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      2013年10月04日    商業評論網      
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     如今,幾乎每家企業都有自己的新星人才培養計劃,因為高 績效 人才能對企業的經營業績產生巨大影響。然而,真正能取得成效的卻并不多。本文作者開展的一項有關領導力發展的研究表明,企業高潛質人才在內部變動工作后,近40%最終都不成功。

      在過去6年中,作者所在的咨詢機構對全球100多家企業的2萬多名被稱為“新星人才”的員工進行了調查,了解他們對其雇主的看法、企業對他們的管理方式,以及他們對經濟形勢變化的反應。從這些調查中,作者發現了一個普遍的事實:大多數管理團隊在努力培養下一代領導人時,都犯有嚴重錯誤。本文對六種最常見的錯誤進行了深入分析,并通過借鑒一些組織的正確做法,說明如何來糾正這些錯誤。

      錯誤1:認為高潛質人才高度敬業

      如果成長中的高潛質人才得不到令人興奮的工作、足夠的認可,以及有機會過上富足生活,他們很快就會感到失意。這時候, 企業管理 層能做的就是經常了解他們的工作狀況,付出加倍的努力讓他們保持敬業心。例如,殼牌公司專門任命了職業發展專員,負責定期與成長中的領導者溝通,評估他們的敬業度,幫助他們設定切實的職業發展目標,并保證他們獲得適當的發展機會。

      錯誤2:把當前高績效等同于日后潛質

      低績效者很少具備高潛質,但若說高績效者大多擁有高潛質,卻也未必正確。作者的研究顯示,在今天的高績效員工中,超過70%的人缺乏在未來崗位上取得成功所需的關鍵素質。所以,企業應該從能力、敬業度和志向這三個方面對高潛質人才進行檢驗。在這三種素質中,哪怕只有一種存在不足,也會大大降低員工最終取得成功的可能性。

      錯誤3:將管理新星人才的責任下放

      這樣做只會限制優秀人才獲得各種發展機會,同時還會鼓勵各業務部門囤積人才。管理層應該在企業層面管理高潛質員工的數量和質量。強生公司的LeAD學習 項目就很好地促進了員工的個人發展。強生發現,當自己將優秀人才視為組織的重要資產,讓高管層對他們加以培養,并使他們感到自己是公司管理的得力助手時,他們為公司做出貢獻的能力和意愿就會大大增強。

      錯誤4:過多地呵護新星人才

      由于擔心有發展潛力的人才在新崗位上失職,企業的 人力資源 高管和一線經理都會竭力把這些人計劃 到帶有學習 性質的崗位上,既能讓他們得到鍛煉,又不會有什么失敗的風險。然而,這樣做反而會阻礙這些員工的發展。實際上,最有效的人才培養計劃應該是把優秀人才放到實戰崗位上去,唯有如此,他們才能獲得新的能力。

      錯誤5:指望明星員工與企業“共度時艱”

      在“共度時艱”方面,明星員工通常很難達到公司的期望。決定這些人敬業度的一個關鍵因素是,他們是否感到自己得到了認可——而這種認可主要通過報酬來體現。所以,企業應該給予這類員工不同于一般員工的 薪酬 和認可。

      錯誤6:沒有把明星員工與 企業戰略 聯系起來

      研究表明,高潛質人才對管理者及企業戰略能力的信任度,乃是支撐他們敬業度的最有力的因素之一。因此,企業應當讓他們了解企業的未來戰略,同時強調他們在實現未來戰略中要發揮的作用。公司應該給高潛質人才提供機會,讓他們和公司高管一起參加關于重大戰略問題的會議,以團隊形式幫助解決問題。

      最有才華的員工可以對整個公司產生深遠的影響。然而,公司只有正確地識別出這些人才,并給他們足夠的挑戰和適當的回報,才能讓他們真正產生價值。

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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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