光輝合益研究表明，全球2013-2018的平均員工離職率將達(dá)到23%。而在亞太地區(qū)，隨著中產(chǎn)階級(jí)的擴(kuò)大，平均員工離職率在未來5年將達(dá)到24%。
由此帶來財(cái)務(wù)損失可以說是天價(jià)數(shù)字。結(jié)合光輝合益的效能中心和Cebr研究，我們將數(shù)據(jù)直觀地呈現(xiàn)給大家：
一個(gè)擁有2000名員工，平均自愿離職率為8%的組織，每年員工離職所帶來的花費(fèi)將接近560萬元。而根據(jù)Cebr研究數(shù)據(jù)亞太地區(qū)2013-2018年平均24%離職率來看，每家公司每年至少要損失1500萬。
這還僅僅是一個(gè)普通崗位上的人離職帶來的損失。此外，離職帶來的不僅是天價(jià)財(cái)務(wù)損失。
財(cái)務(wù)、時(shí)間和精神的三重?fù)p失
我們都知道員工離職會(huì)帶來招聘成本、入職培訓(xùn)和人才發(fā)展費(fèi)用的財(cái)務(wù)損失以及尋找其他代替員工帶來的時(shí)間損失。
但高離職率不僅會(huì)帶來財(cái)務(wù)時(shí)間上的巨大損失，還有精神上的壓力。
更重要的是，它對(duì)在公司士氣造成更可怕的影響。例如重創(chuàng)企業(yè)文化，打擊組織氣氛。公司里的每個(gè)人可能都在等待他們的解雇通知書，所以沒有人真正關(guān)心工作，也不會(huì)為工作付出任何努力。
這種無形的文化損失可能會(huì)帶來比財(cái)務(wù)更為嚴(yán)重的后果。然而不幸的是，很多企業(yè)正在以這種方式運(yùn)營。組織應(yīng)該學(xué)會(huì)追蹤離職率數(shù)據(jù)，并且積極采取措施降低比率。
80%的雇傭+20%的管理
員工離職的原因很多，其中最大的兩個(gè)因素在于雇用問題與管理困難。雇用問題占員工離職的80％，管理問題占20%。
雇傭問題的高比重意味著你一定要確保一個(gè)完善的招聘流程，并且與時(shí)俱進(jìn)尋找各種方法改善它。
首先確保寫一份好職位說明，讓候選人知道工作到底做什么。然后，建議在面試過程使用高科技工具，比如遠(yuǎn)程線上面試或者電話會(huì)議中心面試。最后，進(jìn)行一些結(jié)構(gòu)化測試，給應(yīng)聘者一個(gè)真實(shí)的問題，看看他們將如何解決。
另外20%的離職率來自于糟糕的管理。有句很有趣的話講的是：大多數(shù)人都沒有放棄的不是自己的工作，而是他們的老板。
實(shí)際上，想要解決這個(gè)問題相當(dāng)容易。管理者需要做的就是欣賞自己的員工。他們需要學(xué)習(xí)如何善待他們，尊重他們并關(guān)心他們。
如何減少員工離職率
現(xiàn)在處在員工流失的巔峰期，因此我們必須足夠重視員工忠誠度的驅(qū)動(dòng)因素，降低你的員工離職率，你可以通過如下方式：
1、完善招聘流程
就像前面提到的，影響員工離職率最重要是招聘過程。如果你能完善招聘流程，為企業(yè)文化和崗位挑選合適的人選，你的員工流失率會(huì)下降。
2、加強(qiáng)經(jīng)理人的情商素質(zhì)
其實(shí)經(jīng)理人的心理起了決定性的重要作用，越來越多的管理人員應(yīng)該積極參加情商和心理學(xué)的培訓(xùn)。強(qiáng)烈建議每一位管理者參加領(lǐng)導(dǎo)者必備的情商課程。
3、提供成長的機(jī)會(huì)
了解什么才是員工真正想要的，加薪？升職？還是授權(quán)？滿足他們?nèi)魏涡枰莆盏募寄埽瑢?shí)現(xiàn)雙贏。因?yàn)樗麄儷@得的成功或更有效地推動(dòng)績效。
4、讓員工保持好心情
在全球最受贊賞雇主500家企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同點(diǎn)那就是讓員工每天都保持好心情來上班。
這是在不吝嗇贊揚(yáng)員工和維持工作生活平衡兩個(gè)基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。建立員工相互贊美的組織氛圍和為員工提供靈活的選擇是可以采取的措施。
5、頻繁收集反饋
有些公司每年還調(diào)查員工只有一次。多么悲傷！我們發(fā)現(xiàn)將近四分之三的員工都希望聽到反饋的意見事項(xiàng)，哪怕是批評(píng)。
不過值得注意的是如果你還沒有準(zhǔn)備好采取行動(dòng)，不要貿(mào)然收集反饋信息否則會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。
但積極地傾聽，真正關(guān)心員工的福利會(huì)使員工離職率下降。
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