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      2013年10月04日    楊建云 北大縱橫      
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      中國幅員遼闊,地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展不平衡,不同地區(qū)的生活成本不同,相應的收入也不同;其次中國市場經(jīng)濟建設時間短,部分行業(yè)由于壟斷或其它因素,行業(yè)收入差距較大。當前企業(yè)業(yè)務多元化,跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營已經(jīng)成為主流現(xiàn)象,多個不同行業(yè)的分公司和子公司的 薪酬 管理如何能夠準確到位,避免“一抓就死,一放就亂”的尷尬境地。處理好集團內(nèi)部不同企業(yè)之間薪酬平衡問題,使公司有一個相對一致的薪酬政策,有利于集團內(nèi)統(tǒng)一文化的形成和人員在企業(yè)內(nèi)部流動。

      一、一般而言,集團公司 薪酬管理 策略有以下四種:

      (一)對下屬公司采取比較松散的管理策略,分子公司自主確定薪酬管理政策

      總部 人力資源 部負責制定總部的薪酬策略和薪酬制度;對分子公司提供薪酬管理的咨詢;負責總部員工的薪酬計算與發(fā)放;負責制訂下屬分子公司的總經(jīng)理及財務負責人的激勵機制。

      分子公司人力資源部負責制定本公司的薪酬策略和薪酬制度;負責控制分子公司的人工總成本;負責分子公司員工的薪酬計算與發(fā)放。相關策略和制度報總部人力資源部備案。

      (二)總部負責制定薪酬管理政策,分子公司在總部政策指導下擬定本公司的薪酬管理策略。

      總部人力資源部負責制定總部的薪酬策略和薪酬制度;制定分子公司進行薪酬策略和薪酬制度的設計的原則,提供薪酬管理的工具;負責總部員工的薪酬計算與發(fā)放;制訂分子公司高管及財務負責人的激勵機制。

      分子公司人力資源部在總部的指導下制定薪酬策略,設計薪酬制度;負責控制分子公司的人工總成本;負責分子公司員工的薪酬計算與發(fā)放;負責制訂部門經(jīng)理的激勵機制。相關策略和制度報總部人力資源部審批。

      (三)總部負責制定集團公司整體薪酬策略,負責制定總部薪酬制度,負責控制人力成本總額,分子公司在總部薪酬策略指導下制定薪酬制度。

      總部人力資源部負責制定總部的薪酬策略和薪酬制度;在分子公司薪酬策略和制度的設計流程上進行指導,負責控制分子公司的人工總成本,負責總部員工的薪酬計算與發(fā)放;制訂分子公司高管及財務負責人的激勵機制。

      分子公司人力資源部在總部人工成本的限制下,在總部的指導下進行薪酬策略的定位和薪酬制度的設計;負責分子公司員工的薪酬計算與發(fā)放;負責制訂部門經(jīng)理的激勵機制,報總部人力資源部審批。

      (四)總部負責集團薪酬策略和制度制定,分子公司按照總部的規(guī)定負責薪酬的發(fā)放。

      總部人力資源部負責制定總部的薪酬策略和薪酬制度;負責分子公司的薪酬制度的設計;負責控制分子公司的人工總成本;負責總部員工的薪酬計算與發(fā)放;制訂分子公司管理人員的激勵機制。

      分子公司人力資源部負責分支機構員工的薪酬計算與發(fā)放。

      二、要根據(jù)集團公司 管控 策略,確定集團的薪酬管理策略,確定各個分子公司的薪酬管理策略。

      集團公司首先要根據(jù)分子公司業(yè)務關鍵程度,母公司股權比例等因素確定 集團管控 策略,其次要依據(jù)各分子公司業(yè)務價值鏈的完善程度、人員規(guī)模、 人力資源管理 水平等方面的實際情況,綜合考慮選擇最適合的薪酬管理策略。如果分子公司業(yè)務價值鏈比較完善的話,可以給予更多的權力來支持業(yè)務發(fā)展;對于那些人員規(guī)模比較小的成員企業(yè),不需配備人力資源專業(yè)人員,則適合采取操作指導型或全面管理型。采用不同的管理策略,還需要考慮成員企業(yè)的人力資源管理水平,在人力資源基礎架構還未建立起來的情況下,適合采取操作指導型;如果成員企業(yè)業(yè)務處于發(fā)展中或?qū)儆趰湫碌臉I(yè)務,鑒于發(fā)展變化比較快,給予經(jīng)營機構在人力資源管理上更多的靈活性將更符合業(yè)務發(fā)展的需要;如果集團處于文化融合期,希望形成統(tǒng)一的 企業(yè)文化 ,適合采用集權化程度比較高的模式,這樣有利于塑造統(tǒng)一的企業(yè)文化。

