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      2013年10月03日    福布斯中文網(wǎng)      
    推薦學(xué)習(xí): 歐洲大學(xué)商學(xué)院,企業(yè)家學(xué)者學(xué)位教育領(lǐng)航者。翹首以盼,點(diǎn)燃我們學(xué)習(xí)的熱情,共同探尋個人成長企業(yè)發(fā)展新思路。歡迎加入歐洲大學(xué)商學(xué)院(EU)博士學(xué)位>>

    過去幾年,所有企業(yè)都或多或少的受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,這已經(jīng)不是什么秘密了。那些沒能迅速跟上變化的人會發(fā)現(xiàn)自己陷入了困境,并且比其他人更難擺脫困境。

    不過,好消息是,改變的時機(jī)總是存在。不像大型企業(yè)很難轉(zhuǎn)型,身為小型企業(yè)的優(yōu)勢就在于能迅速改變方向。我們可以很快地進(jìn)行重新設(shè)計、改進(jìn),并恢復(fù)生機(jī)。

    那么,為什么不用立即見效的方式來提高你的利潤呢?以下是5種讓小型企業(yè)重新創(chuàng)收的簡單方法。希望能幫助一些中小企業(yè)快速脫離虧損狀態(tài)。

    1. 改變你提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式

    耳聽八方,注意人們當(dāng)下的需求是什么。例如:在經(jīng)濟(jì)狀況不好的時期,許多人都會將他們認(rèn)為是奢侈品的東西剔除在外。因此,對“買得起的奢侈品”的需 求正在增加。我自己的私人教練就聰明地適應(yīng)了這一形勢,她將自己的經(jīng)營模式由以前的一對一訓(xùn)練改為小組訓(xùn)練,每次5至10個人。這樣,不僅有更多人買得起 她的服務(wù),而且這位教練自己也能在更短的時間內(nèi)賺到更多的錢。而她如果想收取較高費(fèi)用時,也仍然能夠進(jìn)行一對一的客戶服務(wù)。

    2. 銷售給更多人

    簡單地說,讓更多的人來買你的產(chǎn)品或服務(wù)。通過廣告、營銷、公關(guān),以及其他促銷方式擴(kuò)大自己的影響范圍。你沒有理由不去利用當(dāng)下無成本和低成本的促銷方式,如社交媒體。讓滿意的客戶和顧客做推薦人,并用禮物,甚至在適當(dāng)?shù)臅r候用傭金來激勵他們。

    如果你有一款產(chǎn)品,那么就想方設(shè)法讓其進(jìn)入大型分銷渠道,如倉儲式商店和家庭電視購物網(wǎng)絡(luò)。通過這些渠道,你能夠在短時間內(nèi)獲得顯著的銷售增長。

    或者徹底改變自己的目標(biāo)市場,尤其在當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己以前的目標(biāo)市場再也買不起你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)時。例如:我的一位客戶是一個組織專家,她很快就意 識到自己的主要客戶--那些個人客戶--已不能付錢請她理順自己混亂的生活了。于是,她徹底轉(zhuǎn)變方向,將企業(yè)主作為自己的目標(biāo)市場,幫助他們將辦公室和運(yùn) 作進(jìn)行合理化,以提高生產(chǎn)率和利潤。

    3. 調(diào)整或增加商業(yè)模式

    我的一位學(xué)員是一名婚禮策劃人,她在3年前開始同我合作。那時,她看到經(jīng)濟(jì)衰退的到來,并明智地預(yù)見到新娘們將會削減開支。與此同時,創(chuàng)業(yè)的女性會 比以往更多,而婚禮策劃就是一個商機(jī)之所在,她們對此表現(xiàn)出濃厚的興趣。于是,我鼓勵她開設(shè)課程,設(shè)立工作坊,教這些女性如何進(jìn)行婚禮策劃。就在今天,她 寫信告訴我說,她的業(yè)務(wù)剛剛突破百萬美元大關(guān),而這才是確定經(jīng)營方針后的第三年。這一切都發(fā)生在經(jīng)濟(jì)衰退之時。真開心。

    4. 提高平均交易價值

    大多數(shù)企業(yè)每年將價格提高10%都不會引起很大轟動。除此之外,想想你能如何對自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行重新包裝。我的按摩治療師在這方面做得很出色。 如果我一次購買10次按摩套餐,我就能獲得一次免費(fèi)按摩。因此,我進(jìn)行預(yù)付費(fèi)也很合理。我能享受一次免費(fèi)按摩,而他也能提前獲得大量現(xiàn)金,他用這些錢去巴 厘島冥思或者做些別的很棒的事。

    另一個提高交易價值的方式是捆綁銷售或追加銷售。如果經(jīng)常購買“A”服務(wù)的客戶也從“B”服務(wù)中獲益良多,那么就給予同時購買兩種服務(wù)的顧客以很大優(yōu)惠。例如:一個為客戶提供傳統(tǒng)遺囑服務(wù)的律師,可以向同一個客戶提供一個折扣套餐,其中包括生前遺囑/保健指示。、

    5. 創(chuàng)造更多回頭客

    設(shè)法讓客戶更頻繁地購買你的東西。一個例子就是會員制模式。客戶承諾每月支付會員費(fèi),從而確保享受只有會員能夠獲得的折扣或特殊服務(wù)。譬如好市多,顧客每年付50美元會員費(fèi),就能獲得購買500卷衛(wèi)生紙?zhí)籽b的優(yōu)惠特權(quán)。

    一些企業(yè),尤其是消費(fèi)類產(chǎn)品企業(yè)都會提供自動送貨服務(wù)。顧客簽署自動送貨協(xié)議,用信用卡付費(fèi),就能獲得一定折扣。幾年前我學(xué)習(xí) 過一對私人教練夫婦, 他們很大一部分收入來自于他們向客戶提供的營養(yǎng)補(bǔ)充產(chǎn)品和服務(wù),如蛋白質(zhì)棒。得知此事后,我立即建議他們開始推廣自動送貨計劃。他們的常客很歡迎這種不用 自己每月動手下訂單的方式,而這對夫婦也對提前到手的更高收入很滿意。

    以上這些戰(zhàn)略都是大多數(shù)企業(yè)所能夠?qū)崿F(xiàn)的簡單例子。記住,通常不必改變自己的核心業(yè)務(wù),而只需在自己的思維、包裝、供貨和銷售方式上做出一些調(diào)整和改變。

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    隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
    有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

    許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點(diǎn)的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅(jiān)持,向塔頂前進(jìn)。

    觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

    接近終點(diǎn)的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

    人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅(jiān)持下來的。于是對它進(jìn)行專訪在,此時人們發(fā)現(xiàn):原來這只青蛙是個"聾子"!

    管理故事哲理

    切記,什么時候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)摗⑸蕊L(fēng)點(diǎn)火,事情往往會朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說你無法實(shí)現(xiàn)自己的夢想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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