最高王道。

　　恒信從十多年前十幾個人的小團隊，發(fā)展到今天幾千人的大家庭，從最初北京王府井東方廣場的恒信鉆石宮殿，發(fā)展到今天基本覆蓋全國一線城市、省會、直轄市及經(jīng)濟發(fā)達城市的I DO，及珠寶電子商務新嘗試的Oohdear等一品多牌戰(zhàn)略的實現(xiàn)，正是靠恒信的企業(yè)文化支撐越做越大、越走越強。恒信的企業(yè)文化精髓就是感恩。作為70年代出生的創(chuàng)業(yè)家，我感恩這個時代和社會，讓我們趕上了中國變革 開放大發(fā)展的經(jīng)濟增長大勢;我感恩每一個員工和同事，他們幫我筑成今天的長城，支撐恒信走到今天;我感恩每一個顧客、合作伙伴，甚至競爭對手，他們都是恒信成長、進步不可或缺的因素……

　　正是因為這種感恩的心態(tài)，使恒信也形成了 “感恩”的企業(yè)文化價值觀，固然有那些和我一起闖天下、打江山的兄弟姐妹依然靠“志同道合”在恒信與我并肩作戰(zhàn)，也有那些因為制度和人才機制吸引加入恒信，為恒信貢獻力量的大批員工，而更多的是那些認可恒信企業(yè)文化，心懷感恩之心的員工因為價值觀的認可留在恒信，為恒信的發(fā)展添磚加瓦。

　　盤活企業(yè)，首先盤活人。企業(yè)要發(fā)展靠人，而留住人靠的是文化。這是一個不斷改變的世界，但無論世界怎么改變，永遠不變的就是人性，是人們對自由、平等、幸福的渴望。在紛繁復雜的管理哲學中，構建一個企業(yè)沉淀完善的企業(yè)文化才是管理的王道。