傻瓜式的市場營銷技巧

    依從于我先前對技術市場營銷的不足做的一些評論和對DocSearl的《挑釁》這篇文章的反駁，而且恰好我也已經厭倦了別人對我處方式的解決方案的抱怨，因此倒不如我給大家一些傻瓜式的市場營銷技巧。

    有一點是毫無疑問的，因為我看到很多人普遍誤解了市場營銷和隨之而來的對市場營銷為何物的不信任，并且承認那么多技術市場營銷的失敗不再是愚蠢的了，因為日益復雜的產品都會被一些所謂的非傻瓜不斷地購買。當然這些觀察對于傻子對傻子業務和傻子對非傻子業務都同樣適用。

    1）市場營銷不是一個單一部門市場營銷是各種元素的組合體，這些元素創造了一個環境使得滿足顧客需求成為可能，（同時啟動了背后的產品開發）。促銷和銷售僅僅只是市場營銷的一部分。

    2）市場營銷是交流，但是大部分人都不對傻瓜講話成功的技術市場營銷必須把默不作聲的生產轉變為非技術性的需求，吹噓不是好的市場營銷，明晰的雙向溝通才是。

    3）簡明并不能掩蓋復雜提倡單一化觀念的做減法市場營銷并不意味著你能低價拋售你復雜的產品，這樣會降低你的市場進入門檻。只有到用戶開始用上你的產品，你才能擁有購買力旺盛的用戶。

    4）考慮“是什么”，而不是“怎么做”更多地思考“產品”究竟是什么東西，而不要考慮它是怎么做出了的。你也許更對后者感興趣，但是你的用戶一般情況可不是這樣想的。便攜式計算機存儲設備并不是一個很難闡述的概念，但是像“閃存”和“U盤”這樣的命名更多的考慮的是技術方面而不是實際功用。長的詞語會引起混淆，不是嗎？

    5）更多考慮目標，而不是能不能做到更多的思考“產品”是不是大多數人樂意接受，而不要考慮它是不是能提供盡可能多的功能。你也許認為運行速度和具有多種選擇的設置是很熱銷的，但是在實驗室之外，這樣的屬性也許并不能達到最大化滿足感、簡約、和直覺性的界面等目標。

    6）只有你自己會去讀那些愚蠢的手冊通常情況，人們并不閱讀用戶手冊，它是如此的長（參考第五條），如此的復雜和難以理解（參考第三條）。確實不是人們不愿意接受科學技術，而是他們不愿意被搞得感覺很無助。幫助人們簡單地理解科學的書籍暢銷全世界，你的手冊正在做營銷。

    7）技術支持就是市場營銷如果以上幾條你都缺乏，那么你的用戶不可避免的需要幫助。講著非技術性的和具有人情味的話語的技術支持部門可以把用戶的訂單從金錢的浪費轉化為能夠提高生活品質的實惠，這個就是你所擁有的最偉大的市場營銷工具。

    8）你不是給那些討厭市場營銷的人做營銷不要讓你對廣告和萬能油被誤導的偏見影響了你的營銷方法和損害了你的銷售額。人們討厭騙局、吹噓和無法履行的承諾。可是人們并不討厭他們的需求能夠滿足（參考第一條）

    9）你不是給那些厭惡技術產品的人做營銷他們不是勒德分子（譯者注：在1811年到1816年期間英國手工業發生騷亂，勒德分子搗毀節省勞動力的紡織機器的英國工人。他們認為這些機器會減少就業），但也不是傻子——他們是給你付錢買你東西的人，然而，的確有些人卻時常會憎恨技術產品使得他們因為自己不懂的其中的科學而像是被胡編亂造搞得很沮喪那樣感覺很糟糕。

    10）市場營銷并不神秘隨著雙方交流的開展，用戶領會到你的產品更好并且你更了解他們的需求。伴隨著日漸增長的信任，他們越來越多的使用你的傻瓜式產品，并且隨著日益深入的了解，你能夠更好的適應他們的行為模式。用戶覺得你的產品更好用，你也有機會請他們喝上一杯。那個聽起來不錯啊，不是嗎？