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      2016年07月15日    虎嗅網(wǎng)     
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學經(jīng)濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學們領(lǐng)會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
    最近,網(wǎng)上關(guān)于城市改名、高校改名的話題引起了大家廣泛的熱議,細數(shù)下來談論得最多的還是企業(yè)和品牌的起名。

    近日,名滿中華的音樂選秀節(jié)目《中國好聲音》第五季原本推出《2016中國好聲音》,卻不得不因版權(quán)問題,最終改名為《中國新歌聲》。一夜之間浙江衛(wèi)視傾力打造了四年的《中國好聲音》變成了《中國好歌聲》,真是一夜回到解放前啊。

    《中國好聲音》品牌的改名并不是綜藝界的頭一樁,就在今年年初,老牌相親類綜藝節(jié)目《非誠勿擾》由于沒有提前進行商標注冊,使得叫了多年的名字被他人搶注,最終不愿支付高昂費用的節(jié)目方不得不將節(jié)目更名為《緣來非誠勿擾》。

    企業(yè)起名、品牌起名其實是一個老生常談的話題,但盡管如此,還是有很多的企業(yè)在起名時丈二和尚摸不著頭腦,不知如何是好。

    起名絕不能“不在乎”,不能自己隨便想一個!

    盡管有許許多多血淋淋的教訓擺在那里,但依然有很多企業(yè)品牌保護意識淡薄,總認為和自己無關(guān),又或者認為企業(yè)名或品牌名只是一個代號、稱號而已,沒必要大費周章,隨便取一個就行……

    總之,就是認為企業(yè)叫什么不重要,只要產(chǎn)品做好、服務做好、管理做好就可以了。很多知名的大公司都因為在創(chuàng)立之初時缺乏品牌頂層設(shè)計而損失慘重。

    知名的電商企業(yè)京東,在域名的使用上一波三折,從最初的域名到花上億元巨資買下jd.com的教訓足以讓我們看到品牌頂層設(shè)計的重要性。

    京東2007年開始使用360buy.com時,當時認為這個域名寓意非常好,非常洋氣,360天,天天買……非常符合互聯(lián)網(wǎng)思維,但消費者卻總以為京東和360殺毒軟件有什么關(guān)系,一不小心就給別人帶去了流量。另一方面360buy不便于一般消費者記憶,不少用戶要通過百度等搜索后再進入京東網(wǎng)頁,京東每年需要向百度等搜索引擎支付大約6000萬元的流量費,最后使得京東不得不花上億的巨資買下jd.com域名。

    無獨有偶,京東并非互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域唯一一家花巨資購買域名的企業(yè),小米、窩窩、唯品會、新浪微博都有過這樣的經(jīng)歷。

    起名不能“太在乎”,一“名”驚人難做到!

    隨著一個個關(guān)于企業(yè)改名、域名更換的慘痛教訓,也讓一些創(chuàng)業(yè)者逐步開始重視品牌頂層設(shè)計,所以對企業(yè)或是品牌的名字賦予了很高的期待,希望它能包羅萬象。

    比如說希望一個品牌名稱要高大上,高不可攀,卻又想這個名字有地氣;希望一個名字同時能夠?qū)⒛繕丝蛻舻奶卣鲗傩浴⑿睦韺傩员磉_出來,需要體現(xiàn)出企業(yè)的實力和資本,看上去要大氣,聽上去要有質(zhì)感,而且要簡單,同時要體現(xiàn)極致的服務,突出消費者的明智,明確產(chǎn)品的實用性……等等。

    而實際上,企業(yè)起名并非是萬能的,也不能包含太多內(nèi)容,包含的要素太多就使這個名字趨向于綜合,自然就少了鋒芒,指向性就不明顯,在今天這個信息泛濫的商業(yè)環(huán)境下就很難出頭,無法讓目標消費者快速地記住你。

    所以,企業(yè)在起名時應有側(cè)重點,至于側(cè)重點是在產(chǎn)品功能還是企業(yè)理念又或者是消費者,則需要根據(jù)企業(yè)自身的情況來進行設(shè)計了。

    品牌名字不僅是一個名稱,更是品牌戰(zhàn)略的頂層設(shè)計

    無論是不在乎,還是太在乎,歸根結(jié)底就是沒有方向,缺乏品牌頂層設(shè)計的思路。

    起名不僅是一個簡簡單單的名字,更是一種品牌戰(zhàn)略。

    2004年,聯(lián)想集團在進行全球化戰(zhàn)略時,毅然將Legend改為Lenovo,第二年完成了對IBM個人電腦事業(yè)部的收購。Lenovo的誕生,是聯(lián)想重大戰(zhàn)略調(diào)整的標志,也是必然。

