小米式“饑餓營銷”泛濫成災 企業問題成社會問題

蘋果火了、小米火了的同時，他們帶出來的的銷售模式“饑餓營銷”也火了。

隨著饑餓營銷的泛濫，一些吐槽聲音也逐漸增多，究竟饑餓營銷是如何操作成功的，又會造成怎樣的反面影響？

本文作者從具體案例出發分析指出，當“饑餓營銷”成為主流時，它不僅僅是一個企業問題了，更是一個社會問題了，饑餓營銷過度和虛假宣傳必然導致社會倒退！

隨著以蘋果和小米、樂視為代表的科技公司顛覆傳統制造業的銷售模式，饑餓營銷獲得空前的成功，很多公司開始爭相效仿，地產，汽車等行業也在打造饑餓營銷，隨著饑餓營銷的泛濫，消費者的吐槽和抱怨也越來越多。從群效應導致饑餓營銷成為營銷主流，饑餓營銷過度和虛假宣傳必然導致社會倒退！

這并不聳人聽聞！這是事實。因為它極大增加了消費者的成本，造成巨大的社會資源浪費，多數公司在實施饑餓營銷時，控制不當，對消費者的感情造成嚴重的傷害。

從某種程度上來說，“饑餓營銷”是一次“欺騙”消費者的營銷模式，主觀動機是利益驅動，商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。饑餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。巨額獲利才是商家的本質，最終的受害者卻是消費者。

說饑餓營銷，不得不提蘋果，在饑餓營銷手法上，蘋果最牛X，其次是國內的小米和樂視公司。后者是學習前者。從2010年iPhone4開始到iPad2再到iPhone4s，蘋果產品全球上市呈現出獨特的傳播曲線：發布會—上市日期公布—等待—上市新聞報道—通宵排隊—正式開賣—全線缺貨—黃牛漲價。蘋果每一款新品上市，都會加價。饑餓營銷讓蘋果在中國市場的份額正一步步加速。從蘋果高級營銷經理位置上卸任的JohnMartellaro曾發文指出，蘋果一直在執行一項名為“可控泄露”的營銷策略，即有計劃、有目的地放出未發布新產品的信息。這是饑餓營銷最厲害的“暗器”！

饑餓營銷之所以取得成功，從本質上，是商品的生產企業先天擁有產品信息，然后變相地利用信息不對稱的這一企業短期優勢在“忽悠”消費者。然后再利用消費者的求購心切、求新求快的心理劣根性，從而達到預期營銷的目的。從這個角度來說，實施饑餓營銷的商家或者企業，是在恃強臨弱。可是消費者并不是傻子，并不是每一次饑餓營銷都會成功，比如最近一次小米的所謂“一塊鋼板的藝術之旅”就是失敗的案例，網友很快揭破奧氏304鋼板真面目，成本只比廢鐵稍高，極普通易被劃。很多人吐槽被“忽悠”了。更多人覺得被小米愚弄了，所謂的“一塊鋼板的藝術之旅”只是小米饑餓營銷的一次自我膨脹的經濟行為，只是利用了信息的不對稱忽悠一下消費者。

菲利普.科特勒認為：需要、欲望和需求的本質是不同的。欲望的實現——即欲望轉化為需求，必須有購買力來支持。如果一個企業人為地過度地制造市場“饑餓”， 進而提高產品售價，并利用信息不對稱的優勢，來忽悠消費者，或者當產品的價格提高到消費者接受不了或不愿接受的時，產品價格遠高于實際價值，這是對“粉絲”最嚴重的傷害。如果全社會的企業都如此跟風弄饑餓營銷，只考慮利益動機，不考慮消費者的感受，相信必會自搬石頭砸自己的腳，從社會進步的角度來說，這是一種倒退。

其實，“饑餓營銷”讓中國消費者最受傷的是房產，中國如此高的房價饑餓營銷功不可沒。

很多開發商，為了多賣房子，賣高價格，挖空心思：樓盤在開盤前后，大量廣告宣傳，電視，公共汽車，各種LED屏，吸引人看樓，請看樓者登記、交誠意金、登記VIP客戶等，最雷人的是：有的還張榜公布銷售情況，實際沒有銷售那么多，形成臨時性缺貨或只剩少數存量假象，造成樓少恐慌。甚至更惡劣的，有的開發商，故意“雇人排隊”買房，來制造人為的“饑餓狀態”，很多老實巴交的老百姓，不明真相，越貴越買，背了一身債當了房奴。更有一些精明的開發商，房子銷售到一定程度后故意停止銷售，把一些好房子留到下一期一起賣，以便賣個高價。更有甚者一次只開賣一棟樓，或者幾十套房子，然后進行“捂盤”，假如人數不夠一次售罄就繼續延期開盤，這樣以來可以制造熱銷氣氛，形成購房者饑餓，二來可以不斷提價。最終上當的還是消費者，購房成本被拉高！

因為“饑餓營銷”在房產上的成功，導致很多開發商自我膨脹，不斷買地造樓，可惜的是，當房價在“饑餓營銷”模式推動下，諸多消費者接受不了遠大于他們收入的房價時，很多人開始冷靜思考了，國家政策也開始思考了，因為一個巨大的“泡沫”在形成。“饑餓營銷”控制不當，就會成為一個作惡的利器,把資本經濟推向深淵。

很顯然，當“饑餓營銷”成為主流時，它不僅僅是一個企業問題了，更是一個社會問題了。饑餓營銷運用得當，可以增加企業品牌，讓更多的消費者去了解這個產品的品質。像其它社會問題一樣，如果一個事物不受到監管，任由發展，必會失度，一失度，就危害無窮。因此，我們的監管部門，我們的政策，應當制定相應的法律法規來加以制約，對“饑餓營銷”中“謊言”和變形加價行為予以處罰，對欺騙消費者的行為予以重罰。有朋友向筆者反應他買樂視x60的經歷，客服一會說有貨，一會說缺貨，最后確定是缺貨，明明發很多短信，說貨已經生產，最后以退款了事。退款也拖拖拉拉。讓人十分憤怒。

因為饑餓營銷，小米也吃過苦頭，因為“1分08秒已售罄”、“0分25秒已售罄”虛假宣傳。臺灣公平交易委員會(公平會)昨日指出，臺灣小米在去年12月三次的網路限量銷售中根本沒賣完貨卻宣稱賣光，商品數量廣告不實，決定開罰60萬元(新臺幣)，創下因為“饑餓行銷”而開罰的首例。最終臺灣小米公司回應指，將修正此后開放購買的機制。

這種針對“饑餓營銷”開罰來保護消費者值得學習，可惜的是，國內面對這種“饑餓營銷”，監管部門和相應法規處罰是缺位的，很多消費因為饑餓營銷一次又一次的退款備受欺騙，而無處伸冤，也無法找到相應的法規來保護自己權益。

饑餓營銷成主流是社會倒退，解決這個問題的良途，必須要建立起來良性的信息溝通機制，加強監管，完善法律法規，否則受害的永遠是消費者。

“饑餓營銷”能夠興起一方面是產品的前期噱頭宣傳搶眼，另一方面則是消費者的搶購心理作祟。如果想要改變這種不良營銷帶來的弊處，同樣要從兩方面來著手。首先，企業自身要做到真實宣傳合理發售，不應欺騙大眾拉高成本；其次，監管部門要加大力度制定規章對虛假信息進行控制，防止其繼續擴散；最后，消費者要理智購物，不要盲目高價搶購，避免受到比必要的損失。