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      2018年03月06日    劉娉婷 第一財經(jīng)周刊     
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    2018年新年伊始,幾乎每個踏入安踏品牌門店的顧客,都可能被店員主動推介那雙擺放在貨架最顯眼位置、男女款標(biāo)價同為449元的“A-FlashFoam”跑鞋。

    “這雙鞋和Boost的彈力都是60%,但緩震提升了50%,比Boost的重量還輕了20%……”位于上海南京東路的一家安踏旗艦店里,店員熟練地背誦出一串與阿迪達(dá)斯Boost跑鞋相比的性能數(shù)據(jù)。此外,這家店還在墻上還準(zhǔn)備了一塊這雙鞋鞋底使用的那種“大底顆粒材料”,供顧客按壓,感受它的彈力。

    從店員的話術(shù)設(shè)計到“道具”準(zhǔn)備,安踏這次是“有備而來”。A-FlashFoam在被預(yù)設(shè)成一款用來對標(biāo)國際品牌的“爆款”。不過,《第一財經(jīng)周刊》選擇在1月的第一個周末探訪這家門店時,半小時內(nèi)都看不到一個上門的顧客。一家阿迪達(dá)斯的旗艦店就在百米開外,門外的廣播循環(huán)播放著“新款上市,歡迎前來選購,更有楊冪同款”的宣傳語,陸續(xù)有年輕人三三兩兩地進(jìn)店。

    “我們產(chǎn)品中使用的技術(shù),其實(shí)不輸國際品牌,但價格卻只有它們的1/3。”安踏集團(tuán)副總裁李玲在接受《第一財經(jīng)周刊》專訪時說。

    至今,“高性價比”仍是安踏高管對外介紹自家產(chǎn)品時最愿意強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。一直堅持高性價比策略的安踏,在過去十年給外界留下打法務(wù)實(shí)的印象,它曾在一個各運(yùn)動鞋服品牌都很被動的市場局面下,因?yàn)槁氏韧瓿闪?a href="http://www.hxsq45.com/wenku/xiaoshouguanli/" target="_blank" class="keylink">銷售管理模式的轉(zhuǎn)型,以相對最少的損失反而更快實(shí)現(xiàn)了對李寧——銷售份額最大的本土品牌的“逆襲”。

    繼完成銷售模式的進(jìn)階,安踏隨后又完成了針對產(chǎn)品多元化布局的進(jìn)階任務(wù)。無論是從“捕獵對象”的選擇還是后續(xù)的運(yùn)營來看,安踏對意大利高端動運(yùn)品牌FILA的收購故事都算是一個可圈可點(diǎn)的案例。安踏的銷售額和凈利潤已經(jīng)連續(xù)多個季度保持著雙位數(shù)增長,其中,F(xiàn)ILA的業(yè)績占比還在不斷提升。安踏2017年中期業(yè)績顯示,旗下各個品牌門店的總數(shù)已超過1萬家,銷售收入73.2億元比第二名“李寧”的同期收入多出30多億元。這一年11月,已經(jīng)上市10年的安踏,市值首次突破1000億港元(約合830億元人民幣)。

    但是FILA這種模式日后能否不斷復(fù)制,目前還是一個問號。而FILA這個高端品牌對于安踏除了業(yè)績貢獻(xiàn),對安踏總體品牌的提升卻幾乎沒有任何增益,這是一個奇妙的局面——消費(fèi)者里幾乎沒人知道FILA在中國內(nèi)地的運(yùn)營方其實(shí)是安踏。

    與耐克和阿迪達(dá)斯在大中華區(qū)的銷售額相比,安踏2017年中期的業(yè)績只做到這兩家國際品牌的一半。在一向競爭激烈的運(yùn)動鞋服產(chǎn)業(yè),如果去看第一陣營里的那些國際品牌喜歡宣揚(yáng)的各種賣點(diǎn),“高性價比”這個說法其實(shí)鮮有出現(xiàn)。

