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      2013年10月03日    和訊網      
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       杜美紅:大家早上好\高興看到很多廣告界市場人都在這兒熱情的聽大家的分享,我今天給大家帶來的話題也是結合今天大會的主題,就是大數據 營銷 下的一個全球本地化之路。為什么選這個話題呢?其實大數據營銷是我們很多市場人很關心的。今天我從一個在本地來做全球品牌的角度跟大家分享一下。

    在這個背后驅動大數據營銷我們看微軟也在這個角度花了很多的研究,主要有八個驅動力。第一、云計算。云計算今天大家聽到很多云計算的概念,有私有云、公有云、混合云,很多不管是怎么樣的一個云的概念,它背后的驅動力都是大數據帶動IT消費的一個趨勢。第二、Data

    Explosion。第三、social

    Computing,你在用的時候體驗可以是一致的。另外一個就是無時無刻的連接,背后也都是互聯網和新的創新的技術在支撐我們。最后一個我覺得是比較有趣的就是跟自然的這種人體的互動,后面帶來的一些發展。

    基于這些話題,往深入跟大家有一個分享,通過全球很多機會的發現,目前在應用NUI方面它是很受廣大觀眾,基于這個的發現,也有很多的廠商做了很多的創新,產品的創新,營銷的創新。由于這個它會很大的提供人在不光是工作、娛樂,還有教育,包括整個社交媒體健康和環境方面大的創新的推動力。

    我們也很快看一下,從全球三大市場來說,做了很多的調研也發現剛才從這幾個角度都有將近70%,80%的關注,而且都是得到廣泛的認可,因為它能夠改變人生活的質量,第二,它能夠推動整個全球經濟的發展。基于這兩個大家會陸續看到很多廠商會基于這個做一些產品的創新和研發。大家都知道這個Connect,也是微軟創新的一個娛樂的產品,每一個娛樂主體都變成一個遙控,這個不光是說微軟,所有行業人也都在關注,我前一段時間看一個戶外展,有很多戶外媒體也都傾向于這樣的發展,比如用眼球搜索,這個也是微軟一個大的全球的趨勢。

    回到今天在座的人的主業,大家都很關心 市場營銷 ,我原來也是一個CMO的角色,現在看來全球的CMO,大家在一個市場調研上都看到,今后3-5年他們最關注哪些地方呢?或者他看到了哪些側重點會更多花時間關注?大數據推動了將近80%以上的關注度的第一個就是socila

    Media,還有對客戶的分析,第三就是我們的CRM,第四個就是手機的應用,在中國尤其是一個全球的優勢。

    基于整個大市場來說,其實我們也在看今后的3、5年,在營銷領域TOP5的主要機會,第一就是Onlien

    Video,像Youtube,包括很多媒體也會有這樣一個發展的趨勢。第二個Mobile,不需要再重復。第三、E-Commerce。第四、SOSO,不光是營銷,在人們的溝通,娛樂很多角度,在整個推動社會的發展都有很大的潛質。第五、大數據。分享一下最近微軟Windows8發布的案例,現在是全球本地化,我在做全球市場營銷的時候,特別感受到,推動一個全球品牌發布的時候,你怎么能夠掌握這個平衡,比如Windows8的發布,11月26號全球發布,涵蓋了42個國家和市場,整個占全球像X86PC市場92%的覆蓋率。整個全球的市場投入來說也都是今年的投入比過去兩年都要多,整個發布的時間一共是22周的時間。

    所以,面對這么一個廣大的全球市場,全球化的這種力量要顯示出來,怎么來互相之間協調?從媒體的角度,全球也是覆蓋了160多家主要的媒體,不光是電視、平媒,數字媒體都有很大的覆蓋。我們怎么能夠協調讓全世界40幾個國家同時在街上會看到Windows8,大家能夠感受到,而且整合營銷也是包括像我們在紐約發布的時候,當時也是在紐約廣場上一個 零售 店開發的一個時間。所以,它整個從造勢到真正用戶能夠體驗到,看到你這個產品都需要一個整體的協調。從這個方面看出來,在大數據基礎下全球化的優勢。再看本地化的特點,從我們投放原來傳統的看媒體的時候,都是TV投多少,平媒投多少,今天如果以消費者為核心,更多是看它一個客戶需求。所以我們很多在TV和Vdieo方面,另外一個就是娛樂。

