榮膺“2007中國十大員工職業化專家 ” 稱號
十年專職客戶服務、行為規范培訓導師
五年匈牙利德布勒森文化產業集團商業行為總監
北京廣播學院播音表演專業
清華大學國家CIMS培訓中心特約講師
華南理工大學特約講師
特聘客戶服務組專家
美國領導特質分析PDP專業咨詢
常駐地：深圳
主講課程
《女性魅力》 《商務禮儀》 《優質客戶服務》 《商務魅力提升》《電話禮儀》 《有效的溝通技巧》《一線員工服務技巧訓練》 《時間/壓力管理》《電話銷售技巧》 《員工職業化培訓》《自我管理》 《行政文秘職業化》
課程特點
培訓風格風趣、幽默、活潑，善于挖掘及調動學員內在的潛力及主動性，激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業界的好評。
服務客戶
中海油、中石化、中國海關信息中心、北汽福田汽車、Volvo汽車、比亞迪股份有限公司、廣汽零部件集團、中國銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發證券、佛山信用社、萬科地產、廣州中海物業、北京控股公司、中國國際航空公司、深圳航空、北京移動、廣東移動、廣州移動、內蒙古移動、南京電信、大唐電信、中興通訊、中國惠普、聯想集團、美的集團、美的商學院、三星高新電機、步步高電子、中國互聯網、中企網絡、艾默生能源網絡、東軟軟件公司、特步（中國）、中國大飯店、香格里拉酒店、民族飯店、中央電視臺梅地亞中心、中美大都會人壽保險、中國烹飪協會、南方李錦記、廣州發展實業控股集團、蒙牛集團、長江商學院、上海交大、西安交大等……
