本課程從個體行為、心態、動機、結果等方面為學員進行了詳細的案例解說與精辟分析。張教授認為，個體的種種行為，與小時候的環境有著直接的關系，在企業管理中，應當要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經歷，知道他們未來的發展方向，并更好的指導他們。從個體行為的研究延伸到企業管理當中，領導者要認識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競爭社會環境中，讓企業走得更好，走得更遠！
“一個人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人。”如果能夠了解別人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業經理人培養正確的觀念，隨時隨地關注和理解他人，隨時隨地反省自己，把企業做的更強！
二、培訓風格：
通俗易懂，風趣幽默，語言簡練，深入淺出，雅俗共賞，互動教學。具有很強的感染力和穿透力。觸動每個人的心靈，保證培訓效果。
三、課程大綱
第一部分 組織行為學的體系和發展
組織行為學的體系和發展
組織行為學的歷史演變與發展趨勢
我國組織行為學的發展和研究領域
案例分析、本章小結
第二部分 組織行為學的研究方法
組織行為學研究的構思和設計
研究的測量與評價
研究的數據分析與結論
案例分析、本章小結
第三部分 知覺與個體決策
知覺的相關理論
歸因理論與知覺偏差
個體決策
案例分析、本章小結
第四部分 個體綜合素質
能力與管理技能
人格與管理
價值觀
案例分析、本章小結
第五部分 工作激勵
激勵的概念
激勵的內容理論
激勵的過程理論
激勵在管理中的應用
案例分析、本章小結
第六部分 態度和壓力管理
態度
工作滿意與績效
壓力理論與壓力管理策略
案例分析、本章小結
第七部分 群體動力學
群體發展階段與群體關系
群體規范和群體內聚力
群體決策
案例分析、本章小結
第八部分 團隊管理
團隊的定義與特征
高效團隊的形成與發展
團隊決策與團隊管理
案例分析、本章小結
第九部分 溝通與群體間動力學
溝通、群體間關系
案例分析、本章小結
第十部分 沖突、談判和權力
沖突管理
談判
權力
案例分析、本章小結
第十一部分 領導行為與管理決策
領導的特征論和行為論
領導行為的權變理論
管理決策的理論和方法
案例分析、本章小結
第十二部分 組織結構和組織設計
組織理論
組織結構
組織設計與權變因素
案例分析、本章小結
第十三部分 組織文化
組織文化的概念與作用
我國企業文化的建設
跨文化組織管理
案例分析、本章小結
第十四部分 組織的變革與發展
組織的變革和組織發展理論
組織發展與管理改革的途徑
組織學習
案例分析、本章小結
