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      2016年01月26日    FT中文網(wǎng)     
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    格蕾絲•奧(Grace Oh)來(lái)巴黎的第一天幾乎不像真的。她剛剛從歐萊雅(L'Oréal)英國(guó)分公司調(diào)到總部,成為亞太地區(qū)高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理。她如今有14個(gè)國(guó)家的團(tuán)隊(duì)要領(lǐng)導(dǎo),有14個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)要了解——如果算上法國(guó),那就是15個(gè)。她的第一個(gè)任務(wù)是為一個(gè)系列的口紅確定擰開(kāi)時(shí)用什么樣的“咔嚓聲”。收到各種各樣的咔嚓聲之后,“我得向廠家說(shuō)明我想要的具體是哪一種……我當(dāng)時(shí)以為這或許是上任儀式的一部分!”(其實(shí)并不是)。

    如今她回到了英國(guó),晉升為伊夫圣羅蘭美妝(Yves Saint Laurent Beauté,簡(jiǎn)稱YSL)英國(guó)和愛(ài)爾蘭的市場(chǎng)總監(jiān),回顧在巴黎的那兩年,她覺(jué)得那段經(jīng)歷對(duì)她的職業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

    “那時(shí)我接觸了那么多的人和想法,是留在國(guó)內(nèi)(工作)肯定接觸不到的……我們?cè)絿?guó)際化,我們就越必須了解其他文化。這是我覺(jué)得受益匪淺的地方。”

    全球咨詢公司Mercer表示,目前將近75%的跨國(guó)企業(yè)預(yù)計(jì)長(zhǎng)期外派工作將在未來(lái)兩年保持穩(wěn)定或者有所增加。

    英國(guó)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)研究中心(CEBR)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家以及《海外工作對(duì)英國(guó)的價(jià)值》報(bào)告的共同作者施勒提•烏帕拉(Shruti Uppala)認(rèn)為,接受外派工作對(duì)走上高管崗位越來(lái)越重要:“隨著全球化的推進(jìn)、以及國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易日益增多……管理者們需要了解不同的市場(chǎng)如何運(yùn)作以及其他文化的基本規(guī)則”。

    九成的雇主稱,擁有曾在海外生活過(guò)的員工提高了公司的利潤(rùn)。

    CEBR的研究顯示,將近三分之二的雇主認(rèn)為,海外經(jīng)歷還提高了員工的適應(yīng)能力,約有一半的雇主稱海外經(jīng)歷使員工更愛(ài)思考、心態(tài)更開(kāi)放、更有上進(jìn)心。

    咨詢公司韜睿惠悅(Towers Watson)的董事伊夫•杜阿爾德博爾德(Yves Duhaldeborde)認(rèn)為,外派員工通常一直都會(huì)是公司重要的擁躉。“即使當(dāng)他們重新回到國(guó)內(nèi)公司,他們?nèi)匀环浅I线M(jìn)、非常積極。如果實(shí)施得當(dāng),安排員工外派會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大的好處。”

    在個(gè)人層面上,外派工作經(jīng)歷平均可以使員工年收入增加2700英鎊。但是收入并非唯一的動(dòng)力。

    接受CEBR調(diào)查的雇員們稱,外派工作機(jī)會(huì)3個(gè)最大的好處是:建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng)、在公司內(nèi)部更受尊重和重視、被委以重任。

    “他們知道,如果他們接受外派并且表現(xiàn)出色,他們?cè)诠緝?nèi)將更受賞識(shí),”杜阿爾德博爾德稱,“這些人都非常有進(jìn)取心,非常想提升自己。”

    金融咨詢機(jī)構(gòu)AES International常駐迪拜的投資服務(wù)負(fù)責(zé)人戴維•諾頓(David Norton)認(rèn)為,離開(kāi)倫敦辦公室“讓我被委以重任。它也會(huì)開(kāi)拓你的眼界……迪拜是個(gè)文化大熔爐,所以你會(huì)自然地接觸各種各樣的文化背景和思維方式……在這種環(huán)境下,它們可以自由發(fā)展、而不用適應(yīng)倫敦那種標(biāo)準(zhǔn)的英式規(guī)范。”