    那些國際一線品牌的產(chǎn)品線已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對高中低檔的全面覆蓋,既不缺乏與本土品牌在中低線市場一較高下的大眾型產(chǎn)品,同時擁有將技術(shù)和時尚有機(jī)結(jié)合、持續(xù)制造爆款產(chǎn)品的能力。而以阿迪達(dá)斯為代表的整個運(yùn)動鞋服產(chǎn)業(yè)的競爭在近幾年已經(jīng)越來越像是一個“制造爆款”的游戲。爆款的存在,其價值首先不在于提升銷量,而在于提升品牌影響力,獲得更高的品牌溢價。

    近幾年,從耐克的AIR系列到阿迪達(dá)斯的Boost系列跑鞋,這些“爆款”在市場上的變現(xiàn)能力有目共睹。顯然,安踏距離“爆款制造者”的身份仍有距離,甚至,它可能只有在成為與那個“過年10年一直信奉性價比的安踏”完全相反的樣子時,徹底洗去“大眾化”的標(biāo)簽,才真正有機(jī)會從一個本土品牌躍升為被消費(fèi)者和業(yè)界同時認(rèn)可的國際品牌。但自我顛覆永遠(yuǎn)是最難的,安踏的進(jìn)階之路仍在繼續(xù)。

    銷售模式的“革命”

    2017年12月18日,福建晉江安踏工廠的最大一間會議室擠滿了來自全國各地的2000多名經(jīng)銷商,他們此行的任務(wù)是為來年6月夏季門店的陳列挑選貨品,這樣規(guī)模的訂貨會每年要舉辦4次到6次之多。

    此前,安踏已經(jīng)邀請30多名大區(qū)經(jīng)銷商作為“核心買手”,從2000多件貨品中優(yōu)先挑選出1500多件,作為正式訂貨會的備選產(chǎn)品。

    訂貨會并不意味著經(jīng)銷商可以任意挑選貨品。安踏集團(tuán)總裁辦的王學(xué)勤告訴《第一財經(jīng)周刊》,安踏要求全國每家門店,至少要保證60%的貨品是相同的,剩下40%的選品空間才留給經(jīng)銷商做差異化銷售。

    安踏的訂貨會還兼具培訓(xùn)環(huán)節(jié)。這些經(jīng)銷商要集中學(xué)習(xí)下幾個季度公司主推的產(chǎn)品都運(yùn)用了哪些核心技術(shù)、新材料,具備怎樣的功能。此后,他們管轄的門店也要再派店員到安踏總部接受系統(tǒng)的銷售培訓(xùn)。

    雖然在銷售環(huán)節(jié)采取分銷制——絕大部分門店由各地的經(jīng)銷商出錢投建,但安踏卻對渠道保持了超強(qiáng)的控制力。這一點(diǎn),恰恰是安踏過去10年里最重要的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)之一。

    從2011年開始,安踏的每個終端零售門店都被強(qiáng)制要求接入公司ERP系統(tǒng),目的是讓總部能實(shí)時監(jiān)測和分析每個零售終端、每款單品的銷售數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)整個集團(tuán)的信息與資源共享,以此指導(dǎo)生產(chǎn)、平衡庫存,并及時優(yōu)化店鋪網(wǎng)絡(luò),擯棄業(yè)績不佳的門店。

    分銷商對于品牌方要求完全開放經(jīng)營數(shù)據(jù)這一點(diǎn),顯然沒那么容易順從。而最終,是當(dāng)時極度糟糕的市場環(huán)境倒逼著分銷商,只能接受與安踏合作,共渡難關(guān)。

    2008年北京奧運(yùn)會之后不到3年,體育運(yùn)動消費(fèi)產(chǎn)業(yè)陷入異常痛苦的泡沫期,阿迪達(dá)斯和耐克也不能幸免,大家都過于樂觀地估計了中國市場的吞吐力,在2011年最終觸發(fā)行業(yè)性的庫存危機(jī),所有品牌都在降價清庫存,本土品牌的日子更難熬,沒有哪個品牌能夠在這種市場環(huán)境中獨(dú)善其身。直到2017年,安踏依然在自己的財報中不忘提及,企業(yè)一旦面臨供過于求的風(fēng)險就意味著“帶來較大的零售折扣并降低盈利能力”。

