我遇到的聰明人擁有卓越的智商和抱負(fù)。人們認(rèn)為他們很聰明，甚至絕頂聰明。不過，其中許多人也被人視作傲慢和無知之人。令人驚訝的是，這些智力超群者在同事眼中常常屬于人際關(guān)系技巧奇差的人。研究顯示，許多這樣的人在被解雇、降職或職業(yè)生涯偏離軌道之前，都沒有意識(shí)到問題的存在。
當(dāng)有人開始不自覺地建立一個(gè)排外的社交圈子時(shí)，問題就出現(xiàn)了，他（她）自己是圈子的中心，我稱之為聰明人俱樂部（The Smart People’s Club）。以下是這個(gè)俱樂部運(yùn)作的方式。如果你覺得我和你智力相當(dāng)，那么我就能進(jìn)這個(gè)圈子。如果你覺得我不配與你相提并論，那么我就在這個(gè)圈子之外。
因?yàn)槁斆魅吮仨毻切]資格進(jìn)圈子的人進(jìn)行交流互動(dòng)，這種俱樂部就成了問題。我們這些圈外人可以解讀其他人發(fā)出的訊號(hào)，如果自己被排除在圈子外我們也會(huì)知道。舉個(gè)例子，如果我在你的圈子之內(nèi)，你可能會(huì)向我征詢意見，并且注意傾聽我的回答。如果我在圈子之外，我們之間可能更多的是你在說我在聽。如果你真的詢問了我的意見，也可能不會(huì)真的去聽。你可能會(huì)中途打斷我，或者在我回答的時(shí)候擺弄你的黑莓手機(jī)。最好的情況下，你不過是不善人際交往。而在最壞的情況下，你在用自己的智商令別人感覺愚蠢，給人的印象就是個(gè)聰明的混蛋——聰明，但照樣是個(gè)混蛋。
從這些聰明人的角度來看，這種圈子劃分無關(guān)私人恩怨。許多情況下，這只是一種下意識(shí)的行為。因此，這很容易成為聰明人的盲點(diǎn)。
好消息是，你可以在職業(yè)生涯受損之前糾正自己這一排外行為。如果你懷疑自己處于這種危險(xiǎn)狀況中，請(qǐng)考慮采取以下步驟：
分析圈子。私下列出與你有直接工作關(guān)系且愿意尊重并傾聽的人的名字。要誠(chéng)實(shí)。你同這些人的互動(dòng)交流與名單之外那些人的互動(dòng)交流有何不同？
拓寬視野。這聽起來是老生常談，但每個(gè)人都能對(duì)自己的視野有所貢獻(xiàn)。無法創(chuàng)建電子表格的人可能很善于按時(shí)完工。大學(xué)沒畢業(yè)的人也可能是一個(gè)技巧嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠激勵(lì)自己的同事。
改善日常交流。同最常合作的同事保持短暫且誠(chéng)懇的眼神交流。這里的關(guān)鍵詞是真誠(chéng)。如果你從未問起也確實(shí)不在乎對(duì)方的小孩，那就不要突然開始問對(duì)方，“你的孩子怎么樣了？”不要刻意制造機(jī)會(huì)建立融洽的關(guān)系。我們不想讓你請(qǐng)我們?nèi)コ晕绮停覀冎幌Ｍ愕娜粘＝涣髂軌蚋谩Ｅc人交談時(shí)看著對(duì)方的眼睛，有人做了有益的事就去感謝對(duì)方，征詢他人的意見并且在對(duì)方說話的時(shí)候傾聽。
我遇到的聰明人有醫(yī)生、工程師、精算師，是的，還有火箭專家。他們是各自領(lǐng)域的神童、高級(jí)經(jīng)理和行政高管。這些孩子高中的時(shí)候就選修大學(xué)先修課程，而且成績(jī)很好，而我那時(shí)還在為記住自己的儲(chǔ)物柜鎖密碼組合而掙扎。
我遇到的聰明人擁有卓越的智商和抱負(fù)。人們認(rèn)為他們很聰明，甚至絕頂聰明。不過，其中許多人也被人視作傲慢和無知之人。令人驚訝的是，這些智力超群者在同事眼中常常屬于人際關(guān)系技巧奇差的人。研究顯示，許多這樣的人在被解雇、降職或職業(yè)生涯偏離軌道之前，都沒有意識(shí)到問題的存在。
當(dāng)有人開始不自覺地建立一個(gè)排外的社交圈子時(shí)，問題就出現(xiàn)了，他（她）自己是圈子的中心，我稱之為聰明人俱樂部（The Smart People’s Club）。以下是這個(gè)俱樂部運(yùn)作的方式。如果你覺得我和你智力相當(dāng)，那么我就能進(jìn)這個(gè)圈子。如果你覺得我不配與你相提并論，那么我就在這個(gè)圈子之外。
