戰略制定和戰略執行同樣重要

　　決策權和信息流更重要

　　通常情況下，一項新的企業發展戰略通過之后，管理者會隨后對企業的組織結構進行調整，坐等“奇跡出現”，而事實上無此幸運。博斯公司（Booz & Company）的高級合伙人尼爾森(Gary L. Neilson)和他的團隊的研究結果恰巧驗證了長久以來的假設：只用循規蹈矩的方法進行改變，戰略根本無法成功實現。他們從2002年開始收集數據，同時，還提出了與戰略實施密切相關的四個要素：決定權、信息流、激勵因素和組織結構。之后，尼爾森他們在網上開展了一個公開調查，通過這個平臺，大家可以建立一個自己公司的戰略實施模型。14個月里，他們收集到了45000個樣本，其中15000是他們的客戶，而另外30000個是隨機到訪網站的用戶。有125000人參與了這個調查，他們來自全球50個國家的1000家公司、政府機構以及非營利組織。最終調查數據顯示：決策權和信息流成為策略成功的最重要因素，比激勵因素和組織結構的得票率高出兩倍之多。

　　而在實際工作中，執行者往往忽略了決策權和信息流的重要價值。他們接到任務后，馬上會拿起組織結構表，在上面寫寫畫畫，畢竟這種執行方式最容易操作，若是被詳細詢問，他們就會對真正起作用的環節閃爍其辭。而尼爾森的調查同樣表明，一旦某個公司決定先從組織結構下手，那它將失去變革的最佳機會。

　　有效溝通作用顯著

　　企業戰略執行力受多種因素的影響，而在戰略管理過程中，溝通尤為重要。通常情況下，在戰略部署階段，各部門和員工均清楚其任務和職責，但到執行時，卻發現各部門和員工之間對同一個任務的定義和內涵的理解差別很大，以致執行不到位，甚至是釀成大錯。這種現象直指企業內部溝通的短處。企業內的信息溝通系統好像人體內的神經系統，既能夠將企業運行所需要的信息反饋到企業的戰略層面，為企業戰略制定提供依據，同時也能夠將企業的愿景、戰略意圖、管理者的指令反饋到企業實施操作層面，為短期經營決策提供依據。

　　具體來看，通過有效溝通，企業可以更全面、更準確地獲取外部環境的信息，識別企業所面臨的機會和威脅，同時更真實、更客觀地評估內部資源和能力，發現自身的優勢和劣勢，從而有針對性地制定出符合本企業實際和發展需要的戰略。這是企業戰略執行的前提。在戰略制定轉化為戰略執行的過程中，有效溝通也同時轉化為企業的戰略執行力。此外，有效溝通可以促使企業員工就企業的戰略目標、戰略計劃、戰略實施及各個部門、各個崗位所應承擔的責任等形成共識，自覺將企業目標和個人目標統一起來，激發員工執行戰略的積極性、主動性和創造性，增加戰略落地的成功幾率。 （作者系博斯公司大中華區董事長）