如果你問(wèn)一位極其成功的銷(xiāo)售員:“是什么讓你脫穎而出?”那么可能你得不到一個(gè)準(zhǔn)確的答案。事實(shí)上,可能他們自己也不知道真正的原因。因?yàn)椋切┏晒Φ匿N(xiāo)售員只是很自然地做著他們所面臨的事情。
斯蒂夫·W·馬丁(Steve W. Martin)在南加州馬歇爾商學(xué)院教授銷(xiāo)售策略。他做了一個(gè)樣本量為1000的頂級(jí)銷(xiāo)售員測(cè)試,總結(jié)出了他們身上的一些性格特征。下面列舉了他們身上的7大性格特征:
1.謙遜:與愛(ài)出風(fēng)頭、傲慢無(wú)禮的傳統(tǒng)印象相反,91%的頂級(jí)銷(xiāo)售人員擁有中高程度的謙遜和穩(wěn)重。
2.盡責(zé):85%的頂級(jí)銷(xiāo)售人員高度盡責(zé)。他們有強(qiáng)烈的盡責(zé)意識(shí),對(duì)待工作極其嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)于事情結(jié)果高度負(fù)責(zé)。在大家眼中,他們是可靠的人。
3.目標(biāo)定位:84%的銷(xiāo)售人員在這一項(xiàng)中都得分頗高。他們堅(jiān)定自己的目標(biāo),并且不斷將執(zhí)行情況與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比以激勵(lì)自己。
4.好奇心:好奇心也可以認(rèn)為是一個(gè)人對(duì)于知識(shí)和信息的渴望。82%的頂級(jí)銷(xiāo)售人員都擁有極強(qiáng)的好奇心。
5.不合群:令人驚訝的是這些頂級(jí)銷(xiāo)售員比普通銷(xiāo)售員的合群性平均低了30%。
6.不氣餒:只有不到10%的頂級(jí)銷(xiāo)售員容易氣餒、經(jīng)常被消極情緒打倒。相對(duì)的,90%的頂級(jí)銷(xiāo)售員的消極情緒非常罕見(jiàn)。
7.缺少自覺(jué)意識(shí):自覺(jué)意識(shí)強(qiáng)的人很容易困窘、尷尬。高度的自覺(jué)意識(shí)會(huì)導(dǎo)致人非常長(zhǎng)容易害羞和自我壓抑。而只有不到5%的頂級(jí)銷(xiāo)售員有高度的自覺(jué)意識(shí)。