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      2013年10月03日    證券日報      
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     越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化的建設(shè),重視文化對提升企業(yè)競爭力和軟實力的推動作用。在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)文化更多的是一種自上而下、自內(nèi)而外的傳承,企業(yè)文化理念的確立并不難,難的是如何將文化不斷傳承和推廣下去,使其深植于企業(yè)的經(jīng)營和管理中。那么,企業(yè)文化如何才能有效地傳承下去呢?將抽象的企業(yè)文化理念具體化,建立科學(xué)的企業(yè)文化傳承機制,制訂相關(guān)的制度保障等,都是企業(yè)文化得以傳承的有效途徑。

      將抽象的企業(yè)文化

      理念具體化

      企業(yè)文化的相關(guān)理念本是復(fù)雜和抽象的,企業(yè)如果不對其不加以解釋或者描述,可能就難以達到理想的宣貫效果。海爾張瑞敏就曾說過,“在確立企業(yè)價值觀時,提出理念不算困難,讓人認同一個理念才是困難的。”那么,海爾是通過什么方式讓全體員工認同海爾的企業(yè)文化理念,并將其延續(xù)和傳承下去的呢?

      在海爾,“來自員工的畫與話”幫助海爾解決了企業(yè)文化理念抽象難懂的問題。海爾員工通過自己對企業(yè)理念的理解畫漫畫,把非常復(fù)雜的企業(yè)文化理念,變成非常具體的、簡單的圖畫進行詮釋,幫助更多員工理解和認識企業(yè)文化。

      這些漫畫中,其中有一幅畫的是斜坡上有一個小球。旁邊寫道:企業(yè)好比在斜坡上球,一個企業(yè)越做越大,必須依靠兩個力:一個是止動力,不能讓球滑下來,這是基礎(chǔ)管理,另一個是上升力,即創(chuàng)新。以此來詮釋海爾“斜坡球理論”的哲學(xué)創(chuàng)新理念。還有一幅漫畫的主題是:“市場是每一個人的上級”。畫面上畫的是一個“兩面人”的員工,他對上道工序說:“我是你的用戶,絕不接受你帶有缺陷的產(chǎn)品”;他對下道工序則很謙遜、很小心地問:“你滿意嗎?”這幅畫詮釋了海爾“人人都有一個市潮和“人人都是一個市潮理念的內(nèi)涵。海爾將這些漫畫張貼在每一個車間和其他公共場所,并匯編成冊發(fā)給員工,成為海爾推廣企業(yè)文化的好教材。

      海爾的這些推廣和傳承企業(yè)文化的做法值得其他企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí),通過漫畫和故事的形式,將深奧的企業(yè)理念故事化、形象化、直觀化、通俗化、簡單化,便于員工理解和接受,更利于企業(yè)文化的有效傳承。

      企業(yè)文化傳承機制的建立

      傳承企業(yè)文化需要建立完善的企業(yè)文化傳承機制,搭建文化理念的貫輸通道。企業(yè)可以把企業(yè)文化學(xué)習(xí) 、文化活動、評先樹模和管理者的表率作用作為重要的文化載體,使文化得以有效落地。

      新員工企業(yè)文化學(xué)習(xí) 是傳承機制的一部分。在每位新人入司時,企業(yè)都有相關(guān)技能和素質(zhì)學(xué)習(xí) 。在這些學(xué)習(xí) 過程中,不能忽視對企業(yè)文化的學(xué)習(xí) 。只要每一個新來的人員都能感受到企業(yè)內(nèi)在的這種文化,并加以理解和深入感知,企業(yè)文化就能夠透過時間傳遞給企業(yè)的每一個人,不斷被放大。

      開展企業(yè)文化活動是為了讓更多員工參與企業(yè)的文化建設(shè),親身體驗和感受企業(yè)文化內(nèi)涵。諸如戶外拓展活動,對企業(yè)文化中強調(diào)的團結(jié)、合作和創(chuàng)新是一種很好的詮釋。又如先進典范評楊動,不僅能增強獲獎員工的榮譽感和歸屬感,也能因此形成榜樣的力量,使企業(yè)文化最終成為指導(dǎo)員工的工作和行為準則。

      企業(yè)文化是一家企業(yè)的空氣,環(huán)繞在每位員工的周圍,感召著每一位員工,發(fā)揮應(yīng)有的鼓舞、凝聚和指導(dǎo)作用;企業(yè)文化也是一家企業(yè)的土壤,沉淀在每位員工的腳下,發(fā)揮出強大的滋潤和培育作用,為企業(yè)的基業(yè)長青注入更多動力。企業(yè)文化的傳播和推廣是一個長期的過程,必須分階段、分步驟展開,每一個階段都側(cè)重不同的主題,由此形成一個持續(xù)的過程。企業(yè)發(fā)展道路有多長,企業(yè)文化建設(shè)的過程就應(yīng)該有多長。而有優(yōu)秀的企業(yè)文化,更要有與之配套的文化傳承機制,才能使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的各個階段發(fā)揮積極的推動作用。
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    隨機讀管理故事:《分工》
      一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當(dāng)時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
      [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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