讓你的企業持續增長

　
　　企業的成功，不是表現在暫時的資本業績、利潤的多寡上，而是表現在能否取得持續健康的發展，這也是為什么無數人對百年企業無限憧憬的原因。

　　對于一個企業來說，維持持續增長是一個難題。如果想讓企業的增長率高于國民生產總值的增長率，這種概率不會超過1/10。所以，我們不得不承認持續成長是困難的，無論是什么企業，沒有任何理由可以在細分市場中輕易地實現持續增長。那么企業增長引擎的秘密究竟是什么？

　　要得到持續增長，必須把自身從傳統的調控機制中解放出來，創建一個全新的商業成長平臺。

　　這個成長平臺是一個授權者、一個跳板、一種基儲一種協調機制。平臺內部及平臺本身并不能產生成長，但這個平臺創造了選擇，讓企業逃離商品化的陷阱。

　　平臺一旦建立，很多優勢就會脫穎而出。首先，平臺建立，加入新的智能就成為一種漸進的改變而不是一種戰略投資。這對風險及投資成本而言是一種良性轉化，平臺可以為企業的合作者帶來調整需求所需要的靈活性。其次，成長并不只限于內部的發展。創造成長最有利的方法是通過其他企業獲得成長。而這個平臺為合作雙方提供了相互的利益，并且對合作伙伴具有約束力。

　　那么此成長平臺該如何建立呢？有四種關鍵性的抉擇：協調、服務、合作、授權。說“關鍵”，是因為這些抉擇是支點，以此界定戰略的內容、管理政策。另外，這四種抉擇能夠決定未來發展的結果。在接下來的路徑部分，我們將詳細闡述此平臺的搭建方法。

　　路徑一：協調

　　增長來源于建立一個價值網絡時的敏捷性以及協調一系列其他組件的不同職能。當企業完成以上兩點以后，它們可以幫助你擴大與外部的聯系。協調型的企業依靠合作關系的同步性，而不是自己的職能。它們通過聚焦于協調價值網絡中的各種關系來獲得開放性成長，特別是在供應鏈管理方面。

　　沃爾瑪的從控制到協作的轉變真正促使了自身變革 的成功。直到20世紀80年代中期，沃爾瑪和寶潔之間還是一種對抗性的關系。寶潔的產品在沃爾瑪公司的超市內出售，但寶潔強行規定銷售產品的數量和銷售的價格。這一做法導致了沃爾瑪的嚴重不滿，并逐步減少超市中寶潔的產品數量，或者把寶潔的產品擺到最差的位置。這兩個公司之間沒有數據共享、計劃銜接或者系統間的協調。后來，雙方重新審視了這種對抗關系，開始著手進行一次高層主管聯合計劃會議。會議的結果便是沃爾瑪同意與寶潔公司分享它的銷售數據，寶潔公司可以負責管理沃爾瑪的庫存。該計劃不僅僅改變了沃爾瑪和寶潔之間的對抗關系，降低了成本，改進了兩個公司的業務運轉能力，而且同樣也永遠地改變了沃爾瑪的業務模式。這便是沃爾瑪的組建化和廣泛的買家進行協調的開端。

　　路徑二：服務

　　通過變革 和以一個合作者的角度來協調自己的職能并使企業獲得成長。企業與挑選的客戶建立密切的合作關系，并使企業的合作伙伴在從控制向協調的轉變過程中也能獲得成長，這一點擴大了企業的成長空間。

　　通用電氣公司現在的焦點集中在通過程序簡化、程序權限、集權化和自由外包各種資源進行創新。通用電氣在它的價值網絡中的角色定位是一個協調者，一個顯著的例子是其醫療集團的卓越健康保健中心。但是，從另一個角度而言，通用電氣公司還不僅僅是一個協調者，在醫院里的遠程監控掃描儀、輪船上的沃輪、鐵路服務上增加的實時操作都是由它開創的。除了在自己的網絡中進行協調之外，通用電氣在其他企業的價值網絡中也扮演著一個服務者的角色。眾所周知，其和IBM公司在軟件和硬件產業中扮演的是協調者的角色，而在IT領域和人力資源管理領域它更多的是扮演一種服務者的角色。

　　路徑三：合作

　　一個企業的增長是通過參與動態的價值網絡，為任何一個客戶、協作者、合作者提供一系列的服務來實現的。合作型的企業為特定的行業提供類似運輸、薪酬處理、呼叫中心的專業技術、信息技術操作等一般性的服務組件，而不是服務平臺。這類企業為一系列廣泛的客戶提供相同的服務，從而獲得利潤和成長，它們關鍵性的組織技能便是合作，它們的核心平臺的優勢是同步性和服務的可靠性。

　　易趣闡述了一個通過合作獲得成長的相同原則，它為上百萬客戶提供了一種每日 都可用的服務，并讓客戶利用其平臺來進行創新。例如，政府機構可以通過易趣以高達3倍的價格進行定期的公開拍賣；零售商可以使用易趣來銷售被退回的商品，或者處理存貨。許多小企業已經通過易趣的技術平臺和過程平臺來轉變它們自身的業務。易趣自身評估，現在大約有超過10萬個這樣的小規模企業，它們使用易趣作為自己商業基礎的下層結構。這種基礎的下層結構把易趣劃定為一個合作者，而不僅僅是一個進行拍賣交易的場所。

　　路徑四：授權

　　有一小部分非常熟練的價值網絡運營商通過邀請其他的企業進入自己的網絡，讓對方從自己的角度出發考慮參與變革 。此類運營商的成長來自于這些合作伙伴的擴張，他們對這些推動者也進行適當的獎勵。這種情況通常發生在代理、介紹和共享的商業形式中。

　　亞馬遜的持續增長便是依靠不斷地有新用戶加入到它們的網絡平臺，它們雖然不是發起者，但卻是授權者。這是一種擴展型的合作，一個擁有獨特性的企業建立一個平臺，在該平臺上為其他的企業提供一些自己特有的職能，并允許其他公司在這個平臺上進行變革 和創新。這一授權者通過建立合作關系，創建新的價值網絡來獲得酬金。亞馬遜向外界開放了技術平臺，商戶可以把亞馬遜的網絡服務軟件合并到自己的系統中；超過35000個程序員已經從亞馬遜網站上下載了免費的開發軟件。經由亞馬遜的平臺來進行商業創新的一個例子是一個個體，這個人從2002年開始通過在亞馬遜網站上的店鋪來銷售書籍，然后他逐漸學會了亞馬遜的程序，可以讓用戶把一本書的國際標準圖書編號掃描到電腦中，以便于在銷售新書和舊書時進行信息檢索。現在這個人可以立即知道在亞馬遜網站上任何一本舊書的現價，并且它能夠在光顧舊貨店或二手市場時挑出最有價值的書籍。使用這些信息，他可以獲得兩倍多的收入——從10萬美元增加到25萬美元。