企業利潤持續增長的四大路徑

　　通過變革 和以一個合作者的角度來協調自己的職能并使企業獲得成長。企業與挑選的客戶建立密切的合作關系，并使企業的合作伙伴在從控制向協調的轉變過程中也能獲得成長，這一點擴大了企業的成長空間。

　　通用電氣公司現在的焦點集中在通過程序簡化、程序權限、集權化和自由外包各種資源進行創新。通用電氣在它的價值網絡中的角色定位是一個協調者，一個顯著的例子是其醫療集團的卓越健康保健中心。但是，從另一個角度而言，通用電氣公司還不僅僅是一個協調者，在醫院里的遠程監控掃描儀、輪船上的沃輪、鐵路服務上增加的實時操作都是由它開創的。除了在自己的網絡中進行協調之外，通用電氣在其他企業的價值網絡中也扮演著一個服務者的角色。眾所周知，其和IBM公司在軟件和硬件產業中扮演的是協調者的角色，而在IT領域和人力資源管理領域它更多的是扮演一種服務者的角色。

　　路徑三：合作

　　一個企業的增長是通過參與動態的價值網絡，為任何一個客戶、協作者、合作者提供一系列的服務來實現的。合作型的企業為特定的行業提供類似運輸、薪酬處理、呼叫中心的專業技術、信息技術操作等一般性的服務組件，而不是服務平臺。這類企業為一系列廣泛的客戶提供相同的服務，從而獲得利潤和成長，它們關鍵性的組織技能便是合作，它們的核心平臺的優勢是同步性和服務的可靠性。

　　易趣闡述了一個通過合作獲得成長的相同原則，它為上百萬客戶提供了一種每日 都可用的服務，并讓客戶利用其平臺來進行創新。例如，政府機構可以通過易趣以高達3倍的價格進行定期的公開拍賣;零售商可以使用易趣來銷售被退回的商品，或者處理存貨。許多小企業已經通過易趣的技術平臺和過程平臺(包括支付、支持和訓練服務)來轉變它們自身的業務。易趣自身評估，現在大約有超過10萬個這樣的小規模企業，它們使用易趣作為自己商業基礎的下層結構。這種基礎的下層結構把易趣劃定為一個合作者，而不僅僅是一個進行拍賣交易的場所。

　　路徑四：授權

　　有一小部分非常熟練的價值網絡運營商通過邀請其他的企業進入自己的網絡，讓對方從自己的角度出發考慮參與變革 。此類運營商的成長來自于這些合作伙伴的擴張，他們對這些推動者也進行適當的獎勵。這種情況通常發生在代理、介紹和共享的商業形式中。

　　亞馬遜的持續增長便是依靠不斷地有新用戶加入到它們的網絡平臺，它們雖然不是發起者，但卻是授權者。這是一種擴展型的合作，一個擁有獨特性的企業建立一個平臺，在該平臺上為其他的企業提供一些自己特有的職能，并允許其他公司在這個平臺上進行變革 和創新。這一授權者通過建立合作關系，創建新的價值網絡來獲得酬金。亞馬遜向外界開放了技術平臺，商戶可以把亞馬遜的網絡服務軟件合并到自己的系統中;超過35000個程序員已經從亞馬遜網站上下載了免費的開發軟件。經由亞馬遜的平臺來進行商業創新的一個例子是一個個體，這個人從2002年開始通過在亞馬遜網站上的店鋪來銷售書籍，然后他逐漸學會了亞馬遜的程序，可以讓用戶把一本書的國際標準圖書編號掃描到電腦中，以便于在銷售新書和舊書時進行信息檢索。現在這個人可以立即知道在亞馬遜網站上任何一本舊書的現價，并且它能夠在光顧舊貨店或二手市場時挑出最有價值的書籍。使用這些信息，他可以獲得兩倍多的收入——從10萬美元增加到25萬美元。