    去庫存的過程,也引發(fā)了安踏的反思——自己早年的商業(yè)邏輯只能說是一種簡單的批發(fā)模式。那時,王學(xué)勤仍是安踏湖南大區(qū)的一個經(jīng)銷商。他還記得當(dāng)年開訂貨會時都是自己決定款式及數(shù)量,“拿到貨,打了款后,安踏就不管了”。雖然安踏很早就對經(jīng)銷商提出只能開“品牌專賣店”的要求,但具體店鋪要怎么開、貨賣得怎么樣,這些都是經(jīng)銷商自己要操心的事。

    以化解危機(jī)為驅(qū)動力的渠道管理模式調(diào)整,直至2013年才初見成效,從此安踏開始在財報上不斷提及一個新詞匯——“零售導(dǎo)向策略”。安踏認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)對于經(jīng)銷渠道的強(qiáng)控制和輸出標(biāo)準(zhǔn)化管理方案,標(biāo)志著公司完成了從批發(fā)模式向零售模式的轉(zhuǎn)型。即使不直接投資建店,也能做到對店鋪的運(yùn)營了如指掌,并且擁有調(diào)貨甚至關(guān)店的權(quán)限。

    從2012年到2015年,安踏門店總數(shù)持續(xù)減少。2015年年底的數(shù)字與2011年相比,凈關(guān)店數(shù)量達(dá)到1600家。如果考慮每年還會有新開店鋪,那么被安踏淘汰的店鋪數(shù)字其實(shí)遠(yuǎn)高于1600家。

    此間,安踏還根據(jù)各個門店的銷量,將訂貨制改為配貨制,降低經(jīng)銷商拿貨的折扣,同時增加財務(wù)補(bǔ)貼,以此來分擔(dān)終端壓力。它還開出大量直營性質(zhì)的工廠店和折扣店,用于幫助經(jīng)銷商減庫存和清尾貨。

    2012年是調(diào)整期中最為艱難的一年,安踏的年收入同比下滑14%。但正是由于調(diào)整態(tài)度堅決,公司仍獲得13億元的凈利潤。也只是因?yàn)槿兆颖葘κ置銖?qiáng)好一些,安踏“意外”完成了對李寧的反超,成為本土運(yùn)動消費(fèi)品牌的市場份額第一名。李寧當(dāng)然也會想到渠道變革和用工廠店來清庫存,但當(dāng)時數(shù)量龐大而管理松散的加盟模式面對巨大的庫存危機(jī)已潰不成軍。最終因?yàn)榍鍘齑娌焕顚幵?012年被迫承擔(dān)近20億元的凈虧損,元?dú)獯髠?/p>

    直到2014年,安踏的年銷售額才追升至2011年的水平,而到2016年年底,安踏的門店數(shù)量才回升至2011年時的水平。根據(jù)安踏向《第一財經(jīng)周刊》提供的數(shù)據(jù),目前安踏的門店總量已經(jīng)達(dá)到9668家,其中約80%以上的門店都是直營或者與經(jīng)銷商合資經(jīng)營,加盟店不到2000家。

    多品牌矩陣的開局,F(xiàn)ILA起死回生

    FILA在2005年便進(jìn)入中國,但開局很不順利,連續(xù)虧損多年,反而在安踏接手后才找到了感覺。此后安踏花了8年時間耐心孵化FILA這個“國際高端品牌”與“運(yùn)動休閑”的結(jié)合體,目標(biāo)客群定位于一二線城市里的公司人和年輕消費(fèi)者。

    在安踏專賣店持續(xù)關(guān)店的那幾年,F(xiàn)ILA的店鋪規(guī)模則以大致每年80家的速度不斷擴(kuò)張,截至2017年上半年,F(xiàn)ILA的門店總數(shù)達(dá)到869家,其中80%為安踏自己投資的直營店,店鋪位置主要選擇在國內(nèi)一二線城市客流量不錯的購物中心,甚至毗鄰阿迪達(dá)斯、耐克、新百倫這些國際品牌。FILA的收入一直保持著每年雙位數(shù)以上的增速,目前已經(jīng)屬于安踏集團(tuán)的第二大業(yè)務(wù),公司每年總營收的25%由FILA品牌貢獻(xiàn)。