    其實,聯(lián)想在創(chuàng)立之時就知道市場上有很多Legend公司,但當時并沒想到能做到如此的規(guī)模,所以也并未在意。當聯(lián)想進軍國際時“Legend”自然就成了絆腳石,因為“Legend”這個名字在歐洲幾乎所有國家都被注冊了,注冊范圍涵蓋計算機、食品、汽車等各個領(lǐng)域,所以聯(lián)想不得不改名。

    同年,日本最大的汽車公司豐田將其在中國銷售的獨立豪華品牌凌志改名為雷克薩斯(Lexus),雖然很多人對豐田的這一舉措并不看好,但從豐田佳美改為凱美瑞(Camry),霸道改為普拉多(Prado),花冠改為卡羅拉(Corolla)等一系列的改名事件來看,豐田確實是在為全球品牌一致性的大戰(zhàn)略布局,雖然短時期內(nèi)雷克薩斯難以被那個年代的消費者所接受,但隨著新進目標群體對雷克薩斯品牌的認可,豐田的改名戰(zhàn)略將取得巨大的成功。

    如何從起名就做好品牌的頂層設(shè)計?

    “如何從起名就做好品牌的頂層設(shè)計?”,這是很多客戶經(jīng)常會問到的一句話。經(jīng)過多年來對品牌的研究,作為國內(nèi)最專業(yè)的品牌服務機構(gòu)錦坤的專家團隊認為,企業(yè)起名應該要遵循合法可用、易讀易記、線性關(guān)聯(lián)、可延伸性四項基本原則。

    合法可用

    合法可用原則是最基本的,也是最容易被忽視的。再好的名字,如果不能注冊,得不到法律保護,就不是真正屬于自己的品牌。

    我們遇到過許多這樣的客戶,創(chuàng)業(yè)之初取了一個很好的名字就開始用,經(jīng)過幾年的運作和投入后,市場做起來了,知名度也打開了,卻發(fā)現(xiàn)品牌名字早就被別人注冊或者被搶注了,真是欲哭無淚。

    嘀嘀打車改名滴滴打車,口袋通改名有贊,優(yōu)途貸改名金碩果等都是因為品牌保護意識不強帶來的麻煩。

    易讀易記

    企業(yè)起名應該要遵循簡潔、容易讀寫、易于理解的原則,盡量不要用一詞多意、多音的字以及生僻字,簡潔、明快、容易記憶的品牌利于傳播,節(jié)約成本。如餓了么、美團、驢媽媽、滴滴、小米等品牌都非常易讀易記。

    線性關(guān)聯(lián)

    起名不能是天馬行空亂造,應該和所在的行業(yè)、產(chǎn)品屬性、或者企業(yè)文化、理念有一定的關(guān)聯(lián)性,消費者看到名字就大致知道是什么類型的產(chǎn)品,要表達什么文化、理念等,不然還需要進行二次解釋就會非常麻煩和造成不必要的浪費。

    比如好孩子、家有好面、要買車等品牌,消費者很容易就從品牌名稱上獲取到了該品牌的行業(yè)、產(chǎn)品等信息。

    可延伸性

    企業(yè)在起名時,應該對企業(yè)的未來有一個大概的戰(zhàn)略規(guī)劃,名字要在大戰(zhàn)略的框架下進行創(chuàng)意,為未來的發(fā)展預留接口,避免發(fā)生像本文中提到的京東、聯(lián)想的事情。

    品牌頂層設(shè)計需要“四品合一”最高原則

    有一個好的企業(yè)名或品牌名,只是品牌頂層設(shè)計的一步。品牌營銷專家、錦坤創(chuàng)始人石章強老師提出的“四品合一”原則基本將企業(yè)、品牌、產(chǎn)品或服務貫穿起來了,真正實現(xiàn)了品牌頂層設(shè)計的最高境界。

    以小米為例,小米的商號即公司名稱是“小米科技有限責任公司”,品牌叫“小米”,域名是mi.com,實現(xiàn)了商號和品牌名稱合一,但在產(chǎn)品和廣告語上卻未能統(tǒng)一。

    比如餓了么,餓了么的公司名稱是“上海拉扎斯信息科技有限公司”,品牌是“餓了么”,域名是ele.me,廣告語也是“餓了么”,產(chǎn)品是送餐服務。餓了么除了公司名稱沒有統(tǒng)一外,其他的基本都形成了統(tǒng)一的品牌識別。

    品牌頂層設(shè)計是企業(yè)的走向成功必不可少的一步,當一家企業(yè)在商號、品牌名稱、產(chǎn)品、廣告語上形成了“四品合一”后,即進入了自傳播的模式,將大大降低消費者的理解成本,進而提升傳播、記憶的效率。

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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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