黑莓：如何一步步陷入低谷的？

“黑莓并沒有破產，它只是在去年的虧損高達44億美元。”

這話來自于新接管這個陷入困境的手機制造商黑莓的CEO John Chen。加拿大金融家PremWatsa在11月向該公司注資10億美元。在注資之前，Watsa的Fairfax金融集團的放棄了47億美元的交易價格購買黑莓。

本月中旬，黑莓 發布了新CEO接管后的第一季度盈利報告。黑莓手機營收為12億美元，比去年同期下降了56%。同時，黑莓宣布與中國大型電子產品生產和組件商富士康簽署了一項為期五年的合約。富士康的工廠擁有成千上萬的工人，坐落于安大略省，預計在2014年3、4月，它們聯合開發生產低成本智能手機，初定將印度尼西亞以及其他經濟快速增長的地區作為其首批開拓的市場。

今年截止到12月中旬，黑莓股價已下跌了近一半 。如果自2011年2開始算，股價下跌了高達90％。前幾年，黑莓還是世界上經濟增長最快的公司，現在，它已經成為一個由于跟不上消費者腳步進行科技變革而造成巨大失敗的典型案例。九月份，黑莓宣布將削減4,500個職位，來填補近10億美元的未售出的庫存產品造成的損失

新上任的CEO Chen是一個受人尊敬的技術人員，他曾經振興Sybase數據庫軟件公司。2010年，SAP（編者：SAP，全球最大的企業管理和協同化電子商務解決方案供應商）以58億美元收購Sybase，這相當于Chen上任之初6倍的價格。在黑莓，他將面臨嚴峻的挑戰，并不僅僅是如何定位市場，更重要的是如何推進公司的發展。黑莓是會進入已經被蘋果、三星這樣的同類產品基本占領了的消費市場？還是會專注于企業的客戶，發展其傳統強項，演變成一個技術型的公司？

波士頓咨詢公司金融技術分析師Colin W. Gillis在給客戶的報告中寫道：“盡管我們對他之前在改革Sybase數據軟件公司中的努力心存敬意，看到他很有可能將黑莓變革成一個提供企業軟件和服務的公司，然而擺在我們今后道路上的任務是十分艱巨的。” 上個季度，黑莓對外公布凈虧損9.65億美元。

根據JD Power and Associates公司的數據（編者：JD Power and Associates是一家全球性的市場咨詢公司，主要就顧客滿意度，產品質量和消費者行為等方面進行獨立公正的調研。）開看，黑莓手機在無線智能手機的滿意度研究中處于墊底的位置，落后于蘋果，諾基亞，三星，HTC。

黑莓曾經是市場上首屈一指的移動設備公司，是加拿大最有價值的公司，忠實用戶有企業家有政治家，遍布華爾街、美國國會、硅谷。就在2009年，它以每年84％的爆炸式盈利激增，被美國《財富》雜志評為 世界上增長最快的公司。但自2009年以后，黑莓的股價令人崩潰的跌了90％，直到去年夏天，跌至最低點——7美元。

黑莓的失敗并非偶然，日益增強的企業沒有把目標對準客戶，這必然將引發智能手機的革命。黑莓對Phone和android手機大規模推廣的“應用程序經濟”措手不及。黑莓未能感知到，智能手機已不再是單純的通信設備，而是成為一個全面的移動娛樂中心。

Chen面臨著技術行業歷史上最艱巨的轉型挑戰，華爾街對他寄予了厚望。從目前形勢來看，消費者正在放棄黑莓的產品轉而支持蘋果和Android。Chen在上任時候說：“黑莓是一個標志性的品牌，具有巨大潛力，但我們需要時間、制度和艱難的決策，才能東山再起。”