什么是
銷售人員稀缺的東西呢？根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的稀缺原則，越是稀缺的東西越是珍貴，善良和誠信已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)中最為稀缺的資源。因此，在一個許多人不負(fù)責(zé)任的年代，最好的品性莫過于善良和誠信。優(yōu)秀銷售員總是以善良和誠信為明燈，它可以消除心靈的黑暗，迅速地獲得客戶的信任。
十幾年前曾經(jīng)有這么一個真實(shí)的故事發(fā)生在我的身邊。有一個銷售人員在工作中與某部門的副主任產(chǎn)生一點(diǎn)誤會，所以，她想請該副主任一起就餐，順便化解誤會，建立良好的關(guān)系。第一次，該銷售人員計劃
好就餐事宜，就餐前十五分鐘來到酒店等候副主任的到來，但是，副主任在就餐時間過了半小時才打電話給她，說臨時有一個重要的會議需要參加，不能來就餐。這顯然是一個借口。不過好在這個該銷售人員在心里上早有準(zhǔn)備，就計劃
第二次就餐，選擇了一個更高檔的酒店，副主任還是尋找借口不如期赴約。第三次約會客戶，該副主任干脆不予理會。一般的銷售員遇到這種情況早就泄氣了，劉備請諸葛亮出山也不過三次呀，但是，該銷售員第四次仍然誠心誠意地邀請副主任就餐，終于感動上帝，如期赴約，最后她們成為非常好的朋友。
因此銷售人員一定要有一顆善良的和誠信的心處理好同事和客戶之間的關(guān)系才能做出更好的業(yè)績。因?yàn)殇N售人員在其人生道路上如果不注意結(jié)識新交，就會很快感到孤單，訂單也會逐漸枯竭。銷售人員應(yīng)當(dāng)不斷地充實(shí)自己對客戶的友誼。以互相尊重為基礎(chǔ)的崇高美好的友誼，對同事的收入決不惡意嫉妒，對自己培養(yǎng)一種對同事做到團(tuán)結(jié)互勉共進(jìn)，對于客戶的利益要有高于一切的意識。
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隨機(jī)讀管理故事：《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問：“什么時候動身？”“下個星期。路途遠(yuǎn)，我托人打了幾雙草鞋，取貨后就動 身。” 師父沉吟一會兒，說：“不如這樣， 我來請信眾捐贈。
師父不知道告訴了多少人，當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來草鞋，堆滿了禪房的一 角。隔天一早，又有人帶來一把傘要送給 和尚。和尚問：“你為何要送傘？”“你的師 父說你要遠(yuǎn)行，路上恐遇大雨，問我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來送傘，到了晚上， 禪房里堆了近50把傘。 晚課過后，師父步入和尚的禪 房：“草鞋和傘夠了嗎？” “夠了夠了！”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘，“太多了，我不可能全部 帶著。”
“這怎么行呢？”師父說，“天有不測風(fēng) 云，誰能料到你會走多少路、淋多少雨？ 萬一草鞋走穿了，傘丟了怎么辦？”師父 又說：“你一定還會遇到不少溪流，明天 我請信眾捐舟，你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心，他跪下 來說：“弟子現(xiàn)在就出發(fā)，什么也不帶！” 做一件事情，重要的不是身外之物是否完備，而是有沒有決心！有決心了，擬定目標(biāo)了，一切都不是問題！請帶上你的 心上路吧，目標(biāo)在遠(yuǎn)方，路在自己腳下。 每邁出一步，都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲！ 帶心上路，一切外物自然俱足！
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