周根良：我們今天講大數(shù)據(jù)時代下面的
營銷
，我們都知道營銷莫非是營銷你旗下的一個產(chǎn)品，或者一個品牌，或者是一個服務(wù)，營銷的對象永遠是人。怎么樣成功的做到大數(shù)據(jù)時代下的成功營銷？首先要收集數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)實際上是無處不在，它散落在比如搜索引擎，透過這些信息可以分析出你大概的年齡、收入情況，大概的消費習慣，你大概喜歡的產(chǎn)品。所以，第一步永遠要收集信息。第二步單個的信息沒有用，我們必須避免所有信息的碎片化，這恐怕需要在企業(yè)內(nèi)部打通所有的環(huán)節(jié)，把這些信息怎么樣傳到你的研發(fā)部門、營銷部門，這個環(huán)節(jié)必須要打通。比如我們在中國，歐萊雅進入中國今年差不多第14年，如果說前幾年，我們更多的是把國外研發(fā)的產(chǎn)品賣給中國消費者，現(xiàn)在有一個新的策略，就是在中國創(chuàng)造，為中國消費者創(chuàng)造，要為中國消費者量身定制產(chǎn)品，怎么樣能夠做到這一點？現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)收集起來的點點滴滴信息，把這個貫穿起來，使這個成為可能。
去年我們首次在中國的
銷售
突破100億，達到107億人民幣。我們目前在中國銷售的所有產(chǎn)品當中，將近70%都是專門為中國市場定制，或者是國際品牌的產(chǎn)品為中國市場進行了一定的改造，這個就是基于我們對消費者的了解，我們都知道消費者在表達他的需求，他的需求有兩種方面，一個是現(xiàn)實的需求，可能明確的告訴你，有些時候他不知道要什么，可能通過搜索引擎透露這些信息，也就是無意之間給你透露了這些信息。還有就是我們要引領(lǐng)他們需求，所以這不是簡單的被動的滿足，需要主動的提供給他們。所以，在大數(shù)據(jù)的營銷過程當中，實際上消費者不是一個單純的受眾，你不僅僅是被動的接受信息，也不是已經(jīng)不能完全做到，你想給消費者什么信息，就給他推送什么信息，已經(jīng)不行了，我們有些產(chǎn)品的改造就是建立在消費者的反礫礎(chǔ)上，這個過程使得消費者從營銷角度來說已經(jīng)不是一個被動的接受者，而是參與者，推動者，成為營銷的一個主體。這點是一個革命性的。