    再往下看,就是TV來說,回到剛才聯想有一個很好的例子,今天我們在選擇媒體的時候也是根據用戶的需求選擇,不光是看哪些要投傳統的東西,更多是用戶的生活方式可能更有一些流行的風格,從關注運動,關注健康的人群里選擇,還有我的一些產品跟Family,Home這樣一個產品本質的特制相關的,突出它這個生活方式和客戶之間的連接度。另外一個是Explore,這些人也是消費的主力軍,所以我的產品也是基于這樣的客戶做相關的工作。你會看到這個平衡,我全球化推動一個大型的市場營銷的時候,我還要結合本地市場的特質,讓它感覺到對本地是有有價值。平面也是一樣,由于這個產品推的跟剛才的連接,我從創意的角度,大家很明顯就可以看到是一個Family的風格,推出的廣告和我硬件產品的特點都是一個綜合的考量,才是一個以用戶為核心推廣的觀點。

    所以,通過一個例子來回到我們今天的主題,就是一個Go

    Glocal,很簡單的一個道理,我發一個電子郵件,你可能看不到,但是在內部內容比如說從本地,比如中國來的內容,但是我這個制作已經到我的菲律賓亞太區的制作中心完成這個電子郵件的制作,我發送最后還要到印度的數據中心,這都是我們做市場營銷的時候怎么考慮全球化成本的這種管理和整合,來去完成呢。我可能一個郵件出現,通過很清晰的各個國家,各個部門之間的SLA能夠在三天把這個郵件發出去,可以看到這個郵件已經傳送到三個國家,都是大數據下,或者在云計算下面給大家帶來的原來不可以想象的,但是現在中間發生的很實際的一些動作。要ThinK

    Global,比如我要發布,正好趕上只有在中國有“十八大”特別的情況,所以我這個時間不可能有一些制作,我要結合本地的特點。比如像中國我春節期間的投放大家都很清楚,有那么多國家我還要考慮像亞太區的國家他們有什么樣的一些宗教的各種各樣的風俗。所以我們在全球投放的時候,也會結合本地市場的特點,我同樣的產品,每一個國家同樣都是平臺,但是產品的時間不一樣,我要跟這些結合。所以,掌握好Global和Local的平衡,我覺得是今后不光是做市場,其實這個話題Global可以放大很多倍,包括經濟、政治,包括城市化發展環境,今天我結合這個主題跟大家有一個分享。

    最后,我們都是做市場的人,我很喜歡的一句話就是小的時候快樂很簡單,長大以后覺得簡單是件快樂的事情。做市場營銷,因為我們今天看到各種各樣的溝通的渠道,各種各樣新的頻道,像我們的角色也是,不只是微軟,大家在座的企業,部門都很繁雜,我要看很大的數據,不光你在什么樣的一個角度,我覺得還是包括一個Clear

    ThinKing想法非常重要。今天即使有各種各樣的大數據也好,技術傳播方式的發展,但是實際上這個東西是沒有完全改變的。如果你來看,我們的Product,今天變成了一個用戶用你產品的體驗,這個東西實際上沒有變,只是它的范圍延展了。你說蘋果貴,但是為什么很多人都在買,蘋果可能是中國市場占60%。其實很多的價格他怎么覺得你的價值在哪兒。另外我們 銷售 的渠道,原來你是想到很簡單,就是你能夠看到的,今天變成四個E當中的其中一個E,就是everywhere,無處不在。回到今天大家的主業,很多人做市場營銷,它就變成一個傳道士的營銷,或者口碑營銷。

    跟大家分享最后一個例子,就是你找到北了嗎?我很喜歡這個例子,為什么?三點:第一、結合我今天的主題也很相關,大家被這樣繁雜的機會,可能失去了做市場的一個核心重點。第二、這個案子也是獲獎的奧美的一個案例,第一點我喜歡它的,它是有抓住客戶的心理,有一個Big

    Idea。第三個是整合營銷,不管是用Social、手機,還是什么,都有一個很完整的整合營銷的概念在里面。第三、執行,我們看到很多很炫的東西,不管對你什么能力都是非常好的,如果沒有這么一個執行,能夠把這樣一個大型的項目做出來,我想它今天也不會成為一個獲獎的案例。謝謝!

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      確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監獄都是必須的。”

      其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業了。

      拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監獄的理由。現在,我們來試著相信可以廢除監獄,我們該采取什么樣的對策。”

      大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

      啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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