      一般來說,對于跨行業(yè)的分子公司,由于不同分子公司業(yè)務模式、管理模式、管控關鍵點、行業(yè)內(nèi)人力資源供求狀況、人力資源需求結構等因素不同,應該采取較為寬松的管理策略。同一行業(yè)不同地區(qū)的分子公司,主要差異是地區(qū)間員工生活成本不同,所付薪酬水平不同,其他因素相對一致,應該采取較為嚴格的管理策略。

      三、集團薪酬策略確定后,還要根據(jù)影響薪酬的各項因素確定薪酬元素,設計薪酬體系,確定集團總部和分子公司的薪酬水平,使公司薪酬制度有更廣泛的適應性。影響薪酬的因素一般有七項,可以分為兩大類,外部環(huán)境因素和個體因素。外部環(huán)境因素影響整體薪酬水平,個體因素影響個體薪酬水平和薪酬發(fā)放方式。

      外部環(huán)境因素有外部勞動力供求狀況、行業(yè)或地區(qū)差別、企業(yè)負擔能力。外部勞動力供求狀況一般可以從當?shù)厝丝谀挲g分布狀況、性別、大學或中學畢業(yè)生人數(shù)和當?shù)貏趧硬块T就業(yè)情況統(tǒng)計來綜合分析得到。行業(yè)或地區(qū)薪酬差異一般要通過薪酬調(diào)查來獲得,地區(qū)薪酬狀況一般找?guī)准耶數(shù)赜写硇缘钠髽I(yè)調(diào)查既可以獲得,其次當?shù)貏趧硬块T的工資統(tǒng)計也可以參考,再次,通過招聘到的當?shù)仄渌髽I(yè)的員工也可以調(diào)查出員工就職企業(yè)的薪酬狀況,當然這種情況要注意防止員工為獲得更好報酬故意提高薪酬的情況。中國行業(yè)間工資差距大,由于地區(qū)因素,行業(yè)內(nèi)工資差距也比較大,一般情況下要考慮集團主營業(yè)務是以跨地區(qū)經(jīng)營為主還是以跨行業(yè)經(jīng)營為主,確定薪酬水平時以其中一個因素為主,另一個因素為輔。。企業(yè)負擔能力實際就是企業(yè)盈利能力的直觀反映,直接影響企業(yè)整體薪酬水平,這種情況下企業(yè)需要在內(nèi)部分配方面調(diào)整,確保少數(shù)關鍵人才能夠長期留在企業(yè)內(nèi)。

      個體因素有業(yè)績貢獻、崗位價值、個人價值和工作環(huán)境等因素,個體因素決定員工在公司內(nèi)部相對薪酬水平、薪酬結構、浮動部分和固定部分比例、薪酬發(fā)放方式。業(yè)績貢獻對薪酬的影響一般要考慮員工努力程度和業(yè)績相關程度,直接相關的可以考慮采取提成制或其它方式,一般要根據(jù)產(chǎn)品 銷售 方式來確定浮動比例。崗位價值是內(nèi)部相對薪酬水平?jīng)Q定因素,崗位價值高,在崗人員薪酬水平高。個人價值對薪酬水平影響主要有兩種情況,一種情況是根據(jù)個人價值高低把員工調(diào)整的合適的崗位,通過調(diào)整員工的崗位來調(diào)整員工薪酬,使員工所獲薪酬能體現(xiàn)員工個人價值。另一種情況是直接根據(jù)個人價值付酬,實行這種薪酬管理辦法首先要建立能力素質(zhì)評價體系,其次要對員工能力進行評價,確定員工薪酬水平。

      四、集團薪酬體系對統(tǒng)一文化的形成更多在薪酬元素設計和薪酬體系設計方面。不同的薪酬元素代表公司對員工不同行為的期望,是對員工行為的回饋;不同薪酬元素組合會形成不同的薪酬體系,不同薪酬體系考核激勵方式也不同。公司要從薪酬和 績效 考核兩方面引導員工,使員工行為符合公司文化。

      五、員工流動在集團內(nèi)流動問題解決不僅要考慮薪酬因素,同時還要考慮其他因素,例如員工個人發(fā)展。一般情況下員工在集團內(nèi)部流動要盡可能保證收入水平不降低,高收入地區(qū)職工流動到低收入地區(qū),一般要在職位方面給予提升。對于低收入地區(qū)有潛力的員工,可以交流到高收入地區(qū),一般情況下,高收入地區(qū)管理水平相對較高,有利于員工個人成長,為低收入地區(qū)培養(yǎng)關鍵管理人才。通過不同地區(qū)人員流動,可以實現(xiàn)公司內(nèi)部管理水平整體提升。

      集團薪酬管理是一個很復雜的管理課題,除了薪酬策略、薪酬制度、薪酬結構、薪酬水平之外,對薪酬總額、薪酬的日常管理也是比較重要的問題,如何時公司支出的人力成本效益最大化,留住關鍵人才將是人力資源管理專家今后面對問題之一。


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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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