2020-12-28 09:49:35
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提供專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)方案，通過專家面授輔導(dǎo)、教材學(xué)習(xí)、學(xué)想講用轉(zhuǎn)換，實(shí)例分析等完善的教學(xué)管理和教育培訓(xùn)形式，使受訓(xùn)學(xué)員體會知識點(diǎn)和案例結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，不僅學(xué)習(xí)了知識，掌握了信息，更能激發(fā)潛能，創(chuàng)造性地完成工作，體現(xiàn)自己的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提升”的培訓(xùn)效果。咨詢電話：010-62797895 周老師
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【課程大綱】
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一、充分理解營銷、溝通與談判的關(guān)系：
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1、如何面對競爭激烈的市場環(huán)境
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2、客戶為什么選擇用我們公司的產(chǎn)品
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3、建立積極心態(tài)、敢想、敢干、會干，堅(jiān)持
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4、分析客戶為什么會和你做生意，讓你賺他的錢？
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5、如何與客戶溝通、交流
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6、服務(wù)與交換的概念，明白銷售的真正核心
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7、學(xué)會給客戶講故事
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8、如何讓客戶看到和我們做生意的好處 （服務(wù)）
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9、最高的營銷是賣機(jī)會
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二、談判概述：
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1、談判及商務(wù)談判的概念
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2、企業(yè)增長營業(yè)額方法分析
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3、通過談判獲得利潤，快速增長
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4、內(nèi)部與外部談判
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5、談判在生活、工作中的運(yùn)用
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三、談判成交因素及談判步驟分析：
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案例：一對一談判案例練習(xí)分析：
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通過學(xué)員與學(xué)員一對一的談判練習(xí)，分析為什么談判會成交；分析了解對手和信息收集對于取勝的重要性；分析談判中如何使用技巧控制對方；分析成功的各項(xiàng)要素；了解說服對方的技巧；掌握在談判中把握主動(dòng)的方法！
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談判成交因素分析：
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1、高手與低手的區(qū)別；
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2、談判中人們常犯的錯(cuò)誤及如何避免
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3、成交是因?yàn)殡p方滿意
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*滿意是感覺而不一定是真的讓步！
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*怎么樣才能讓對方有滿意的感覺；
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*高手是影響對方的感覺制造滿意；
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*中手是了解對方達(dá)成滿意
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*低手是被對方影響以為滿意。
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4、成交是因?yàn)楸粚Ψ剿f服
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*說服的技巧
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*談判優(yōu)劣勢分析方法
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*分析對方的想與怕
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*誘惑與控制對方的方法
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5、成交是因?yàn)閷Ψ礁杏X堅(jiān)持沒有好的結(jié)果了
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*談判中要學(xué)會表演
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*如何表演才能打動(dòng)對方
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*如何讓步讓對方有感覺
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*應(yīng)該讓幾步對方感覺最好
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6、談判成交的其他因素分析
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四、談判中的步驟分析：談判前的準(zhǔn)備與計(jì)劃
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1、如何分析自己資源
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2、分析談判對手
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3、可行性分析
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4、訂立談判原則
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5、組織談判班子
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6、提前演練
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五、談判中的澄清與確認(rèn)
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*如何在談判中開場
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*開場時(shí)如何占據(jù)優(yōu)勢影響對方
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*開場不能犯的錯(cuò)誤
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*什么該說、什么不該說！
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*如何回答對方問題
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*如何逃避問題爭取時(shí)間
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*有用的語言
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*一般的談判策略
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六、談判中的討價(jià)還價(jià)及讓步策略：
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*什么時(shí)候應(yīng)先開價(jià)及如何開價(jià)
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*什么時(shí)候應(yīng)等對方開價(jià)并如何還價(jià)
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*價(jià)格條款中包含的因素
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*讓步的策略
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*讓步的方式
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*談判的心理建設(shè)
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*案例分析
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七、談判中優(yōu)勢建立：
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*如何在談判中建立優(yōu)勢
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*如何運(yùn)用優(yōu)勢
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*如何逼對方報(bào)價(jià)
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*如何運(yùn)用談判技巧
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八、成交與執(zhí)行：
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1、成交信號有哪些
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2、對方發(fā)出成交信號如何處理；
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3、成交的方法
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4、如何促使對方成交
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5、執(zhí)行
