在過去的時間里,CIO的角色發生這重大的變化。從默默無聞到現在的企業一線領導者。如今的CIO承擔了更大的責任,他們需要從IT的部署實現中,尋找更多的商業價值,而且也需要在企業的競爭中,探索更多的使企業獲得差異化競爭優勢的獨特見解。這使得CIO漸漸的從一位技術家慢慢的向如何成為一位企業家轉變。CIO在引進一個新的技術之前確實需要進行將一些商業建議內在化。下面有四點內容,是CIO在未來十年內需要達成的終極目標。
第一大目標--從商業的角度探討IT價值
如今,IT已經不僅僅是只包括CPU,存儲和網絡網絡等的技術了,IT是一種集成,IT也包含著CIO如何向企業的運營部門講述技術所能帶來的價值。在這里舉個例子,有一種機構叫做ARB(架構評審委員會),ARB是一個商業與技術的結合。他們從商業與技術各自不同的角度共同進行決策如何構建出一個為企業進化發展做出貢獻的技術棧。ARB包含了圍繞著B2B與B2C的IT棧的所有技術。同時,他也可以決定哪些IT功能需要保留而哪些需要被取而代之。ARB為企業在未來三年內涉及到的進程規劃了很好的藍圖。
第二大目標--加強對金融的深度了解與投資模型建立。
這個目標是有關投資創新。在Airtel公司,最典型的例子就是S1通用外包模型(具體案例是對于Airtel與IBM的利益共享決定)。但是這種模型的建立大部分實在有重大的金融投資項目后才需要創建的。
還有一種方法可以像上面講的模型一樣讓CIO提高金融認知度,那就是擔當不同的企業決策,比如,嘗試著擔當一些小的盈虧責任。這個也會幫助CIO對金融產生更深刻的認知,以及了解企業的各種各樣的外力作用。
第三大目標--商業發展與伙伴關系。
CIO下一個10年需要將他們的供應商轉變為伙伴并且締結成像同盟一樣的戰略伙伴關系。這樣可以幫助CIO引入新的資金投入。比如,Airtel公司經常會讓Google與黑莓和蘋果等廠商將新的產品引入市場。如果你認為這個事情小菜一碟。下面有一個制造業的CIO在產業自動化方面的例子:引入溝通服務--將智能小巧的設備嵌入到產品中。
第四大目標--深化員工與客戶的友誼關系。
在Bharti,IT模型是基于IT社會實踐的。它創建了一個虛擬的組織將員工與與合作伙伴聚集在一起,成為了一種不一樣的團體。它深化了企業內部的員工與員工的客戶之間的關系,讓他們不分彼此。在與客戶建立關系這方面,員工可以更加地對Airtel的客戶進行服務。像這樣的模型,就可以幫助CIO與企業客戶的關系拉的更緊密。
這些就是下一個十年CIO需要達到的一些目標,CIO如果想要成為企業領導人物,與所有的領導者坐在一起探討企業問題就必須要掌握這些技能。