卓越銷(xiāo)售要過(guò)的五道關(guān)

 

    “不做總統(tǒng)，就去做 銷(xiāo)售 員”，不知道是誰(shuí)說(shuō)了這句話，說(shuō)明了銷(xiāo)售行業(yè)誘人的廣闊職業(yè)前景，他不僅可以讓一個(gè)人實(shí)現(xiàn)“五子登科”（房子、車(chē)子、妻子、孩子、票子）計(jì)劃，而且還可以讓一個(gè)人實(shí)現(xiàn)從職業(yè)到事業(yè)的轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)的優(yōu)秀高管或者負(fù)責(zé)人，往往都出身于銷(xiāo)售，因此，它培養(yǎng)了眾多商界精英。但話也說(shuō)回來(lái)，并不是所有的人，都適合去做銷(xiāo)售，做銷(xiāo)售，一定要過(guò)心理關(guān)。

 

    筆者在全國(guó)各地講課時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到一些學(xué)員由于膽怯、害羞等心理原因，而導(dǎo)致丟單甚至對(duì)銷(xiāo)售心灰意冷情況的出現(xiàn)。其實(shí)，銷(xiāo)售人員要想有所建樹(shù)，就必須自己“苦其心志”，具有非凡的意志力。包括：不為一時(shí)的失敗而氣餒，要有屢敗屢戰(zhàn)的勇氣；要相信企業(yè)、相信產(chǎn)品、相信自己，一個(gè)連企業(yè)、產(chǎn)品、自己都不信賴的人，肯定得不到客戶的信賴；克服羞怯，要通過(guò)自己多摸索，多實(shí)踐、不怕出丑、不怕拒絕等，構(gòu)建自己的心理“防火墻”，做到堅(jiān)忍不拔，敢于挑戰(zhàn)自己，超越自己。

 

    面子關(guān)：

 

    面子是誰(shuí)給的，是自己給的嗎？是別人給的，當(dāng)你成功了，你就有面子了，否則，不要奢談面子。這是筆者的觀點(diǎn)。在給學(xué)員講課當(dāng)中，經(jīng)常碰到學(xué)員談及開(kāi)發(fā)客戶、要求客戶打款時(shí)，總有低人一等，找人辦事之感，以致總感覺(jué)沒(méi)面子，加上很多銷(xiāo)售人員大都是大專(zhuān)、本科畢業(yè)，堂堂“天之?huà)勺?rdquo;，怎么能與學(xué)歷很低的經(jīng)銷(xiāo)商為伍，那是一件很沒(méi)面子的事情啊。不論是哪種情況，這種觀念都是不對(duì)的。

 

    首先，現(xiàn)在的社會(huì)是人人為我，我為人人，只要提供了有價(jià)值的工作，幫助客戶賺到了錢(qián)，讓企業(yè)獲得了利潤(rùn)，這就是一件高尚的事情，不必有“求別人辦事”、“看別人臉色”之“寄人籬下”之感，銷(xiāo)售人員通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)廠家、渠道、消費(fèi)者多贏，沒(méi)有必要有低人一等的自我感覺(jué)認(rèn)知。二是，不論我們的合作伙伴學(xué)歷層次、內(nèi)在素養(yǎng)如何，我們都要真心對(duì)待，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，成功有方法，我們的渠道商能做的很大，說(shuō)明其有優(yōu)勢(shì)的一面，我們多從他們身上汲取優(yōu)秀的養(yǎng)分，尊重他們，這樣，我們給了對(duì)方面子，對(duì)方也會(huì)給我們面子。因此，只有先撇下不值錢(qián)的面子，我們才能大膽工作，才能不斷取得進(jìn)步，才能不斷地贏取更大的面子。

 

    技能關(guān)：

 

    銷(xiāo)售要想比別人做得好，就要在技能上能夠超越對(duì)方。思路決定出路，技能決定格局。因此，銷(xiāo)售人員還要過(guò)技能關(guān)。作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，我們要掌握如下技能：一是溝通，現(xiàn)在是一個(gè)溝通的時(shí)代，不會(huì)溝通的人，將無(wú)法將自己的思想、產(chǎn)品，更好地推銷(xiāo)給顧客，同時(shí)，也無(wú)法取得企業(yè)、同事、客戶對(duì)我們更大的支持，只有善于溝通，銷(xiāo)售人員才能左右逢源，游刃有余。

 

    銷(xiāo)售人員還要具備開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)客戶的能力，一個(gè)銷(xiāo)售人員不會(huì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與客戶幾乎是不可想象的，我們必須具備開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及客戶的步驟、方法、技巧等，這樣我們才能稱得上一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員還要具備策劃市場(chǎng)的能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況、競(jìng)品情況、經(jīng)銷(xiāo)商情況，設(shè)計(jì)出適合市場(chǎng)的產(chǎn)品組合、價(jià)格組合（包括市場(chǎng)定價(jià)）、渠道組合（整合、開(kāi)發(fā)各種渠道）、促銷(xiāo)組合（低成本促銷(xiāo)）等，從而能夠讓企業(yè)花較少的錢(qián)，辦最大的事，能夠讓經(jīng)銷(xiāo)商持續(xù)地掙錢(qián)、掙大錢(qián)，讓市場(chǎng)能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。