卓越企業新概念

——從優秀走向卓越的變革路徑 下

卓越單元建設已蔚然成風

    企業管理正從傳統管理走向現代管理的變革中，作業單元建設（班組建設、不是建設）成為中國企業管理創新發展史上的獨特的一個現象。

如圖1所示。
 

    根據達沃斯2001年企業競爭力分析報告的分析結論——現代企業的組織的特征是：必須是“扁平化”的快速反應性的組織，組織結構正在巧妙的發生變化；必須是“基于網絡而生存”的組織，組織的運作方式正在被網絡所改變；必須以“學習型的組織”的推進方式進行變革；必須由“文化驅動力”組織的治理模式趨向文化管理。現代組織的組織保障、單元效率決定“反應速度和反應質量”；組織的文化和學習一方面決定價值觀軌道，一方面決定創新效率。于是，就有了“從領導到組織、從組織到單元，從管理走向領導”，“從管理走向學習”的一系列變革。

    這場變革將與中國企業的創新實踐相結合。中國企業的變革更是深刻、系統的、全面的。個人領導與組織領導的價值觀早已被優秀企業區分和認知。組織也已經基于網絡建立扁平化的運作模式并呈現出了組織效率和競爭力。

但是，這一系統的變革也導致中國企業部分瀕臨破產。很多數企業出現了“執行力問題”“細節問題”“制度兩張皮問題”“文化魂不附體問題”“戰略不落地問題”“職員流動率過高問題”。于是，組織效率嚴重滯后于國際企業水平。

班組建設是組織建設的基石

    打通主動脈、促進微循環。激活組織細胞是組織活力的根本措施。班組建設是激活組織活力的關鍵舉措。企業基礎不牢、地動山搖，企業千條線、班組一針穿，俱是在強調基層組織的重要性和關鍵性。組織的效率基于每個作業單元的效率，組織的活力基于班組文化活力。班組是第一個與產品、與顧客、與問題互動的實體。一切反饋、反思、行動的起點都在班組。班組做不好，中層主管隔山震虎，效果甚微，組織運行也就反應遲鈍。

班組建設的任務，不僅僅是抓生產效率、細節管理、執行效能等問題，也是企業文化落地、學習型組織建設、員工職業化素質、基礎管理體系最終完善的基本載體。

重心下移——基礎管理是關鍵、班組建設是保障

管理下沉——管理到班組、責任到員工

文化下潛——班組載文化、文化育班組

三基建設——基礎、基本、基層。

    針對企業最小作業單元班組建設、部室建設、工廠建設、分公司建設、事業部建設……等等在基礎管理領域上的管理創新工作成為中國企業的決定性的任務。

班組建設已成為中國企業管理創新發展史上的一個獨特的現象。從2003年以來，在國資委主任李榮融的倡導下，年年有倡導、年年都推進、班組建設有了長足的進步。但是，中央一些企業班組建設也走了很多彎路。

     用舊思想創造新模式、用老辦法解決新問題——犯老錯誤、又不斷創造錯誤、影響管理發展機遇的行為較為普遍，就目前而言，一大批班組建設組織領導者仍然是基礎管理學科的“文盲”，正在常識上犯著錯誤。一大批企業還需要理解一下幾個字需要理解的問題：

   班組建設的歷史使命到底是什么？——本質目的、根本目標是什么？

   班組建設與現代組織建設的關系是什么?——現代組織管理創新關聯度管理是否脫節

班組建設要解決的真正問題有那些？——具體著力點給不給力

班組建設要建設什么？——核心內容體系是否缺失

班組建設如何推進——手段落后、且違背法則。

班組建設必須完成一下使命：如圖所示

班組建設是一個系統工程如圖所示：

以人為本、建立全員管理、全員創新的雙全機制、夯實基礎管理體系、建設基層文化、建立科學的評價準則、完善班組長培養系統五大體系九大模塊，這九個基礎模塊自成一體形成五個體系，是現代班組建設不可或缺的內容，也是最基礎的內容，是其它管理措施實現的基本保障。（詳細內容在分章里用具體案例來分享）

企業文化化育成新的主流

企業文化的“文”，似乎都懂得要不斷與時俱進，不斷升級、但是，企業文化的“化”，是個嚴重問題。魂不附體、言行不一、思行沖突的企業文化兩張皮現象非常普遍。

   中國企業十分明顯的一個進步，就表現在，把企業文化的落地和化育作為當今中國企業發展中最為重要的基礎管理建設內容。

企業文化管理不是造造句、背背詞、上上墻、弄個手冊、搞個活動的內容。

文化化育是企業管理中價值觀管理、思維方式規范、行為優化的重要基礎。

企業文化管理是在靈魂深處做管理、駕馭組織靈魂、堅守組織使命、維護組織宗旨提升租住競爭精神、優化組織運行效率的重要手段。

企業文化管理是清晰企業定位、認清組織使命、宗旨、哲學、精神、核心價值觀而形成的最根本的規范、它規范人的判斷機制、選擇記住、思維模式、行為方式。如果企業文化沒有在組織靈魂中發揮這一系列作用，那么，這個企業不會高效、不會強大、更不會長遠。

企業文化管理一定有方法

企業文化化育之道

企業文化的化育是根據人性基本發展規律、與人的精神發展規則相結合而成的特定方法體系。

企業文化如何內化于心、成為人們心中的明燈。企業文化如何外化于行，成為人們深層次的心理規范和行為規范？

對比最佳實踐案例、對證人性管理最根本哲學、對比最佳運作績效企業。人們總結出一些列方法措施。這些方法易學習、易操作、效果神奇。這些方法措施包括：

l  道場化育機制——宗教模式的演變與企業道場化運作

l  媒介化育機制——例如微博、博客、可視化管理體系

l  游戲化育機制——例如、奧運、偷菜、網游均是利用文化與機制

l  班組化育機制——利用互動、互促、互敬、互補、互比

l  紅人化育機制——例如雷鋒、張思德等楷模標桿化展開模式

l  賢相化育機制——例如牧師隊伍建設

l  符號化育機制——例如春節、清明節、端午節

l  習學化育機制——分享機制、賽臺機制

l  教化化育機制——價值觀馴化、思維方式訓練

l  規訓化育機制——例如百日之內把農民變成正規軍的規訓技術

l  體驗化育機制——工作生活實踐中的強制反饋機制

l  榮辱化育機制——例如西點軍校的精英洗腦技術

……等等21大類基本化育機制，可根據企業文化特色發展需要巧妙的組合是企業實現精神化管理與運作模式。（分章里我們用中國系列燈塔級標桿企業的文化最佳實踐案例分享）

重塑人性的魔方無處不在，無時不在。只要把它從隱性知識中萃取提煉出來，就可以使文化

行之有效的產生落地，并促進組織績效的提升。

文化管理重在組織精神的形成和重塑。組織精神的形成化育到組織中你每個成員的價值觀念、心智模式、心理機制、行為機制，使其形成“自動化、自覺化”的形態。如圖，文化管理是基于組織品格改變人性重在改變人的可以使“白癡”變成“精英”模型。世界無數的“阿甘”都證實這一模式的價值。（實施技術層面的內容將以全球最佳實踐案例分享）