第一講： 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與心理準(zhǔn)備
一．什么是領(lǐng)導(dǎo)？——管理者必須了解的命題。
二．對領(lǐng)導(dǎo)問題研究的歷史演變——揭開管理者行為規(guī)律的神秘面紗。
三．什么樣的管理風(fēng)格最適合你？——學(xué)會權(quán)變是每個管理者提高工作水平的基礎(chǔ)能力。
四．做一個有效的管理者。
第二講： 創(chuàng)新思維與科學(xué)決策
一．創(chuàng)新能力是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力。
二．創(chuàng)新能力的構(gòu)成：創(chuàng)新性個性與創(chuàng)新思維。
三．創(chuàng)新思維的表現(xiàn)形式。
四．創(chuàng)新性思維與決策過程中的常見問題。
五．養(yǎng)成好的思維習(xí)慣，提高科學(xué)決策水平。
第三講： 管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1．團(tuán)隊(duì)的概念與特征
2．團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)和主要任務(wù)
3．識別團(tuán)隊(duì)成員差異的理論工具
4．團(tuán)隊(duì)工作過程中的常見溝通問題
5．提高溝通有效性的主要途徑
