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      2013年10月04日       
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    如果企業(yè)的員工對于自己的 薪酬 存在不公平感,員工滿意度會降低,影響著員工工作的積極性、進取心甚至員工的去留,影響由員工向客戶提供的、決定客戶滿意度的服務(wù)價值,進而影響客戶的忠誠度。員工是否存在不公平感是管理者必須高度關(guān)注的問題。

        我們?nèi)绾螠p少員工對薪酬的不公平感呢?

        第一、明確付出與有效付出,收入與部分收入、全部收入等概念的差別

        員工在工作中的一切努力是“付出”,但和“有效付出”時有差別的,只有真正為企業(yè)創(chuàng)造價值的才是“有效付出”,只有“有效付出”才能為使員工獲得收入,不是忙就該掙錢多,瞎忙是沒有價值的。員工的“收入”除了工資收入之外,還包含學(xué)習(xí) 、晉升機會、發(fā)展機會、心理收入、生活質(zhì)量等非物質(zhì)回報。通過對這些概念的明確,讓員工在衡量自己的貢獻與回報的時候有一個科學(xué)的認識,從而減少員工的不公平感。

        第二、通過公開的職位評價手段增加員工對自身崗位的價值認識。

        職位評價是對企業(yè)中的各個職位的價值進行綜合評價,通過崗位評價的學(xué)習(xí) 讓員工了解崗位評價的科學(xué)性,通過公開、嚴肅的崗位評價讓員工感受到評價過程的公平性,通過選擇企業(yè)有經(jīng)驗有能力的專家作為評價主體,讓員工感受到評價的準確性,從而從心底認同并接受崗位評價的結(jié)果,將崗位評價的價值差與薪酬差掛鉤,避免了由于薪酬基礎(chǔ)限定模糊引起的員工不信任和對偏袒、歧視的懷疑,使員工理性認識企業(yè)內(nèi)部薪酬差異。我們企業(yè)在做崗位評價的時候,常常把它看做是高層或者管理團隊的事情,往往只是將結(jié)論通知基層員工,其實這僅僅只發(fā)揮了崗位評價的一半作用,更多的讓基層員工了解,甚至選取代表來參與對于評價結(jié)果的認同至關(guān)重要。

        第三、嚴格執(zhí)行 績效 考核制度

        不僅僅是績效工資必須嚴格基于績效,其他的一些非強制性福利、學(xué)習(xí) 、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鉤,嚴格執(zhí)行績效考核制度,避免“干好干壞一個樣”的不公平現(xiàn)象,同時在整個考核過程中應(yīng)讓員工多參與,增加透明性,使員工有效行使知情權(quán)和參與權(quán),從而使績效考核更客觀、更公正、更具可接受性,進而減少不公平感。

        第四、秘密薪酬

        斬斷比較也是一種方法,不過,這種方法僅僅是在一定程度上避免了不公平感的產(chǎn)生,并不直接導(dǎo)向員工的內(nèi)部公平感和薪酬滿意感,所以對秘密薪酬的使用還需要針對企業(yè)的不同情況進行選擇使用。

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    隨機讀管理故事:《游泳的故事》
    1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
    那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
    15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
    人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
    點評
    這個故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標(biāo),才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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