1，經理人必須掌握的員工管理理論
1）知識經濟時代的管理理論
2）HR能力對社會財富的貢獻
3）從員工流失率看人才流動
2，對員工的認知
1）經理人要改變的管理理念
2）什麼是有效管理論
3）掌握員工職業性格與人身性格
3，如何正確了解知識型員工
1）誰是知識型員工
2）知識型員工的特性
3）對知識型員工的提問
4）知識型員工的需求
5）知識型員工自我激勵排序
6）如何分析知識型員工的士氣
7）如何看待知識型員工的跳槽
4，管理好學習型組織
1）資本形態的演變與學習型組織
2）學習型組織與知識型員工
3）學習型組織的要素
4）學習型組織與表現型組織區別
5）權變式管理
5，對知識型員工的正確管理
1）員工行為分析
2）企業價值體系的變化
3）經理人管理角色的轉變
4）人性管理的五大原則
5）以人為本的企業文化特征
6）管理方式的連續帶
7）知識型員工的管理
6，經理人的自我認知
1）經理人員性格分析
2）經理人對員工的溝通技能
3）經理常見的管理錯誤
7，對員工的授權與激勵
1）了解員工的成熟度
2）如何運用情景領導技能
3）員工激勵方法與技巧
4）對員工的授權模式
5）授權要點
8，正確處理與落伍員工
1）員工的五種類型
2）員工的四種積極性
3）讓員工學習跳槽的職業道德