    然而,外派工作絕不輕松。杜阿爾德博爾德回憶起一名被派駐中國(guó)分廠的法國(guó)企業(yè)高管。

    “他非常有才能,但是他調(diào)去那里還沒(méi)有幾個(gè)月,情況就變得非常糟糕了。那里的所有人都不支持他。

    “結(jié)果證明,出現(xiàn)這種情況是因?yàn)樗形缈偸腔丶液推拮右黄鸪晕顼垼鴽](méi)有在員工食堂用餐。當(dāng)?shù)厝擞X(jué)得這說(shuō)明‘他不喜歡我們的食物,不想和我們打成一片’,因此他失去了同事的信任。這只是一個(gè)例子,表明讓人們?yōu)樽约涸诋?dāng)?shù)匚幕袑⒁鎸?duì)的東西做好心理準(zhǔn)備非常重要。”

    在接受調(diào)任前,格雷絲•奧的法語(yǔ)已經(jīng)很流利了,并且從英國(guó)到法國(guó)只用跨越一道英吉利海峽。盡管如此,她仍然覺(jué)得調(diào)到法國(guó)的頭三個(gè)月很難適應(yīng)。“在巴黎生活與在巴黎旅游相差甚遠(yuǎn)……我的日常工作是與印度、澳大利亞、中國(guó)那邊的人打交道……你很快就能明白首先要傾聽(tīng)。不是堅(jiān)持你的觀點(diǎn),而是理解他們的需求。”

    她承認(rèn),“一開(kāi)始你會(huì)感到孤獨(dú),直到你得到人們的信任并交到朋友。我覺(jué)得無(wú)論在任何地方、在任何文化中都是這樣的。”

    在迪拜,諾頓稱:“從官僚主義的角度來(lái)看,所有事都會(huì)耗費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間,可能會(huì)令人非常沮喪。在最初數(shù)月中安排某個(gè)人隨時(shí)待命會(huì)很有幫助,可以跟你一起厘清問(wèn)題并給你打氣。”

    一旦你建立了信心,外派工作可能會(huì)讓人欲罷不能。波士頓咨詢公司(Boston Consulting Group)針對(duì)外派員工的調(diào)查表明,多數(shù)人已經(jīng)有過(guò)在海外工作的經(jīng)驗(yàn),64%的人愿意再被調(diào)往另一個(gè)國(guó)家。

    諾頓表示同意。“我曾經(jīng)總認(rèn)為我的下一站會(huì)回到倫敦,但是如今英國(guó)對(duì)我的吸引力已經(jīng)減弱了。”

    你不一定非要調(diào)往外國(guó)才能得到海外職位。烏帕拉認(rèn)為,任何要定期與海外市場(chǎng)的同事和客戶交流的工作,都可以算作海外工作。英語(yǔ)是企業(yè)的通用語(yǔ)言……如今借助互聯(lián)網(wǎng)軟件,人們待在一個(gè)地方與其他人交流易如反掌……隨著全球聯(lián)系日益緊密,實(shí)際搬到另一個(gè)國(guó)家去的必要性可能會(huì)降低。

    “企業(yè)文化在形式上可能大相徑庭,但是如果你通過(guò)電話和郵件溝通,你確實(shí)能夠了解這種流程以及如何完成任務(wù)。”

    最終,這取決于個(gè)人。那些尋求更多身臨其境的海外體驗(yàn)的人會(huì)找到辦法。那些不想體驗(yàn)或者適應(yīng)不了的人,可以在本土接受海外職位。

    “我現(xiàn)在35歲,”奧稱,“我不愿意認(rèn)為自己的職業(yè)生涯如今被限定在一個(gè)市場(chǎng)了……我情愿相信即使到了60歲,我還會(huì)有這種冒險(xiǎn)精神。”

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