第一講： 領導者的角色認知與心理準備
一．什么是領導？——管理者必須了解的命題。
二．對領導問題研究的歷史演變——揭開管理者行為規律的神秘面紗。
三．什么樣的管理風格最適合你？——學會權變是每個管理者提高工作水平的基礎能力。
四．做一個有效的管理者。
第二講： 創新思維與科學決策
一．創新能力是領導者的核心能力。
二．創新能力的構成：創新性個性與創新思維。
三．創新思維的表現形式。
四．創新性思維與決策過程中的常見問題。
五．養成好的思維習慣，提高科學決策水平。
第三講： 管理溝通與團隊建設
1．團隊的概念與特征
2．團隊建設的關鍵點和主要任務
3．識別團隊成員差異的理論工具
4．團隊工作過程中的常見溝通問題
5．提高溝通有效性的主要途徑
