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      2013年10月04日    張鐵軍 中國(guó)人力資源網(wǎng)專欄      
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

      目前,多數(shù)企業(yè)對(duì)于高管都會(huì)設(shè)置不同形式的基于公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的 績(jī)效 獎(jiǎng)金或利潤(rùn)分紅,其出發(fā)點(diǎn)是激勵(lì)高管為公司、也為股東創(chuàng)造更大的價(jià)值。這種激勵(lì)模式會(huì)涉及幾個(gè)比較關(guān)鍵的技術(shù)問(wèn)題,如經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定、考核方式等,這些問(wèn)題,企業(yè)自己或借助外部專業(yè)力量一般能夠比較好地解決,但實(shí)踐中,有一個(gè)問(wèn)題往往會(huì)被忽視,即績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間。

      筆者最近接觸過(guò)幾家民營(yíng)企業(yè),老板們基本都談到了他們的一個(gè)顧慮——年底結(jié)算時(shí),公司在賬面上是盈利的,如果基于這些賬面利潤(rùn)核定高管的獎(jiǎng)金,表面上看起來(lái)沒(méi)有什么問(wèn)題,而實(shí)際上,企業(yè)承擔(dān)了很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),由于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則是權(quán)責(zé)發(fā)生制,即公司將產(chǎn)品或服務(wù)交付給客戶之后,在財(cái)務(wù)上即視為實(shí)現(xiàn)了 銷(xiāo)售 收入,但企業(yè)卻可能并未收到貨款,在財(cái)務(wù)報(bào)表上體現(xiàn)為較多的應(yīng)收賬款,一旦發(fā)生呆壞賬,損失只能由企業(yè)(也就是股東)承擔(dān)。

      這些老板的顧慮非常現(xiàn)實(shí),最近源于美國(guó)進(jìn)而席卷全球的金融危機(jī)就深刻地反映出這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性,位列美國(guó)華爾街五大投行的雷曼兄弟即為一個(gè)典型案例:高管們憑借每年豐厚的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)享受了巨額 薪酬 回報(bào)但卻給公司埋下了極大的隱患,最終導(dǎo)致破產(chǎn)清算,使股東蒙受無(wú)法挽回的損失。這種現(xiàn)象不僅投行等金融機(jī)構(gòu)存在,其它企業(yè)只要存在應(yīng)收賬款都存在類似問(wèn)題,實(shí)際上,在目前的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)之間都不同程度存在著時(shí)間長(zhǎng)短不一的信用交易,企業(yè)為客戶提供了產(chǎn)品或服務(wù),需要延后一段時(shí)間才能回款,一旦客戶出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題就可能導(dǎo)致賬款無(wú)法回收,即使企業(yè)預(yù)提壞賬準(zhǔn)備(在企業(yè)利潤(rùn)中也得到了相應(yīng)體現(xiàn)),風(fēng)險(xiǎn)畢竟還是存在的。

      基于對(duì)上述問(wèn)題的思考,在設(shè)計(jì)高管的績(jī)效獎(jiǎng)金時(shí)既要考慮如何激勵(lì)高管,同時(shí)也必須考慮如何回避股東的風(fēng)險(xiǎn)。為次,需要系統(tǒng)設(shè)計(jì)高管的績(jī)效考核指標(biāo),不僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo),還要同時(shí)關(guān)注非財(cái)務(wù)性的驅(qū)動(dòng)指標(biāo),除此之外,獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間必須慎重。目前,多數(shù)企業(yè)高管的獎(jiǎng)金一般都是在年中決算出來(lái)后就及時(shí)兌現(xiàn),這樣的設(shè)計(jì)雖然體校了激勵(lì)的及時(shí)性,但卻忽略了企業(yè)的 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ,因此,有些企業(yè)會(huì)延后發(fā)放高管的績(jī)效獎(jiǎng)金,但這樣做往往得不到高管的認(rèn)同,而企業(yè)又不能給出合理的解釋,導(dǎo)致本來(lái)是理想的激勵(lì)方式卻不能得到很好實(shí)施。

      其實(shí),高管的獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間有三種方式:

      其一,即時(shí)發(fā)放,即年中財(cái)務(wù)決算后根據(jù)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及時(shí)兌現(xiàn)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)的時(shí)效性強(qiáng),但卻存在上述的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

      其二,根據(jù)回款進(jìn)度分批兌現(xiàn),即財(cái)務(wù)決算的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)僅僅確定高管應(yīng)得的績(jī)效獎(jiǎng)金,但需根據(jù)回款進(jìn)度分批兌現(xiàn),每次只能兌現(xiàn)回款部分對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。這種方式的優(yōu)點(diǎn)一是降低 企業(yè)財(cái)務(wù) 風(fēng)險(xiǎn),二是引導(dǎo)高管關(guān)注應(yīng)收賬款的回收,三是也能較好地體現(xiàn)激勵(lì)的時(shí)效性。缺點(diǎn)是增加了 財(cái)務(wù)管理 的工作量,而且未考慮因延遲回款帶來(lái)的資金占用費(fèi)用。

      其三,設(shè)定一個(gè)固定的結(jié)算時(shí)間點(diǎn),此時(shí)間點(diǎn)之前回收的款項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金一次性兌現(xiàn),此時(shí)間點(diǎn)之后回收的款項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金結(jié)轉(zhuǎn)到下年度合并兌現(xiàn)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是能夠有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并充分考慮了資金占用成本,同時(shí)也減少了財(cái)務(wù)管理的工作量。缺點(diǎn)是時(shí)間節(jié)點(diǎn)之后的獎(jiǎng)金發(fā)放不能體現(xiàn)激勵(lì)的時(shí)效性。

      綜合分析起來(lái),第三種方式既能控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),又便于操作,現(xiàn)實(shí)中,之所以不被高管們認(rèn)同,原因很多,但老板和高管之間的信任度缺乏是非常重要的,但很多老板往往認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn),而是單純地認(rèn)為是高管們?nèi)狈β殬I(yè)性,對(duì)公司的忠誠(chéng)度不夠。如果老板不是把注意力放在增強(qiáng)雙方的互信,而是一味抱怨,要求高管對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),結(jié)果大多不理想,無(wú)助于問(wèn)題的解決。


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    隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門(mén)口有一條汽車(chē)線路,是從小港口開(kāi)往火車(chē)站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
      坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
      101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。 
      有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車(chē)。" 
      102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票,她總是說(shuō),車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢(qián)。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能?chē)的人很少。 
      點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷(xiāo)是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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