因?yàn)槁斆魅吮仨毻切]資格進(jìn)圈子的人進(jìn)行交流互動(dòng)，這種俱樂部就成了問題。我們這些圈外人可以解讀其他人發(fā)出的訊號(hào)，如果自己被排除在圈子外我們也會(huì)知道。舉個(gè)例子，如果我在你的圈子之內(nèi)，你可能會(huì)向我征詢意見，并且注意傾聽我的回答。如果我在圈子之外，我們之間可能更多的是你在說我在聽。如果你真的詢問了我的意見，也可能不會(huì)真的去聽。你可能會(huì)中途打斷我，或者在我回答的時(shí)候擺弄你的黑莓手機(jī)。最好的情況下，你不過是不善人際交往。而在最壞的情況下，你在用自己的智商令別人感覺愚蠢，給人的印象就是個(gè)聰明的混蛋——聰明，但照樣是個(gè)混蛋。
從這些聰明人的角度來看，這種圈子劃分無關(guān)私人恩怨。許多情況下，這只是一種下意識(shí)的行為。因此，這很容易成為聰明人的盲點(diǎn)。
好消息是，你可以在職業(yè)生涯受損之前糾正自己這一排外行為。如果你懷疑自己處于這種危險(xiǎn)狀況中，請(qǐng)考慮采取以下步驟：
分析圈子。私下列出與你有直接工作關(guān)系且愿意尊重并傾聽的人的名字。要誠(chéng)實(shí)。你同這些人的互動(dòng)交流與名單之外那些人的互動(dòng)交流有何不同？
拓寬視野。這聽起來是老生常談，但每個(gè)人都能對(duì)自己的視野有所貢獻(xiàn)。無法創(chuàng)建電子表格的人可能很善于按時(shí)完工。大學(xué)沒畢業(yè)的人也可能是一個(gè)技巧嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠激勵(lì)自己的同事。
改善日常交流。同最常合作的同事保持短暫且誠(chéng)懇的眼神交流。這里的關(guān)鍵詞是真誠(chéng)。如果你從未問起也確實(shí)不在乎對(duì)方的小孩，那就不要突然開始問對(duì)方，“你的孩子怎么樣了？”不要刻意制造機(jī)會(huì)建立融洽的關(guān)系。我們不想讓你請(qǐng)我們?nèi)コ晕绮停覀冎幌Ｍ愕娜粘＝涣髂軌蚋谩Ｅc人交談時(shí)看著對(duì)方的眼睛，有人做了有益的事就去感謝對(duì)方，征詢他人的意見并且在對(duì)方說話的時(shí)候傾聽。
制定具體目標(biāo)。從微小且具體的行為變化開始。以一個(gè)你通常不會(huì)納入自己聰明人俱樂部的人為目標(biāo)。確定你要同此人練習(xí)自己理想行為的具體時(shí)間和情境。例如，“周二上午員工會(huì)議的時(shí)候，我不會(huì)打斷瑪麗的發(fā)言。”
追蹤記錄自己的言行。今天同每個(gè)直接下屬都做了短暫且真誠(chéng)的眼神交流嗎？本周以短暫、真誠(chéng)且與工作相關(guān)的方式同團(tuán)隊(duì)成員建立了聯(lián)系嗎？自己聽的比說的多嗎？當(dāng)這些行為成為習(xí)慣，你就已經(jīng)開始打破自己小圈子的一些壁壘了。
最后，立足現(xiàn)實(shí)。盡管現(xiàn)代醫(yī)學(xué)取得了如此大的進(jìn)步，但是人格移植仍然是個(gè)難題。改變行為是很難的事，它需要時(shí)間和自律。但是，作為一個(gè)聰明人，你現(xiàn)在明白了自己小圈子的真實(shí)成本：同事的疏遠(yuǎn)，職業(yè)出軌的可能性增加。因此，采取行動(dòng)吧，專注于提高自己的人際交流技巧，然后再繼續(xù)做你一生的工作——讓所有其他人更上一層樓。
克雷格·夏皮羅（Craig Chappelow）系創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)研究中心（Center for Creative Leadership）的資深教授，該研究中心是一流的全球高級(jí)經(jīng)理學(xué)習(xí) 機(jī)構(gòu)。
譯 余倩
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