    安踏對FILA做出的另一個關(guān)鍵決策,是讓它完全獨(dú)立經(jīng)營。它首先挖來法國高端休閑品牌LACOSTE中國的行政總裁姚偉雄擔(dān)任FILA大中華區(qū)總裁,組建一支全新的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)從產(chǎn)品、渠道、營銷層面落實(shí)“高端洋品牌的本土化”過程。

    可以說立足中高端市場的FILA,現(xiàn)在已經(jīng)成為安踏在中國市場與阿迪達(dá)斯和耐克叫板的最重要的一張牌。但無論是品牌基因、產(chǎn)品定位,還是店鋪網(wǎng)絡(luò)布局和運(yùn)營模式,F(xiàn)ILA與安踏幾乎存在于沒有交集的兩個平行空間,而安踏從運(yùn)營結(jié)構(gòu)上似乎也有意在兩者之間設(shè)置了“防火墻”,所以才會有很多消費(fèi)者在品牌認(rèn)知上從未將這兩個品牌關(guān)聯(lián)起來。

    FILA成功之后,安踏繼續(xù)通過“捕獵”更多的國際品牌,特別是在2017年頻頻出手,加速推進(jìn)品牌多元化戰(zhàn)略——其中,韓國戶外品牌Kolon Sport、日本品牌Descente,占據(jù)了高端運(yùn)動市場;FILA Kids和香港童裝品牌Kingkow屬于高端休閑領(lǐng)域;而安踏、安踏兒童、NBA品牌和英國品牌Sprandi則負(fù)責(zé)拓展大眾市場。

    安踏距離爆款制造者還有多遠(yuǎn)?

    但安踏運(yùn)營其品牌矩陣的思路,其實(shí)存在一個明顯的短板——普通消費(fèi)者對這個“矩陣”的存在幾乎一無所知。而這也意味著,縱使安踏可以一直用收購來擴(kuò)充品牌矩陣,但它們始終無法形成一種矩陣應(yīng)有的品牌合力。

    因?yàn)樘^獨(dú)立運(yùn)營,以FILA為代表的這些被收購來的高端品牌,并沒有機(jī)會去幫助主品牌“安踏”獲得更高的品牌溢價。從現(xiàn)有的收入結(jié)構(gòu)來看,未來幾年,目前處于矩陣最低端的“安踏”仍然是公司最主要的收入來源,但過于大眾化的氣質(zhì),確實(shí)也成為提升品牌調(diào)性最大的障礙,這種局面對于想不斷提升業(yè)績的安踏來說,恐怕是其未來最大的困擾。

    對安踏來說,破局之策可能在于如何能進(jìn)一步打通品牌矩陣的關(guān)聯(lián)性,幫助主品牌完成對市場自下而上的滲透,進(jìn)一步拓展品牌和銷量的上升空間。但整個改良過程的平衡感其實(shí)又很難拿捏:草率地打通可能會對高端品牌直接構(gòu)成傷害;而靠安踏品牌自身的力量完成市場逆襲,難度又極大。

    而安踏自我不斷蛻變的過程,整個市場的游戲玩法也在不斷變化,它還在面臨新的且挑戰(zhàn)更大的進(jìn)階任務(wù)——成為一個“爆款制造者”。

    按照安踏自己的說法,它早在2014年5月就開始研發(fā)A-FlashFoam跑鞋,由位于晉江工廠的科學(xué)實(shí)驗(yàn)室主導(dǎo),將之視為一款“革命性”產(chǎn)品。為了制造聲量,安踏在為A-FlashFoam舉辦的發(fā)布儀式上邀請品牌代言人、體育明星張繼科為其站臺。但這些努力總體聽下來,依然都只能算是“常規(guī)打法”。要制造爆款,恐怕還需要品牌有更大的腦洞。

    基于安踏的電商渠道天貓旗艦店目前的銷售情況——最近一個月A-FlashFoam男鞋的銷量為463雙,女鞋為222雙,而全國限量發(fā)售288雙的“廈門經(jīng)典元素紀(jì)念跑鞋”最近一個月的銷量僅為13雙,顯然沒有完成集團(tuán)內(nèi)部賦予的“爆款”使命。

    也許安踏是時候跳出“高性價比”這種簡單的思路,始終圍繞中低線市場打轉(zhuǎn)的舒適區(qū),去建立一個更為復(fù)雜、但從長遠(yuǎn)計也更為合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

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