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      2013年10月04日    //www.ceo.hc360.com      
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         關于人口老齡化的討論和著作有很多,其中日本人口老齡化的問題最為嚴重。目前,日本65歲以上的人口比重達到了25%,到2060年這個比重可能會進一步升至40%。
     
        與此同時,西班牙等國家卻面臨著另外一個同樣嚴峻的問題。西班牙55%的年輕人目前處于失業狀態。
     
        那么,我們應該怎樣容納這些曾被視為已經過了退休年齡的老年人?同時我們應該怎樣為剛離開校園的畢業生提供就業機會,以免他們被社會邊緣化呢?
     
        先討論老年人問題。例如,在董事會層面,董事的經驗最為重要。理想的董事人選應能夠基于第一手知識做出判斷;他們曾經歷過失敗和成功,因此諳熟成敗背后的原因。這些董事最能夠指導管理層避免掉入陷阱,帶領公司朝著經營效率最佳的道路前行。
     
        年長者還有其他優勢。日本建筑設備制造商小松公司現在宣稱,公司將返聘90%的退休人員。由于這些退休人員愿意接受比65歲以下的同事低40%的工資,此舉也就毫不足怪了!
     
        這對年長者都是有利因素,但對年長者的偏見依然十分普遍。許多50歲以上的人對此深有體會,經濟不景氣的國家尤為如此。
     
        在美國,1997-2010年期間依據《就業年齡歧視法》提起的訴訟案件增長了48%。然而,這個領域有時法律也鞭長莫及。畢竟,小松公司對65歲以上員工的工資削減40%的做法無疑違反了歧視法,即便所有相關方對此計劃 均表示滿意。
     
        小松公司在解決老年員工問題的方案中應用了直覺判斷力,展現了靈活性。這一點同樣適用于解決年輕人問題。
     
        只有目光最短淺的雇主才會忽視年輕人在工作中的價值。年輕人不但精力旺盛,好學上進,而且他們更能熟練應用每日 都會創造新市場和新商機的IT和社交媒體。
     
        然而,國際勞工組織(ILO)已經就“遭受創傷”的一代年輕人發出了警告。這些年輕人或是失業,或是被迫接受極不合理的低工資。這可能導致他們對政治和經濟體制的不信任。
     
        例如,許多非洲經濟體正面臨與日本正好相反的問題。這些國家的經濟持續發展,但年輕人卻被拒絕在勞動力市場之外。世界銀行估計,非洲需要到2020年創造超過1億個工作機會才能維持現有就業率。
     
        商業界能夠做的一件事情是,鼓勵年輕人自主創業。為此,去年我的公司雷格斯向英國政府的創業貸款計劃捐助了2,000萬英鎊。此外,雷格斯還在世界各地推出種類日益豐富的靈活辦公產品和服務,如即需即用型商務貴賓室和虛擬辦公室,以滿足初創型企業的需求。
     
        在好工作機會屈指可數,而未來的企業家又遇到學習 或教育不足、融資渠道不足或缺乏 企業文化 等困難的情況下,這好比登山一樣難。此時,雇主應竭盡全力創造公平環境。例如,雇主為何非得堅持應聘者需提供工作經驗證明或介紹信?難道不可以根據特定工作計劃 相應的測試,以便所有應聘年輕人都擁有均等的機會?
     
        雷格斯傾向于招聘大量年輕人,不僅是因為我們提供 銷售 、客戶服務和商務中心管理等工作性質的緣故,更是因為我們看中活力和激情,這與經驗同等重要。
     
        那么,我們如何吸引不同年代的最優秀人才呢?我們應做好準備滿足不同人群對不同工作方式的需求。
     
        年輕人不希望自己被前輩們的工作和通勤固定模式所束縛,他們渴望靈活性,希望能夠在家里或路途中工作。而許多65歲以上的老年人則希望獲得另一種不同的工作靈活性。他們希望退休后繼續工作,但要按照自己的要求工作——也許工作時間更短,也許一周不用上5天班。這些挑戰絕非只有日本公司才需要應對。
     
        我非常高興讀到《金融時報》上刊登的有關三家公司樹立好榜樣的報道:寶馬公司重新設計了一家工廠的生產線,以適合年長員工的需求布置工具、椅子和地板,結果顯示,該工廠的生產效率與其他工廠并無二致,而員工缺勤率卻下降了;英國麥當勞的餐廳雇用60歲以上的員工后發現,客戶滿意度提高了20%;以及經營鋼管業務的家族企業VitaNeedle依靠平均年齡高達74歲的兼職員工維持運營!
     
        你還需要更多證明嗎?對于任何英明的雇主,員工年齡應該不是問題。最重要的是,我們需要根據相關工作崗位選擇合適素質的人員。這意味著,我們需要在許多不同方面提供靈活機動性,從而從各個年齡階段的人群選拔招募出色人才。
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    隨機讀管理故事:《午餐》
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