2014年值得追隨的6個消費趨勢

　　在此基礎上，大家都忙著在新年伊始做一些額外的構想、計劃和創造。我們也想略盡綿力，為您送上一些消費趨勢并期待您能在未來的一年中加以應用。　

1. GUILT-FREE STATUS

　　無愧疚感帶來的社交地位

　　為什么在2014年，無愧疚感將是一種新的身份象征。

　　越來越多的消費者已經無法回避消費行為給地球環境、社會或自身所造成的損害。然而放縱、上癮以及條件作用等因素使大多數消費者無法從本質上改變他們的消費習慣。其結果則是永遠無解的愧疚感漩渦。

　　消費者對社交地位無止境的追求是所有消費行為背后的驅動力之一，而那些將這種追求與應對愧疚感漩渦結合在一起的品牌將獲得激動人心的機會。

　　GUILT-FREE STATUS的確將在2014年大行其道。您可以從以下幾個方向入手，創造產品和服務為消費者提供由無愧疚感所帶來的社交地位：

　　• 眾所周知。標志性的、知名的無愧疚感產品比如Tesla Model S使其擁有者即刻就能被識別為支持環境可持續性發展的消費者。2013年9月，Model S是挪威最暢銷的汽車，在該國電車可以使用公交專用車道從而有效避開交通擁堵。

　　• 可見的無愧疚感。那些看起來可持續的、道德的或是健康的，同時又具備高品質、別致、時尚等特性的產品將成功帶來GUILT-FREE STATUS。Nudie’s的例子或許能帶給您靈感，該品牌將回收的牛仔褲制成地毯。

　　• 故事化。如果產品或服務并不出名，其特點也并不可見，那么就需要一個無愧疚感的故事使擁有者能夠講述并打動別人。

　　警告：這個趨勢并不是GUILTWASHING（表面上的消除愧疚感）。有益于人類和地球環境是GUILT-FREE STATUS 標志的核心。市場營銷的說辭和膚淺的玩弄人們的焦慮情緒是行不通的。

　　2. CROWD SHAPED

　　集體創造

　　通過網絡連接在一起的群體在2014年走向成熟。

　　2014年，來自大型或小型群體的人們將更多的把他們的數據、個人信息、偏好集中在一起從而創造新的商品和服務。

　　通過網絡連接在一起的消費者藉由社交媒體、訪問歷史、電子商務、無盡的閱讀／觀看／播放列表、智能手機GPS服務等方式創造了數量龐大的個人檔案和數據路徑，涵蓋了從個人音樂偏好到日常行動的方方面面。當然，這已經不是什么新鮮的事情。

　　在2014年，有兩件事是必然會發生的：

　　1、有助于促進創造和被動共享這類數據流的技術將更為普遍（比如Google Glass）。

　　2、同時，這些技術的普及也將再次放大消費者期望。

　　這意味著聯網的群體通過CROWDSHAPING逐步走向成熟：分析匯總后的數據即可發現大型或小型消費者群體的偏好和行為，并由此創造新的產品和服務。

　　兩類需要關注和應用的CROWDSHAPING：

　　• 小型的CROWDSHAPING：不論是在一間辦公室內、一間餐館里還是在一架飛機上，在任何當下的空間內根據消費者偏好實時的塑造和重塑服務。

　　消費者或許并不關心CROWDSHAPING背后所需的技術，但他們將會關心產品和服務變的與自己更為相關。比如他們偏愛的住宿環境、比如通過關注最近體驗過某些產品和服務的同齡人并根據他們的偏好來發現新事物。看看下文中CheckinDJ的例子如何同時提供以上兩點。

　　 • 大型的CROWDSHAPING：通過匯總數量龐大的消費者偏好或行為所實現的服務智能重塑。

　　老式眾包的下一步。以人們真實的行為而不是人群的意見作為改良依據，使消費者獲得功能更強大、更高效的服務。同時，與許多現有眾包模式的解決方案所不同的是，新方案獲通過被動分享的方式毫不費力的獲取數據。正如下文中IBM的例子，非洲的巴士路徑通過CROWDSHAPED的方式得到了改善。

　　是的，您一定會說那么隱私的問題如何解決！只要能做到數據獲取和使用的透明化，相信很多消費者將樂于享受由此帶來的好處*。

　　另一種選擇則是深入了解期待在2014年被應用的逆向趨勢NO DATA。

3. MADE GREENER BY/FOR CHINA

　　更加環保的中國制造

　　為什么在2014年，中國將成為環保創新的樂土。

　　2014年，人們對于中國的認知將會迎來又一個重大的轉變。消費者將認識到中國正迅速成為真正革新的、卓越的環保消費創新聚集的中心。

　　之前我們曾提到來自移動技術、奢侈品、時尚等各個行業的中國領導品牌（如微信、波司登、上下、小米等）是MADE BETTER IN CHINA（更高水準的中國制造）趨勢的例證。

　　中國在應對能源、交通、建設等嚴峻的環境挑戰時所做出的持續不斷的、大規模的努力也將推動這種認識的轉變。

　事實上，許多國際消費者認為中國品牌在環保意識方面相對落后，這對于“西方”品牌而言可能是最后的競爭優勢。

　　當這種認識在2014年被轉變，阻礙中國品牌走向世界的最后一個壁壘也被解除。這個轉變對于全球消費主義的重新布局而言是很小卻非常關鍵的一步。

　　4. MYCHIATRY

　　心理健康的自我治療

　　為什么在2014年，繼身體健康之后將有更多圍繞心理健康的創新。

　　2014年，消費者對于“量化自我”類產品的興趣依然不減，這類產品也將繼續保持增長的態勢。我們將看到更多類似智能手表這樣功能強大且價格合理的穿戴式科技產品進入市場。

　　迄今為止，該趨勢的關注點一直圍繞個人身體健康，那么之后呢？越來越多的消費者把智能手機當作自己的生活助手。自我治療技術的改進、精神壓力探測技術的發展以及智能手機在許多市場近乎全面普及意味著消費者將欣然接受那些幫助追蹤和改善個人精神健康的創新。

　　有兩類消費者推動這一趨勢的發展：

　　 • 一類消費者將心理健康看作是和身體素質、職業發展、學術成就一樣重要的新基準，同時也是另一可與同伴競爭的領域。

　　 • 另一類感到時間不夠用、過度工作、被焦慮的情緒所困擾的消費者急需從現代生活的壓力中解脫，而MYCHIATRY創新則幫助他們做到這一點。

　　無論身處哪個行業，圍繞科技驅動的消費者賦權和自我服務將走向何方這一話題，MYCHIATRY趨勢將激起大量討論。

　　不論討論的成果是什么，只需將其放到應用程序商店里，消費者就可以使用它進行自我提升從而獲得每天的快樂心情 ;)

　　注：當然，我們并不認為MYCHIATRY適用于所有人的心理健康需求或是可以取代醫生的建議。　5. NO DATA

　　無數據

　　2014年，不依賴于過多的數據收集就能提供優質的服務將幫助你贏得消費者的信任，那么盈利也就不在話下了。

　　去年，在我們介紹DATA MYNING趨勢的時候我們就提出過如下警告：

　　“品牌需要把握好尺度，向消費提供有價值的甚至是無縫式的服務而不是用具有侵略性的、可怕的’服務’嚇壞消費者。消費者希望感到被服務，但他們不想被監視。”

　　在2013年，似乎有數不清的品牌被曝“違反保密協議”泄露消費者信息，加上政府監 聽行為的曝光（就在你閱讀這篇文章的時候他們可能正監視著你），對此感到害怕的不再只是少數的被害妄想癥患者。值得注意的是，全球最有名的兩個加密通訊服務商Lavabit 和Silent Circle不得不關閉郵件服務，因為他們感到自己不再能保證用戶的隱私不被政府機構竊取。他們遺憾的認識到一旦數據被收集，總有辦法可以被獲取到。

　　這為NO DATA品牌在2014年的發展創造了機會：只提供卓越服務，同時高調且自豪的杜絕收集顧客個人信息。

　　一些數據：

　　“82%的全球消費者認為，企業收集了過多的消費者信息。”

　　（Adobe公司， 2013年6月）

　　“86%的美國互聯網用戶曾試圖消除或掩蓋自己的網上活動記錄，盡管只有 37%的人認為在網絡上做到完全匿名是有可能的。”

　　（Pew研究中心， 2013年9月）

　　“93%的電子郵件使用者認為用戶應該有權利選擇拒絕以屏蔽廣告為目的的郵件審查。”

　　（GfK和微軟，2013年11月）

　　6. THE INTERNET OF CARING THINGS

　　關懷型物聯網

　　聯網的物品將在2014年以用戶為中心。

　　媒體以及全球無數的創新實驗室預測物聯網在2014年的關鍵詞與2013年一樣：龐大的數字和物品。

　　我們所說的“龐大”數據意味著：

　　“物聯網將在2020年為全球經濟貢獻 1.9萬億美元的經濟價值。”

　　（Gartner，2013年10月）

　　“在2009年，有 25億聯網設備，而其中主要是個人設備如手機和個人電腦。在2020年，將有多達 300億的聯網設備，其中大部分將是產品。”

　　（Gartner，2013年10月）

　　此外還有一些事情將會發生：你將看到圍繞關懷型物聯網的創新不斷涌現出來。

　　不論是監測和改善健康狀況、幫助節約開支還是完成家務，任何聯網物品可以為消費者提供的特別服務都將在明年及之后的時間里受到消費者的熱烈歡迎。

　　當然，如果您想要開啟自己的趨勢，沒有誰能阻止您在2014年創造屬于自己的物聯網類別，移動物聯網？安保物聯網？城市物聯網？奢華物聯網？全部都可以！

　　最重要的一點是，趨勢觀察的核心在于應用。如果你不使用消費趨勢激發新的、能夠創造價值的創新，那么這些內容將只是流于表面。

　　帶著這些趨勢前進，將不同的趨勢結合起來，以新的方向思考如何應用它們。